在每个买家跑去别家之前回答他

它是自动回答您店铺聊天的软件。Cekat.AI 通过 WhatsApp、Instagram 和网页聊天 24/7 即时回复产品、库存、价格和配送问题，用自然语言作答，并能在对话内处理订单——从运费到支付二维码。

可以。Cekat.AI 从对话自动创建订单，包含运费、支付和客户信息。智能体可通过 API 集成查询运费并发送支付二维码，买家从提问到付款全程不用离开聊天。

Cekat.AI 根据每位客户的行为发送自动提醒——付款还在等待、促销即将结束、到了补货时间。跟进提醒通过官方 WhatsApp API 在恰当时刻发出，让没完成的结账变成已完成订单，团队无需手动追人。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger、网站在线聊天和 API 渠道，全部汇入一个统一收件箱。每位买家只保留一份对话历史，订单和问题都不会掉进渠道之间的缝隙。

可以。群发活动通过官方 WhatsApp Business API 发送给基于活动、购买历史或事件构建的分群——新买家、忠诚客户、已消失的线索。消息从 CRM 拉取姓名和上下文，结果精确追踪到回复和营收。

您把产品信息、价格和 SOP 粘贴进知识库，无需编码。搭建智能体大约 5 分钟，就像给新客服管理员做岗前交代；从那以后它依据真实的商品目录作答，而不是瞎猜。

无论同时涌入多少消息，AI 都会即时回复每一条聊天，所以流量激增时响应时间保持平稳。复杂问题会带着完整对话升级给您的团队，而 AI 工作时间在客服下线后继续提供覆盖。

Cekat.AI 的智能体很拟人——理解意图和上下文而非匹配关键词，用自然语言回复，并支持多种语言。当对话需要真人时，它会带着完整历史自动转给您的团队，客户无需重复自己。

可以。分析后台在一个地方追踪广告花费、ROAS、成本、营收和客户推进，与 Meta 和 TikTok 的 CAPI 集成把更优的信号回传给您的广告，让预算流向真正能转化的活动，而不是仅仅有曝光的活动。