Berhenti Buang Leads yang Sudah Kamu Bayar Mahal

Manajemen lead adalah proses menangkap calon pelanggan, mengkualifikasinya, dan follow-up sampai mereka membeli. Di Cekat.AI, leads dari website, WhatsApp, dan sosmed tertangkap otomatis, dikualifikasi AI agent lewat percakapan, dan di-follow-up dengan reminder otomatis, semua langkahnya tercatat di CRM.

Setiap chat dari website, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, atau live chat masuk ke satu inbox, dan kartu CRM langsung terbentuk atau ter-update dari interaksi itu. Tidak ada form yang harus diekspor, tidak ada spreadsheet yang harus diurus, lead-nya sudah ada di database begitu dia bilang halo.

AI agent Cekat.AI ngobrol dengan tiap lead pakai bahasa natural, memahami maksud dan konteks, bukan sekadar mencocokkan keyword. Dari percakapan itu, kontak bergerak lewat Customer Stages: Visitor, Lead, Buyer. Timmu tinggal lihat sekilas untuk tahu siapa yang serius dan siap di-follow-up manusia.

Bisa. Cekat.AI melacak titik masuk tiap lead, website, WhatsApp, atau media sosial, dan mencatat aktivitas website serta event log di profilnya. Lama-lama kelihatan jelas channel mana yang menghasilkan leads yang closing, dan mana yang cuma ramai doang.

Langsung dijawab. AI agent kerja 24/7, mengkualifikasi dan membalas leads kapan pun mereka datang. Dengan AI working hours, percakapan dioper ke timmu begitu mereka online, lengkap dengan seluruh riwayat chat, jadi tidak ada lead yang nunggu dan tidak ada konteks yang hilang.

Workflow trigger merespons jadwal, keyword chat, atau perubahan data customer, misalnya lead baru masuk. Cekat.AI lalu mengirim follow-up dan reminder otomatis, pembayaran pending, promo mau berakhir, waktunya beli lagi, dan bisa memberi notifikasi ke anggota tim yang tepat saat perlu ditangani langsung.

Customer Stages menunjukkan posisi tiap kontak, Visitor, Lead, atau Buyer, dan tiap profil punya saran langkah berikutnya. Gabungkan dengan filter dan boards, tim sales mulai hari dengan daftar leads paling potensial yang sudah tersortir, bukan inbox yang campur aduk.

Nyambung. Leads yang tertangkap di CRM bisa disegmentasi berdasarkan aktivitas, riwayat pembelian, atau event, lalu di-nurture pakai broadcast WhatsApp personal lewat Business API resmi. Begitu mereka reply, AI agent langsung melanjutkan percakapannya, seluruh siklus jalan di satu platform.

Tidak. Tidak ada coding sama sekali di Cekat.AI, sambungkan channel, kasih AI agent brief berisi SOP dan info bisnismu, dan penangkapan leads langsung jalan. Setup AI agent cuma sekitar 5 menit, semudah nge-brief admin CS baru.