비즈니스 전체를 하나의 공식 WhatsApp 번호에 담으세요

WhatsApp Business API는 중견·대규모 비즈니스 메시징을 위한 Meta의 공식 플랫폼입니다. 무료 앱과 달리 휴대전화 한 대 제한이 없고, Cekat.AI 같은 소프트웨어에 번호를 연결하면 팀 전체와 AI 에이전트가 하나의 번호에서 메시지를 주고받고 자동화할 수 있습니다.

무료 WhatsApp Business 앱은 한 사람, 한 대의 휴대전화를 위해 만들어졌고, 답장은 수동, 발송 목록도 소규모입니다. API는 이런 제한을 없앱니다. 하나의 번호에 무제한 팀원, 발송 캠페인용 Meta 승인 템플릿, 자동화 트리거, AI 에이전트까지. 모든 것을 휴대전화가 아닌 Cekat.AI 같은 플랫폼에서 관리합니다.

Meta의 공식 채널, 보통 비즈니스 파트너를 통해 접근합니다. Cekat.AI는 공식 Meta 비즈니스 파트너이므로 가입만 하면, Cekat.AI 팀이 사업자 인증부터 번호 등록, 템플릿 승인까지 안내해 API 번호가 실제로 작동하고 고객 응대를 시작할 때까지 함께합니다.

네, 그것이 기업들이 API로 이전하는 주된 이유 중 하나입니다. Cekat.AI에서는 모든 팀원이 역할 기반 권한이 있는 같은 공유 인박스에 로그인합니다. 특정 대화에 협업자를 추가하고, 비공개 메모를 남기고, 케이스에 우선순위를 둘 수 있습니다. 모두 하나의 공식 번호에서 이루어집니다.

공식적으로 접근하면 안전합니다. Cekat.AI는 공식 Meta 비즈니스 파트너이므로 메시지가 Meta 자체 인프라를 통해, 승인된 템플릿이라는 규정에 맞는 경로로 전달됩니다. 비공식 대량 발송 도구는 그 정반대로 Meta의 규칙 밖에서 작동하며 번호를 위험에 노출시킵니다.

아니요. API 자체는 기술적이지만, Cekat.AI가 노코드 플랫폼으로 감쌉니다. 시각적인 드래그 앤 드롭 챗플로우 디자이너, SOP를 붙여넣기만 하면 채워지는 지식 베이스, 약 5분 만에 만들 수 있는 AI 에이전트. CS 관리자에게 브리핑하는 것만큼 쉽습니다.

자연어로 24시간 고객에 응대하며, 키워드가 아니라 의도와 맥락을 이해합니다. 여러 언어로 답변하고, 배송비를 확인하고, 결제 QR 코드를 보내고, 대화에서 주문을 생성하고, 사람이 필요한 순간에는 전체 맥락을 담아 팀에 에스컬레이션합니다.

네. Meta 승인 템플릿이면 규모에 상관없이 먼저 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 프로모션, 결제 알림, 재구매 안내 등입니다. Cekat.AI에서는 캠페인을 활동 이력, 구매 내역, 이벤트별로 세분화하고, 모든 답장은 AI가 응대하는 같은 인박스로 돌아옵니다.

Cekat.AI의 AI 운영 시간은 팀 일정에 맞춰집니다. 팀이 온라인인 동안에는 팀이 주도하고, 시간 외에는 AI가 자동으로 인수합니다. 팀이 복귀하면 인계에 전체 대화 맥락이 담겨 있어 고객은 두 번 설명하지 않고, 밤새 들어온 리드가 식지 않습니다.

Cekat.AI는 인도네시아 개인정보보호법(UU PDP)을 준수하며, WhatsApp 메시징은 Meta의 공식 Business API 인프라로 운영됩니다. 대화, 고객 프로필, 캠페인 데이터는 역할 기반 팀 접근 권한이 있는 하나의 통제된 플랫폼 안에 머물고, 개인 휴대전화에 흩어지지 않습니다.