深受亚洲超过 3,000 家企业信赖。
Cekat.AI Chat 有何不同
理解意图的 AI，而不只是匹配关键词
Cekat.AI 的聊天智能体理解自然语言与上下文，能够进行感知意图的多语言对话，自然得像真人，而不是机器人。
全渠道聊天覆盖
Cekat.AI 支持 WhatsApp（官方 API）、Instagram、网站在线聊天等多个平台，所有互动统一汇总到同一个集中聊天界面。
无缝转接人工客服
当 AI 识别到复杂或敏感问题时，会携带完整上下文转接人工客服，无需客户重复描述。
工作原理
接入渠道
将 WhatsApp、Instagram、网站聊天等平台同步到一个系统，所有客户消息直达 Cekat.AI。
训练您的 AI 智能体
按您的业务规则与语气配置 AI，无需编程。用贴合业务的示例话术与意图训练它即可。
AI 接管对话
AI 实时回复，自动回答常见问题、澄清用户意图、获取潜在客户信息并触发后续动作，确保每条回复都准确且贴合上下文。
转接与同步
需要时，对话会携带完整上下文升级至人工客服，数据同步回 CRM 或自动化工作流。
分析与优化
追踪消息量、回复准确率、用户满意度与意图分类，持续优化 AI 表现，带来更好的业务成果。
成长型企业的真实成果
看看各行业团队如何借助 AI 节省时间、提升营收并提供更好的客户体验。
“下班时间我们全靠 AI 技术。Rumah Zakat 7×24 小时在线，下班后全面启用 AI 接管服务。”
Tantan Supriatna
客户关系部负责人 - Rumah Zakat
常见问题
关于 Cekat.AI Chat 的常见问题
Cekat.AI Chat 是 AI 驱动的对话智能体，可跨平台自动触达、理解并回复客户消息。