すべての予約と注文に応える、ラストオーダーの後でも

WhatsApp・Instagram・Webチャットで、予約、メニューとプロモの質問、営業時間、イベント相談などのゲストチャットに24時間365日即時回答し、すべての予約と注文をひとつのプラットフォームで整理します。ホールチームは鳴り止まない電話ではなく、目の前のお客様に集中できます。

はい。Cekat.AIは予約リクエストに24時間体制で回答し、予約システムとのAPI連携により、チャット内で予約の確定や変更も可能です。すべての予約は文脈を完全に添えて記録され、当日前に自動リマインダーが送られてノーショーを減らします。

はい。Cekat.AIは会話から注文を自動作成します。商品、お客様の情報、配送料の確認（cek ongkir）、決済QRまで含めて。お客様はチャットを離れることなく、質問から支払い済みのデリバリー・テイクアウト注文まで進められ、手作業の転記は一切発生しません。

高単価のイベント・ケータリング相談は、会話履歴全体を添えて自動でCRMカードに記録されます。AIがいつでも最初の質問に即時回答し、イベントチームは有望な案件にフォローでき、混雑した受信箱を探し回る必要がありません。

WhatsApp（公式Business API）、Instagram DM、Facebook Messenger、Webサイトのライブチャットをすべてひとつの受信箱に集約し、お客様ごとに単一のやり取り履歴を維持します。InstagramのDMからWhatsAppへ移ったお客様も、同じ説明を繰り返す必要はありません。

はい。同時に何件届いても、AIはすべてのチャットに即時回答するため、アクセスが急増しても応答速度が一定に保たれます。複雑な内容は会話履歴全体を添えてチームへエスカレーションされ、AI稼働時間によりスタッフの退勤後も対応が続きます。

AIエージェントの構築は約5分です。メニュー、価格、店舗情報、SOPをナレッジベースに貼り付ければ、すぐに正確な回答を始めます。コーディングは不要。Cekat.AIでは、新しいCSスタッフに業務を引き継ぐのと同じ手軽さだと表現しています。

はい。公式WhatsApp Business APIを通じて、週末プロモ、新メニュー投入、イベントリマインダーなどのキャンペーンをお客様セグメントへ配信できます。来店履歴と注文履歴をもとに構築し、手動リストではなくお客様ごとの行動に応じた自動フォローアップが送られます。