개인정보처리방침
Last updated on 27 April 2026
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개인정보의 수집
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• Cekat.AI 서비스에 접속하거나 그 기능을 이용하는 경우
• Cekat.AI 서비스에서 계정을 생성하여 등록하는 경우
• 당사가 발송하는 설문조사에 응답하는 경우
• 리뷰, 피드백, 메시지, 비판 및/또는 제안을 당사에 제출하는 경우
• 당사가 제공하는 커뮤니케이션 채널을 통해 당사에 연락하는 경우
• 기기의 접근 권한이 필요한 기능을 이용하는 경우, 또는
• 개인정보와 관련된 정보를 어떠한 형태로든 Cekat.AI 서비스 및/또는 기능에 입력하는 경우
1.2. 당사가 수집하는 개인정보는 앞서 설명한 방법을 통해 고객이 당사에 제공한 데이터입니다. 그러한 개인정보에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
• 고객의 개인 정보에 관한 개인정보(주소, 전화번호, 이메일 주소를 포함하되 이에 국한되지 않음)
• 고객의 사업체에 관한 사업체 데이터(상호, 주소, 전화번호, 사업자등록증, 사업체 세금 ID(NPWP), 사업자 식별 번호(NIB) 및 기타 영업 허가를 포함하되 이에 국한되지 않음)
• 당사가 제공하는 설문조사에 대한 고객의 응답
• 인터넷 프로토콜(IP) 주소, Wi-Fi 위치, 지리적 위치 등 실제 또는 추정 위치 데이터
• 등록, 로그인 및 기타 활동을 포함한 각 이용 활동의 시점에 관한 데이터
• Cekat.AI 서비스 이용 중의 상호 작용 및 Cekat.AI 서비스 내에서 선택한 설정을 포함한 고객의 이용 데이터 및/또는 선호도
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• 당사는 개인정보 처리자로서의 역할과 관련하여 고객의 최종 사용자 연락처 정보(이름과 전화번호로 특정되며 이에 국한됨)를 처리합니다. 이 데이터의 처리 및/또는 저장은 고객의 지시에 따라 메시지 전달을 용이하게 하고, CRM 기능을 운영하며, Cekat.AI 서비스 대시보드에 커뮤니케이션 기록을 표시할 목적으로만 수행됩니다.
• 데이터를 수신하는 서버의 기록(기기의 IP 주소, 접속 일시, Cekat.AI 서비스에서 조회한 기능 또는 페이지, 애플리케이션 워크플로, 기타 시스템 활동 등)을 포함한 로그 데이터
• 고객이 당사에 보내는 상호 작용, 리뷰, 피드백, 제안 및/또는 메시지(고객이 당사가 제공하는 커뮤니케이션 채널을 통해 당사에 연락하거나, Cekat.AI 서비스 이용으로 인해 발생한 문제 해결을 당사가 지원할 때 공개하는 모든 내용을 포함하되 이에 국한되지 않음), 및/또는
• Cekat.AI 서비스 및/또는 기능 내에서 고객이 취하는 기타 조치, 그리고 Cekat.AI 서비스 및/또는 기능에 입력하는 기타 데이터
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1.4. 당사는 고객의 데이터와 정보가 정확하고, 완전하며, 최신 상태인지 확인하기 위해 수시로 개인정보의 인증, 검증 및/또는 업데이트를 요청할 권리를 보유하며, 여기에는 고객이 개인정보를 인증하거나 업데이트하지 않은 경우 고객의 접속을 일시적 또는 영구적으로 정지하거나 특정 기능을 완전히 이용하는 능력을 제한하는 것이 포함됩니다.
1.5. Cekat.AI 서비스에 계속 접속하고, 기능을 이용하며, 및/또는 당사의 기타 서비스를 이용함으로써, 고객은 본 방침의 1.1 및 1.2항에 설명된 대로 당사의 고객 개인정보 수집 및 처리에 명시적으로 동의합니다. 이 동의는 자발적으로, 완전한 능력을 갖추고, 완전히 인지한 상태에서 주어집니다.
