Satu Nomor WhatsApp Resmi untuk Seluruh Bisnismu

WhatsApp Business API adalah platform resmi Meta untuk bisnis yang melayani pelanggan lewat WhatsApp dalam skala besar. Beda dengan aplikasi gratis, API tidak terikat satu HP, nomormu terhubung ke platform seperti Cekat.AI, tempat seluruh tim plus AI agent bisa kirim, terima, dan mengotomatiskan pesan di satu nomor.

Aplikasi WhatsApp Business gratis dirancang untuk satu orang di satu HP: reply manual dan broadcast list terbatas. API menghapus batasan itu, tim tanpa batas di satu nomor, template resmi Meta untuk campaign keluar, workflow otomatis, dan AI agent. Semuanya dikelola lewat platform seperti Cekat.AI, bukan lewat HP.

Akses diberikan lewat jalur resmi Meta, umumnya melalui Business Partner. Cekat.AI adalah Meta Business Partner resmi: kamu daftar, lalu tim Cekat.AI mengawal verifikasi bisnis, registrasi nomor, dan approval template sampai nomor API-mu aktif dan siap melayani customer.

Bisa, ini salah satu alasan utama bisnis pindah ke API. Di Cekat.AI, semua anggota tim login ke inbox bersama dengan role-based access. Kamu bisa menambah kolaborator ke percakapan tertentu, meninggalkan private notes, dan memprioritaskan kasus, semuanya di satu nomor resmi.

Aman, selama lewat jalur resmi. Cekat.AI adalah Meta Business Partner resmi, jadi pesan berjalan di infrastruktur Meta sendiri dengan template yang sudah disetujui, jalur yang compliant untuk pesan bisnis. Kebalikan dari tool blast tidak resmi yang beroperasi di luar aturan Meta dan membahayakan nomormu.

Tidak. API-nya memang teknis, tapi Cekat.AI membungkusnya jadi platform tanpa coding: chat-flow designer drag-and-drop, knowledge base yang diisi cukup dengan menempel SOP, dan AI agent yang jadi dalam sekitar 5 menit. Semudah briefing admin CS baru.

Dia bales customer 24/7 dengan bahasa natural, memahami maksud dan konteks, bukan sekadar keyword. Bisa jawab dalam banyak bahasa, cek ongkir, kirim QR pembayaran, membuat order langsung dari percakapan, dan mengoper ke timmu lengkap dengan konteks saat memang butuh manusia.

Bisa. Template resmi Meta membuatmu bisa menghubungi customer duluan dalam jumlah besar, promo, reminder pembayaran, ajakan beli lagi. Di Cekat.AI, campaign disegmentasi berdasarkan aktivitas, riwayat pembelian, atau event, dan setiap reply masuk ke inbox yang sama untuk dijawab AI.

AI working hours di Cekat.AI mengikuti jadwal timmu: saat tim online, mereka yang pegang; setelah jam kerja, AI otomatis ambil alih. Begitu tim kembali, handoff membawa seluruh konteks percakapan, customer tidak perlu mengulang cerita dan leads tengah malam tidak keburu dingin.

Cekat.AI patuh pada UU PDP, undang-undang pelindungan data pribadi Indonesia, dan menjalankan pesan WhatsApp lewat infrastruktur resmi Business API milik Meta. Percakapan, profil customer, dan data campaign tersimpan dalam satu platform dengan role-based access, bukan tercecer di HP pribadi admin.