志望者が他校へ進む前に、すべての質問に回答を

WhatsApp・Instagram・Web チャットで、学部・学費・出願要件・スケジュールといった志望者や保護者の質問に 24時間365日即座に回答し、同時に各問い合わせをリードとして記録します。入試チームは繰り返しのチャットから解放され、入学に最も近い出願者に集中できます。

はい。同時に何件届こうと、AI はすべての着信チャットに即座に回答するため、PMB のピーク中もレスポンスタイムは一定です。複雑な質問は全コンテキストを添えてカウンセラーにエスカレーションされ、AI 営業時間設定により入試窓口の閉庁後も対応が続きます。

学部と専攻、出願要件、学費と費用、奨学金、授業スケジュール、出願締め切り、キャンパス情報など、提供いただいたナレッジから自然言語で回答します。キーワード一致ではなく意図を理解するため、学生が自分の言葉で聞いても正確な答えが返ります。

はい。すべての問い合わせが自動で CRM カードに記録され、手入力は不要です。対話全文・希望学部・連絡先が揃うため、チームには複数チャネルに散らばる未読チャットではなく、整理された本物の出願者リストが届きます。

スケジュール・チャットのキーワード・出願者データの変化をトリガーに、自動フォローアップを送信します。出願締め切り前のリマインドや、キャンパスに関する質問後の確認など。カウンセラーが全員の名前を覚えなくても、候補者一人ひとりがファネルを進みます。

WhatsApp（公式 Business API）、Instagram DM、Facebook Messenger、Web サイトのライブチャット。すべてひとつの受信箱に集約され、志望者ごとに単一の履歴が保たれるため、Instagram から WhatsApp に移動したご家族も二度説明する必要がありません。

Matana University では、マーケティング・入試・セールス責任者によると、Cekat.AI の導入で学生入学数が約60〜70%増加しました。より速く安定した回答が志望者エンゲージメントの向上につながり、チームの業務効率も上がっています。

人にしか対応できない質問——微妙な学部の判断や特殊なケース——が出たときは、全チャット履歴を添えてチームにエスカレーションされます。AI 営業時間設定により、営業時間内はカウンセラーが、それ以外は AI が担当します。

AI エージェントの構築は約5分です。学部情報・学費・出願要件・SOP をナレッジベースに貼り付ければ、正確な回答を始めます。コーディングは不要。Cekat.AI いわく「新しい入試スタッフに業務を引き継ぐのと同じくらい簡単」です。