Use Case · Ubah jadi penjualan
Naikkan Konversi Leads Tanpa Menambah Tim Sales
Leads paling mudah dikonversi saat mereka baru saja bertanya. Cekat.AI membalas saat itu juga, menyaring yang serius, mengingatkan yang diam, dan menyerahkan leads siap beli ke tim sales lengkap dengan konteksnya.
Singkatnya
Konversi leads adalah persentase leads yang akhirnya menjadi pembeli. Angka ini biasanya bocor di tiga tempat: balasan yang lambat, waktu sales yang habis untuk leads yang tidak serius, dan follow-up yang terlupa. Cekat.AI menutup ketiganya: AI membalas dan mengkualifikasi setiap leads, follow-up berjalan otomatis, dan setiap deal terlihat di pipeline sampai closing.
Dibangun dari fitur ini
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis di Asia.
Masalahnya
Leads-nya ada, yang jadi pembeli sedikit
Tim sales sudah kewalahan, tapi konversinya segitu-segitu aja. Banyak waktunya habis meladeni orang yang cuma tanya harga.
Kedengarannya familiar?
- 01
Balasan datang terlambat
Leads bertanya saat niatnya sedang tinggi, sering di malam hari atau akhir pekan. Saat tim membalas keesokan paginya, mereka sudah chat dengan kompetitor.
- 02
Sales sibuk dengan leads yang salah
Semua chat diperlakukan sama, jadi pembeli serius mengantre di belakang orang yang sekadar penasaran. Waktu sales yang mahal habis untuk menyaring.
- 03
Follow-up bergantung pada ingatan
Kebanyakan leads tidak menolak, mereka cuma diam. Tanpa pengingat, tidak ada yang kembali menyapa, dan peluangnya hilang begitu saja.
Alur kerjanya
Dari chat pertama sampai deal tercatat
AI mengerjakan bagian yang berulang. Tim sales masuk saat leads sudah siap membeli.
Pemicu
Leads mengirim chat
Dari iklan, website, Instagram, atau WhatsApp, siang maupun tengah malam.
- 1
Langkah 1
AI membalas dan mengkualifikasi
AI agent menjawab di detik pertama, memahami maksud pertanyaannya, lalu menanyakan hal yang kamu anggap penting untuk menilai leads: kebutuhan, anggaran, atau jadwal.
Dikerjakan olehChatbot AI - 2
Langkah 2
Leads tercatat dan dipilah
Setiap leads masuk ke CRM beserta jalur masuknya dan bergerak dari Visitor ke Lead. Leads yang serius terpisah dari yang sekadar bertanya.
Dikerjakan olehManajemen Lead - 3
Langkah 3
Yang siap beli diserahkan ke sales
Saat kondisi transfer yang kamu atur terpenuhi, chat pindah ke sales lewat Round Robin, Least Assign First, atau ke orang tertentu, lengkap dengan riwayat percakapannya.
Dikerjakan olehChatbot AI - 4
Langkah 4
Leads yang diam diingatkan
Leads yang berhenti membalas mendapat follow-up otomatis yang nyambung dengan percakapannya, jadi tidak ada yang hilang hanya karena lupa dihubungi.
Dikerjakan olehFollow-Up Otomatis - 5
Langkah 5
Deal bergerak sampai closing
Setiap peluang ada di pipeline visual, jadi kamu tahu deal mana yang dekat closing, mana yang mandek, dan siapa yang memegangnya.
Dikerjakan olehManajemen Pipeline Hasilnya
Lebih banyak leads jadi pembeli
Leads dibalas saat masih panas, sales fokus ke yang siap membeli, dan tidak ada peluang yang hilang karena terlupa.
Contoh percakapan
Leads tengah malam, diserahkan ke sales pagi harinya
Calon siswa bertanya jam sebelas malam. AI menjawab, menanyakan kebutuhannya, dan mencatat jadwal trial. Pagi harinya, sales menerima leads yang sudah jelas.
Ilustrasi alur kerja, bukan percakapan pelanggan sungguhan. Nama bisnis dan isi chat dibuat untuk contoh.
Lingua English Center
Online
Malam, mau tanya kelas bahasa Inggris untuk kerja. Biayanya berapa ya?
