多接预约，少追消息

它在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上 24/7 即时回复客户消息，解答项目、价格和排期问题，并在同一对话中完成预约。提醒自动发出以减少爽约，让前台把时间花在椅子上的客户，而不是电话上。

可以。通过与您的排期系统 API 集成，智能体在聊天中直接完成预约、确认和改期。到店后还会提醒客户复约下一次项目，日历自然排满，无需有人手动追预约。

它会在每次预约前自动发送提醒，并在客户该复约时发送跟进提示。每条提醒都由客户真实的预约记录触发，空椅子更少，团队也不必记住该给谁发消息。

可以。您把服务菜单、价格和术后护理说明粘贴进知识库，智能体据此回答，而不是凭空猜测。它以自然语言理解意图和上下文，客户问多久后能再化妆，会得到正确答案，而不是关键词匹配。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger 和网站在线聊天，全部汇入一个收件箱。每位客户只保留一份对话历史，在 Instagram 上开始的问题和在 WhatsApp 上完成的预约都留在同一个地方。

可以。群发活动通过官方 WhatsApp Business API 发给基于活跃和预约历史构建的分群：老客户、流失客户，或只体验过一项服务的人。消息从 CRM 中调取姓名和上下文，补色提醒或季节促销都像私人消息，而不是垃圾广告。

搭建 AI 智能体大约需要 5 分钟，就像给一位新前台交接：粘贴您的服务、价格和 SOP，它就能开始回答。全程无需代码，不需要开发人员。

对话会自动带着完整聊天记录转给您的团队。AI 工作时间功能让智能体在员工下班后继续值守，营业时间再交回人工，无论白天黑夜，客户总能得到回应。

Cekat.AI 在处理和管理用户数据时遵守印尼《个人数据保护法》（UU PDP）。团队内访问基于角色划分，客户联系方式和对话历史只有应该看到的人才能查看。