1.6. 특히, 최종 사용자에게 메시지를 업로드, 관리 또는 전송할 수 있게 하는 Cekat.AI 서비스 및/또는 기능을 이용하는 맥락에서, 당사의 법적 지위는 고객의 지시에 따라 데이터를 처리하는 데이터 처리자에 불과합니다. 고객은 데이터 관리자로서 행동합니다. 따라서 고객은 Cekat.AI 서비스를 통해 최종 사용자의 개인정보를 처리하기 전에 최종 사용자로부터 유효한 동의를 얻었음을 보장할 의무와 완전한 책임이 있습니다. 고객은 고객이 저지른 데이터 처리 위반으로 인해 최종 사용자 또는 유관 기관으로부터 발생하는 모든 청구, 요구 또는 과태료로부터 당사를 면책합니다.
개인정보의 이용
2.1. 당사는 수집 및 취득한 개인정보를 본 방침 및 인도네시아의 관련 법률에 따라 고객, 당사, 및/또는 당사의 파트너와 계열사(Cekat.AI 서비스를 제공하기 위해 당사와 협력하는 파트너 포함)의 이익을 위해서만 이용합니다. 당사는 그러한 개인정보를 다음을 포함한 목적으로 이용할 수 있습니다.
• Cekat.AI 서비스에 접속하고 및/또는 기능을 이용하는 고객의 요구를 충족하기 위한 고객 데이터 처리
• Cekat.AI 서비스에서 제공하는 서비스의 관리, 운영, 행정 및 고객에 대한 제공
• Cekat.AI 서비스의 이용 및/또는 접속, 그리고 Cekat.AI 서비스에서 이용 가능한 기능과 관련된 사항에 관해 고객에게 연락
• 피드백 및 제안 요청과 관련하여 고객과 소통
• 고객에게 관심이 있을 수 있는 정보, 인사이트, 설문조사, 프로그램 또는 프로모션 제공
2.2. 당사의 서비스를 개선하고, 고객이 Cekat.AI 서비스, 서비스 및/또는 기능에 접속하고 이용할 때 보안과 편의를 강화하며, 새로운 서비스, 기능 및/또는 제품을 개발 및/또는 출시하기 위한 제품 출시, 그리고 연구, 분석, 개발, 테스트 목적의 정보 이용을 포함한 Cekat.AI 서비스 및/또는 기능의 개발
• 비즈니스 개발, 서비스, 기능, 신제품 및/또는 마케팅 전략
• Cekat.AI 서비스에 대한 사용자 경험과 만족도 측정 및 개선
• 당사가 제공하는 커뮤니케이션 채널을 통해 Cekat.AI 서비스 이용에 관한 보고서를 당사에 제출할 때 고객 지원
• Cekat.AI 이용약관의 조항 시행 및 이행
• 당사가 접수한 불만을 해결하고 Cekat.AI 서비스 및/또는 이용 중인 Cekat.AI 서비스와 관련된 문제를 처리, 및/또는
• 개인정보 수집 시 고객에게 통지된 기타 목적 또는 그러한 이용이 관련 법률에 부합하는 경우의 기타 목적
2.3. 고객은 Cekat.AI 서비스 내 기능 이용에 개인정보의 인증, 검증 및/또는 업데이트가 필요함을 인정합니다. Cekat.AI 서비스에 계속 접속하고, 기능을 이용하며, 및/또는 당사의 기타 서비스를 이용함으로써, 고객은 개인정보의 이용, 활용 및/또는 공개에 명시적으로 동의하며, 그러한 목적을 위한 개인정보의 이용 및 공개에 대한 고객의 동의가 자발적으로, 유능한 상태에서, 완전히 인지한 상태에서 주어졌음을 선언합니다.
