返款与配送政策
公司：PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA
感谢您选择 CekatAI（PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA 旗下产品）。我们致力于为您的业务需求提供最好的服务与支持。本返款政策说明了申请退款的相关条款与条件。
1. 订阅取消
您可以随时通过账户设置取消 CekatAI 订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，在订阅期结束之前，您仍可继续使用 CekatAI 的全部功能。
2. 退款条件
CekatAI 一般不予退款，但以下特定情形除外：
系统故障或停机时间超出我们的服务等级协议（SLA）。
计费错误，例如被重复扣费或扣错了订阅方案。
如需退款，您必须在相应扣款之日起 14 天内提交申请。
3. 退款流程
如需申请退款，请携带您的账户信息及问题描述，通过 [email protected] 联系我们的支持团队。我们将审核您的申请，并在 7 个工作日内通知您审核结果。
申请获批后，退款将在 14 个工作日内按原支付方式退还。
4. 不予退款的项目
请注意，以下项目不予退款：
一次性开通费
定制开发工作
取消之前已提供的服务
5. 政策变更
PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA 保留随时修改或更新本返款政策的权利。任何变更自发布至我们网站之时起立即生效。请定期查阅本政策以了解最新做法。
公司：PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA
CekatAI 是由 PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA 提供的软件即服务（SaaS）产品。本配送政策说明我们如何向您交付服务。
1. 服务交付
您的 CekatAI 订阅确认后，即可通过注册邮箱立即访问平台。CekatAI 不涉及任何实物商品；所有服务均以数字化方式交付。
2. 账户激活
完成注册后，您将收到一封包含 CekatAI 账户登录指引的欢迎邮件。如果注册后 24 小时内未收到该邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或通过 [email protected] 联系我们的支持团队。
3. 服务访问
付款成功后，您的订阅即被激活，您可以使用所选方案包含的全部功能。如遇平台访问问题，请立即联系我们的支持团队。
4. 服务可用性
CekatAI 设计为全天候（24/7）可用，但仍可能出现计划内维护或意外停机。对于可能影响服务可用性的计划内维护，我们会提前通知您。如遇意外停机，我们的团队将尽快恢复服务。
5. 支持与协助
我们的支持团队可协助您解决与访问或使用 CekatAI 相关的任何问题。您可以在我们的营业时间内通过 [email protected] 联系我们。
6. 政策变更
PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA 保留随时修改或更新本配送政策的权利。任何变更自发布至我们网站之时起立即生效。请定期查阅本政策以了解最新做法。