23.04
Malam, Kak! Untuk Business English ada paket 3 dan 6 bulan. Boleh tahu tujuannya? Presentasi, meeting, atau persiapan wawancara?
Dibalas Cekat.AI · 23.04
Buat meeting sama klien luar. Bisa kelas malam?
23.06
Bisa, ada kelas Senin dan Rabu jam 19.00. Mau coba trial gratis dulu Sabtu ini? Nanti konsultan kami bantu pilih paket yang pas.
Dibalas Cekat.AI · 23.06
Boleh
23.07
Leads terkualifikasi · Trial Sabtu 10.00 · Diteruskan ke tim sales
23.07 · sistem
Pagi, Kak! Saya Rina, konsultan yang akan menemani trial Sabtu nanti. Ada yang mau ditanyakan sebelum kelas?
Dibalas Rina · 08.15
Fitur yang dipakai
Fitur di balik alur ini
Empat fitur yang menjaga leads tetap bergerak, dari chat pertama sampai closing.
Chatbot AI
Membalas dan mengkualifikasi leads 24/7 dengan bahasa yang natural, lalu menyerahkannya ke sales saat kondisi transfer terpenuhi.
Lihat fiturManajemen Lead
Mencatat setiap leads beserta jalur masuknya dan memilah yang serius dari yang sekadar bertanya.
Lihat fiturFollow-Up Otomatis
Mengirim follow-up sendiri saat leads berhenti membalas, dengan pesan yang nyambung ke percakapan sebelumnya.
Lihat fiturManajemen Pipeline
Menampilkan setiap deal di pipeline visual, dari kontak pertama sampai closing.
Lihat fitur
Mau lihat dari sisi tim? Solusi untuk tim Sales →
Bukti
- konversi leads, setelah leads low quality disaring lebih dulu
- 20% → 28%
Angka disampaikan langsung oleh pelanggan Cekat.AI.
Wall Street English: konversi leads naik dari 20% ke 28%
Tim First Contact Wall Street English Indonesia sudah sampai di batas produktivitasnya. Dengan Cekat.AI menyaring leads yang low quality lebih dulu, tim bisa fokus ke calon siswa yang serius, dan konversi leads naik dari sekitar 20% menjadi 28%.
“Sebelumnya kami benar-benar mengandalkan manusia. Tim First Contact kami sudah sampai titik di mana produktivitasnya tidak bisa naik lagi. Dengan Cekat AI, leads yang low quality difilter dulu, dan konversi kami naik dari sekitar 20% menjadi 28%. Itu angka riil yang kami lihat.”
Cocok untuk
Paling terasa saat leads datang banyak dan cepat
Terutama di bisnis yang leads-nya bertanya dulu sebelum membeli.
- PendidikanCalon siswa yang membandingkan program dan jadwal sebelum mendaftar.
- PropertiLeads yang perlu dikawal dari pertanyaan pertama sampai survei lokasi.
- OtomotifPertanyaan harga dan kredit yang berlanjut ke test drive.
- KlinikKonsultasi awal yang berujung booking jadwal.
- KeuanganCalon nasabah yang perlu disaring sebelum diteruskan ke agen.
- Tour & TravelPermintaan paket yang membludak di musim liburan.
FAQ
Pertanyaan seputar Konversi Leads
Konversi leads adalah persentase leads yang akhirnya menjadi pembeli atau mengambil langkah yang kamu targetkan, misalnya mendaftar atau booking. Kalau 100 leads menghasilkan 20 pembeli, konversi leads-mu 20%.
Jelajahi lagi
Use Case Lainnya
Sales B2B
Deal panjang tetap terpantau, satu akun satu riwayat
Optimasi Iklan
Iklan Meta dan TikTok belajar dari pembeli, bukan pengklik
Atribusi Marketing
Setiap penjualan ketahuan asalnya, dari klik pertama
Helpdesk
Tiket, SLA, dan AI dalam satu inbox untuk semua channel
Jangan Biarkan Leads Menunggu Lagi
Biarkan AI membalas dan menyaring setiap leads, dan tim sales-mu fokus ke yang siap membeli.