Jawab Setiap Pembeli Sebelum Mereka Belanja di Tempat Lain

CS otomatis adalah sistem yang membalas chat tokomu secara otomatis. Cekat.AI menjawab pertanyaan produk, stok, harga, dan pengiriman secara instan di WhatsApp, Instagram, dan web chat, 24/7 dengan bahasa natural, dan bisa memproses order langsung di percakapan, dari cek ongkir sampai QR pembayaran.

Bisa. Cekat.AI otomatis membuat order dari percakapan, lengkap dengan ongkir, pembayaran, dan data customer. AI agent bisa cek ongkir lewat integrasi API dan mengirim QR pembayaran, pembeli jalan dari tanya-tanya sampai order lunas tanpa keluar dari chat.

Cekat.AI mengirim reminder otomatis sesuai perilaku tiap customer, pembayaran masih pending, promo mau berakhir, waktunya restock. Nudge follow-up terkirim lewat WhatsApp API resmi di momen yang pas, jadi checkout yang menggantung berubah jadi order selesai tanpa timmu ngejar satu-satu.

WhatsApp (Business API resmi), Instagram DM, Facebook Messenger, live chat website, dan channel API, semua masuk ke satu inbox terpadu. Tiap pembeli punya satu riwayat percakapan, jadi tidak ada order atau pertanyaan yang jatuh di antara channel.

Bisa. Campaign broadcast terkirim lewat WhatsApp Business API resmi ke segmen berdasarkan aktivitas, riwayat pembelian, atau event, pembeli baru, pelanggan setia, leads yang ghosting. Pesan menarik nama dan konteks dari CRM, dan hasilnya terlacak sampai reply dan revenue.

Tinggal salin info produk, harga, dan SOP tokomu ke knowledge base, tanpa coding. Bikin AI agent cuma butuh sekitar lima menit, semudah briefing admin CS baru; setelah itu dia menjawab dari katalogmu yang sebenarnya, bukan nebak-nebak.

AI membalas setiap chat yang masuk secara instan berapa pun jumlahnya, jadi kecepatan respon tidak drop saat volume melonjak. Pertanyaan yang rumit dialihkan ke timmu lengkap dengan riwayat percakapan, dan AI working hours menjaga toko tetap dilayani setelah admin offline.

AI agent Cekat.AI humanlike, paham maksud dan konteks, bukan sekadar mencocokkan keyword, membalas dengan bahasa natural, dan bisa multi-bahasa. Saat percakapan butuh manusia, otomatis dialihkan ke timmu beserta seluruh riwayat chat, jadi customer tidak perlu mengulang cerita.

Bisa. Dashboard analitik menampilkan ad spend, ROAS, biaya, revenue, dan progres customer di satu tempat, plus integrasi CAPI dengan Meta dan TikTok yang mengirim sinyal lebih akurat ke iklanmu. Budget jalan ke campaign yang terbukti konversi, bukan yang cuma terkirim.