営業が実際に起こる場所で動くCRM

会話ネイティブのCRMアプリケーションで、すべてのチャット・通話・注文が自動で追跡可能な顧客レコードになります。営業パイプライン、顧客データ、フォローアップ自動化を1つのプラットフォームでつなぎ、会話で販売するビジネスのために作られています。

従来のCRMはスタッフの手入力に頼るため、レコードが古びていきます。Cekat.AIは顧客との会話に直接つながり、すべてのやり取りが自動でレコードになります。手入力なしでパイプラインは完全なまま維持されます。

両方です。営業チームは全チャネルのリードを1つのパイプラインで獲得・管理し、クロージング可能性の高い商談に集中できます。サポートチームは各顧客の全履歴と文脈を即座に確認でき、より速く対応し効率的に問題を解決します。

はい。CRMは各リードの入口（サイト、広告、WhatsApp、ソーシャルチャネル）を記録するため、顧客の旅を理解し、どのチャネルが最も多くのコンバージョンを生むかがわかります。

はい。ワークフロー、商談、プロセス用のボードを作成し、顧客を明確なパイプラインステージに沿って移動させます。フィルターと検索で優先リードに集中し、営業の進捗をリアルタイムで追跡できます。

はい。設定したルールに基づいてフォローアップを発火し、リードを割り当て、商談を移動させます。支払い期限の前にお客様へ促し、静かになったリードを再び呼び覚ますため、機会を逃しません。

はい。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、サイトのライブチャットがすべて同じ顧客レコードに流れ込みます。チャネルをまたぐすべての会話が重複連絡先なしで1つのプロファイルに統合されます。

Cekat.AIはインドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に準拠してユーザーデータを処理・管理し、ロールベースのアクセス制御により、レコードは見るべきチームメンバーだけに表示されます。

いいえ。CRMは接続したチャネルでそのまま使え、自動化はコードなしで設定できます。ほとんどのチームは初日からレコードが流れ、パイプラインが整います。

はい。AIエージェントがチャットで獲得したリードはそのままCRMに流れ、キャンペーンデータは顧客プロファイルに届き、配信用のセグメントはCRMデータから構築されます。端から端まで1つにつながったプラットフォームです。