Aplikasi Broadcast WhatsApp yang Bikin Customer Belanja Lagi

Aplikasi broadcast WhatsApp adalah tool untuk mengirim satu campaign ke banyak customer sekaligus lewat WhatsApp. Di Cekat.AI, broadcast berjalan lewat WhatsApp Business API resmi, tersegmentasi berdasarkan aktivitas, riwayat pembelian, dan event, terpersonalisasi dari data CRM, dan terlacak sampai reply, konversi, dan revenue.

Broadcast bawaan aplikasi WhatsApp Business jumlahnya terbatas dan cuma sampai ke kontak yang menyimpan nomormu. Lewat API resmi di Cekat.AI, campaign menjangkau seluruh daftar customer, terpersonalisasi per penerima, plus dilengkapi segmentasi, reminder otomatis, dan analitik revenue.

Dua-duanya mengirim pesan massal lewat WhatsApp Business API resmi. Bedanya di pola pakai: blast biasanya pengumuman sekali kirim, sementara broadcast di Cekat.AI adalah program berkelanjutan, sebar promo, campaign event-based, dan reminder restock yang dirancang bikin customer lama belanja lagi, campaign demi campaign.

Bisa. Segmentasi riwayat pembelian membuatmu bisa menyasar pembeli tertentu saja, semua yang belanja bulan lalu, pembeli satu produk spesifik, atau pelanggan setia yang layak dapat reward. Campaign hanya terkirim ke segmen yang kamu pilih.

Broadcast event-based adalah campaign yang terkirim karena sesuatu terjadi, bukan karena dikirim manual. Di Cekat.AI, trigger-nya bisa jadwal tertentu, keyword di chat, atau perubahan data customer, misalnya pesan yang otomatis keluar saat promo masuk hari terakhir atau saat ada leads baru.

Cekat.AI memakai riwayat pembelian tiap customer untuk mengirim reminder sebelum produknya habis. Reminder datang sebagai pesan WhatsApp personal, customer tinggal bales, dan AI agent bisa langsung memproses reorder di chat, lengkap dengan cek ongkir dan detail pembayaran.

AI agent Cekat.AI yang jawab, 24/7. AI-nya paham maksud dan konteks, bukan sekadar keyword, bisa jawab pertanyaan dengan bahasa natural, cek ongkir, sampai closing order di chat, dan baru oper ke tim lengkap dengan konteks kalau memang perlu.

Spam itu pesan yang salah ke orang yang salah. Broadcast Cekat.AI tersegmentasi berdasarkan aktivitas, riwayat pembelian, dan event, lalu dipersonalisasi dari data CRM, pelanggan setia lihat penawaran loyalty, leads baru lihat promo perkenalan. Pesan yang relevan dibuka, bukan di-report.

Bisa. Dashboard analitik melacak tiap campaign dari terkirim, dibales, sampai konversi, kelihatan revenue per campaign plus progres customer dari leads jadi pembeli. Segmen dan pesan yang menang langsung ketahuan, bukan cuma jumlah pesan terkirim.

Tidak. Bikin campaign tinggal klik: pilih segmen, tulis pesan, kirim atau pasang trigger-nya. Otomatisasi dibangun lewat visual designer drag-and-drop, tanpa coding sama sekali, kebanyakan tim sudah kirim campaign pertama di hari yang sama.