AIスーパーエージェントで管理者の生産性を10倍に
メッセージの見逃しゼロ、売上の取りこぼしゼロ。AIがあらゆるチャネルに24時間365日対応します
アジア全域で3,000社以上の企業に選ばれています。
Cekat.AI Chatが選ばれる理由
意図を理解するAI（キーワード一致だけではない）
Cekat.AIのチャットエージェントは自然言語と文脈を理解し、意図を汲んだ多言語の会話を実現。機械的ではなく人間らしい対応が可能です。
オムニチャネル対応
WhatsApp（公式API）、Instagram、Webサイトのライブチャットなど各プラットフォームに対応し、すべてのやり取りをひとつの集約チャット画面に統合します。
有人担当者へのスムーズな引き継ぎ
複雑・繊細な問い合わせを検知すると、AIが文脈ごと有人担当者に引き継ぎます。同じ説明の繰り返しは不要です。
仕組み
チャネルを接続
WhatsApp、Instagram、Webチャットなどをひとつのシステムに同期し、すべての顧客メッセージをCekat.AIに集約します。
AIエージェントを学習
ビジネスルールやトーンに沿ってAIを設定。プログラミング不要で、ビジネス特有の例文や意図を学習させることができます。
AIが会話に対応
AIがFAQへの自動回答、意図の確認、リード情報の取得、フォローアップの実行までリアルタイムに対応。すべての顧客メッセージに正確で文脈に沿った返信を届けます。
引き継ぎ・同期
必要に応じて文脈ごと担当者に引き継ぎ、データはCRMや自動化ワークフローに同期されます。
分析・改善
メッセージ量、回答精度、顧客満足度、意図カテゴリを追跡し、AIのパフォーマンスを継続的に最適化してビジネス成果につなげます。
成長中のビジネスの確かな成果
さまざまな業界のチームがAIを活用して時間を節約し、売上を伸ばし、より良い顧客体験を提供する方法をご覧ください。
“営業時間外はAI技術に頼っています。Rumah Zakatは24時間365日対応可能になり、営業時間終了後はAIをフル活用しています。”
Tantan Supriatna
カスタマーリレーション部門長 - Rumah Zakat
FAQ
Cekat.AI Chatに関するよくあるご質問
Cekat.AI Chatは、複数プラットフォームの顧客メッセージに自動で対応・理解・返信するAI搭載の会話エージェントです。