ビジネスロジックをオートパイロットで、コード不要

ワークフロー自動化とは、多段階のビジネスロジックを手作業ではなく自動で実行することです。Cekat.AIでは、時間ベースのスケジュール、チャットのキーワード、新規リードのようなデータ変更といったトリガーが、自動ラベリング、チケット作成、チームへの通知、データ同期などのアクションを、コードなしで発火させます。

3種類のトリガーがあります。時間ベースのスケジュール、チャット会話内の特定キーワード、そして新規リードの作成のような顧客データの変更です。どのイベントでワークフローを開始するかを選べば、Cekat.AIが継続的に監視し、発生した瞬間にアクションを実行します。

会話の自動ラベル付け、チケット作成、適切なチームへの通知送信、ツール間のデータ同期です。複数のアクションが1つのシーケンスに連結されるため、1つのトリガーだけで、誰も手作業をしないまま案件を捕捉からラベル付け、担当割り当てまで進められます。

必要ありません。Cekat.AIのワークフローは、トリガーとアクションを視覚的に接続して構築します。スクリプトも、開発者も不要です。プログラミングよりもプロセスの説明に近い感覚なので、オペレーションチームが自分で自動化を設定・調整でき、エンジニアリングのバックログを待つ必要がありません。

はい。チャットで捕捉されたクレームは自動ラベル付けされ、チケット化され、自動通知とともに適切なチームへルーティングされ、解決まで追跡されます。未読のまま放置されることも、誤った担当者に流れることもありません。ワークフローが毎回同じ方法で割り当てるためです。

チャットフローは1つの会話を形作ります。ワークフロー自動化はオペレーション全体にビジネスロジックを走らせます。トリガーはメッセージだけでなくスケジュールやデータ変更が可能で、アクションはチャットを超えて、チケット、チーム通知、ツール間のデータ同期に届きます。返信だけでなく、プロセス全体が自動で動きます。

はい。Cekat.AIはすべての自動化ステップを完全に可視化します。どのトリガーが発火し、どのアクションが実行され、案件が今どこにあるか。ワークフローが設定どおりに動いていると確信でき、人の介入が必要な箇所もすぐ見つけられます。

はい。ワークフローはツール間でデータを同期し、API連携を通じて業務システムにまで届きます。例えば送料の確認や予約の登録です。トリガーとアクションと組み合わせて、CRM、チーム、接続されたシステムすべてが常に同じ最新情報を映します。

動きます。ワークフローは24/7稼働で、深夜3時のトリガーも即座にアクションを実行します。AI稼働時間と組み合わせれば、チームがログオフした後の会話はAIが引き受けます。定型オペレーションは夜も止まらず、チームがオフラインだからと朝まで待つものはありません。