診療終了後も、患者さんのご質問に応答を

WhatsApp、Instagram、Webチャットで患者のチャットに24時間365日即応します。予約の申し込み、サービスの質問、料金を処理し、すべての会話を一つのプラットフォームに整理します。スタッフは電話ではなく、目の前の患者さんに集中できます。

はい。スケジューリングシステムとのAPI連携により、AIがチャット内で予約・確定・再日程を直接行い、来院前に自動リマインドを送って無断欠席を減らします。

会話は全履歴を添えて自動でスタッフに引き継がれます。医療や敏感な質問はチームが答え、その周りの定型的な量はAIが処理します。

Cekat.AIはインドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に準拠してユーザーデータを取り扱い・管理します。チーム内のアクセスはロール別に管理され、会話データは見るべき人にだけ見えます。

Vio Optical Clinicは導入後、前月比+50%の売上成長を達成しました。カスタマーサービスはAIが完全に担当し、24時間対応です。それまでの需要急増時には、手動のチャットで手いっぱいでした。

WhatsApp（公式Business API）、Instagram DM、Facebook Messenger、Webサイトのライブチャットが一つの受信箱に集まり、患者ごとに接点履歴が一つになるため、問い合わせがチャネル間で失われることはありません。

クリニックのSOPとサービス情報をナレッジベースに貼り付けてAIエージェントを構築します。ほとんどのチームは数週間ではなく数分で正確な回答を始めます。どの工程でもコードは不要です。

はい。人間のエージェントをロール別アクセス制御つきのチームに整理し、診療ラインごとに専門のAIエージェントを作成し、会話を正しい支院・診療科に自動で振り分けられます。

はい。ブロードキャストキャンペーンは公式WhatsApp API経由で患者セグメントに届きます。健診リマインド、シーズンごとのプロモ、再診のささやきかけ。患者ごとの活動に基づく自動フォローアップも付きます。