Profil Customer yang Hidup
Satu Customer, Satu Profil Lengkap yang Update Sendiri
Pembelian, riwayat chat, campaign yang diterima, sampai aktivitas website, semua tercatat otomatis dari setiap percakapan, jadi setiap keputusan bisnismu selalu pakai konteks lengkap
Manajemen data pelanggan adalah fitur Cekat.AI untuk menyimpan pembelian, riwayat chat, campaign yang diterima, dan aktivitas website tiap customer dalam satu profil yang hidup, terbentuk dan ter-update otomatis dari setiap interaksi, tanpa input manual.
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
- 1.000.000+
- interaksi customer tercatat
- 24/7
- profil update real time
- 15+
- industri terlayani
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis di Asia.
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Data pembelian di satu aplikasi, chat di aplikasi lain, daftar campaign di spreadsheet, begitulah konteks hilang dan customer ditanya hal yang sama dua kali. Di Cekat.AI, pembelian, riwayat chat lengkap, campaign yang diterima, dan aktivitas website ada dalam satu profil, siapa pun yang buka langsung paham customer-nya dalam hitungan detik.
Data CRM biasanya mati karena tidak ada yang rajin mengisi. Cekat.AI membuat dan meng-update kartu customer otomatis dari setiap interaksi, chat baru, pembelian, campaign masuk, aktivitas website, jadi datanya selalu akurat tanpa timmu mengetik satu kolom pun.
Database yang tidak bisa dicari itu cuma gudang. Dengan filter dan boards, kamu bisa langsung tarik daftar pelanggan setia, customer dari campaign bulan lalu, atau leads yang mulai diam, lalu pakai segmen yang sama untuk broadcast dan follow-up yang benar-benar konversi.
Customer Stages melacak setiap kontak dari Visitor ke Lead sampai Buyer, lengkap dengan saran langkah berikutnya di tiap profil. Timmu tahu siapa yang sudah dekat closing dan harus diapain, dan AI agent-mu pakai data yang sama untuk mempersonalisasi setiap percakapan.
Di dalam produk
Kemampuan Utama
Semua Tentang Customer di Satu Tempat
Tiap profil menyimpan pembelian, riwayat chat lengkap lintas channel, semua campaign yang pernah diterima, plus aktivitas website dan event log. Tidak perlu buka-tutup aplikasi buat menyambung ceritanya.
Terbentuk dan Ter-update dari Setiap Interaksi
Kartu customer terbentuk dan ter-update otomatis dari setiap percakapan di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat. Tanpa input manual, tanpa data basi, tanpa lembur ngisi CRM di akhir minggu.
Dari Visitor ke Lead sampai Buyer
Setiap customer terpetakan sebagai Visitor, Lead, atau Buyer, dengan saran langkah berikutnya di profilnya. Timmu selalu tahu posisi tiap hubungan dan aksi apa yang bikin maju ke tahap berikutnya.
Dikelola Sesuai Hukum Perlindungan Data
Cekat.AI patuh pada UU PDP, undang-undang pelindungan data pribadi Indonesia, dan akses tim berbasis role mengatur siapa yang boleh lihat dan kelola data customer, bisnismu tumbuh tanpa mengorbankan kepercayaan.
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Terbentuk dari Percakapan Nyata
Setiap interaksi di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat mengisi profil, data customer-mu mencerminkan yang benar-benar terjadi, bukan yang kebetulan sempat dicatat.
Nol Input Manual
Kartu customer terbentuk dan ter-update otomatis dari setiap interaksi, jadi CRM tetap lengkap bahkan di hari paling ramai.
Aman Sesuai Aturan
Kepatuhan UU PDP dan akses berbasis role menjaga data pelanggan tetap terlindungi sementara seluruh tim kerja dari data yang sama.
Bukti
Data Customer Lengkap, Follow-Up Jadi Lebih Tepat
“Cekat AI sangat memudahkan tim kami membuat database pasien untuk follow-up serinci mungkin, tanpa admin harus mengetik satu per satu.”
Gamal
Founder & CEO, Putiih Skin Clinic
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Manajemen Data Pelanggan
Manajemen data pelanggan adalah cara mengumpulkan, merapikan, dan menjaga data customer di satu tempat. Di Cekat.AI, wujudnya satu profil hidup per customer, pembelian, riwayat chat, campaign yang diterima, dan aktivitas website, yang terbentuk dan ter-update otomatis dari setiap interaksi di semua channel.
Ubah Data Berserakan Jadi Satu Profil Customer yang Hidup
Biarkan setiap percakapan membangun database pelangganmu otomatis, lengkap, selalu terbaru, dan patuh UU PDP.