让客户不断回来的 WhatsApp Broadcast 应用

WhatsApp Broadcast 应用通过 WhatsApp 一次性向大量客户发送同一个活动。Cekat.AI 通过官方 WhatsApp Business API 运行群发，按活跃度、购买历史和事件对受众分组，基于 CRM 数据个性化每条消息，并把每个活动一路追踪到回复、转化和收入。

免费 WhatsApp Business 应用里的广播列表有人数上限，且只能触达保存了您号码的人。通过官方 API 发送的群发可触达您的全部客户名单，为每位收件人个性化消息，并在此之上提供分组、自动提醒和收入分析。

两者都通过官方 WhatsApp Business API 大规模发送消息。实际使用中，Blast 通常是一次性公告，而 Cekat.AI 的 Broadcast 活动是持续的运营计划：促销分发、事件触发发送和补货提醒，一个活动接一个活动地把现有客户变成回头客。

可以。按购买历史分组让您能精确定位想要的买家：上个月购买过的所有人、某个特定产品的客户，或到了该享受会员奖励的回头客。活动只触达您选择的分组，不发给任何其他人。

事件触发群发是由某个事件发生而启动的活动，而非手动发送。在 Cekat.AI 中，触发器包括定时计划、聊天关键词和客户数据变化，例如促销进入最后一天时自动发出的消息，或联系人成为新线索时自动发出的欢迎消息。

Cekat.AI 利用每位客户的购买历史，在产品用完之前安排提醒。提醒以个人 WhatsApp 消息的形式送达，客户回复后，AI 智能体可以直接在聊天中处理复购，包括运费和付款信息。

由 Cekat.AI 的 AI 智能体回答，24/7 全天候。它理解意图和上下文，而不只是匹配关键词，用自然语言解答问题、查询运费，并在聊天中完成订单，只在真正需要时才带着完整对话上下文转交给您的团队。

垃圾信息是把错误的消息发给错误的人。Cekat.AI 的群发按活跃度、购买历史和事件分组，并基于 CRM 数据个性化：回头客看到会员优惠，新线索看到入门促销。相关的消息会被打开，而不是被举报。

可以。分析看板追踪每个活动从发送到回复再到转化的全过程，展示每个活动的收入，以及客户从线索到买家的进度。您看到的是哪些分组和消息带来了订单，而不只是送达了多少条消息。

不需要。活动只需点击操作：选分组、写消息、发送或设置触发器。自动化在可视化拖拽设计器中搭建，Cekat.AI 全程无需代码，大多数团队当天就能发出第一个活动。