제3자와의 개인정보 공유
3.1. 당사는 고객의 개인정보 기밀성을 존중하며, 본 방침에 별도로 명시되지 않은 한 고객의 동의 없이 개인정보를 판매, 대여, 표시 또는 공개하지 않을 것을 약속합니다. 당사는 고객의 동의가 있는 경우에만 제3자에게 고객의 개인정보를 공개합니다.
3.2. 위 3.1항의 규정에도 불구하고, Cekat.AI 서비스에 계속 접속하고 서비스, 기능 및/또는 기타 제품을 이용함으로써, 고객은 모든 형태로 개인정보의 공개에 명시적으로 동의하며, 고객에게 기능 및/또는 제품을 제공하는 데 당사를 지원 및/또는 협력하는 선정된 제3자(이하 "선정된 제3자")에게 그러한 개인정보에 대한 접근 제공, 공개 및 전송을 당사에 승인하며, 고객은 선정된 제3자가 고객의 개인정보를 보호하지 못하여 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 당사를 면책합니다. 고객은 이 동의가 자발적으로, 유능한 상태에서, 완전히 인지한 상태에서 주어졌음을 완전히 인정합니다.
3.3. 당사는 당사가 협력하는 선정된 제3자가 적절한 데이터 보호 기준을 유지하도록 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 그러한 선정된 제3자의 추가 처리는 각각의 개인정보처리방침의 적용을 받는다는 점을 이해합니다. 고객의 개인정보 처리에 관한 구체적인 조건을 이해하려면 관련 제3자(예: Meta/WhatsApp 또는 OpenAI)의 개인정보처리방침을 검토할 것을 권장합니다.
3.4. 당사는 법원 명령, 기타 유관 기관 또는 관련 법률의 요구에 따라 고객의 개인정보를 공개할 권한이 있습니다. 관련 법률에 따라 가능하고 허용되는 경우, 당사는 고객의 개인정보를 공개할 때 고객에게 통지합니다. 위 3.1항의 규정에도 불구하고, Cekat.AI 서비스에 계속 접속하고 당사의 기능 및 기타 서비스를 이용함으로써, 고객은 모든 형태로 개인정보의 공개에 직접 동의하며, 인도네시아의 유관 기관에 그러한 개인정보에 대한 접근 제공, 공개 및 전송을 당사에 승인합니다.
3.5. 고객은 Cekat.AI 서비스를 개발하기 위해 당사가 고객을 개별적으로 식별하지 않는 고객의 데이터와 정보를 이용 및 공유할 수 있으며, 여기에는 선정된 제3자 또는 기타 제3자와의 처리, 개발 및 협력이 포함될 수 있음을 이해하고 동의합니다. 당사는 고객의 프라이버시를 존중하므로, 당사가 이용 및 공유할 수 있는 데이터와 정보는 고객을 개별적으로 식별하지 않는 집계 데이터입니다.
3.6. Cekat.AI 서비스의 제공 및 운영 목적(예: Meta/WhatsApp 시스템 및 OpenAI 기술과 같은 Cekat.AI 파트너와의 통합을 통한 처리를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 위해 수집된 개인정보는 인도네시아 공화국 영역 외에 위치한 서버 또는 제3자에 의해 전송, 송신, 저장 및/또는 처리될 수 있습니다. 이러한 국경 간 이전을 수행할 때 당사는 수신 국가 또는 제3자가 인도네시아의 관련 법률에서 요구하는 것과 동등하거나 그보다 높은 수준의 개인정보 보호, 또는 최소한 적절한 보호를 제공하도록 항상 노력합니다.
쿠키 및 제3자 서비스의 이용
4.1. 쿠키는 기록 유지를 목적으로 고객의 컴퓨터에 배치되는 텍스트 파일입니다. 당사는 Cekat.AI 서비스에 접속할 때 고객의 경험을 개선하는 데 도움이 되도록 쿠키를 사용합니다.
4.2. 쿠키는 Cekat.AI 서비스에 입력한 데이터 등 고객의 개인정보를 기록합니다. 예를 들어, Cekat.AI 서비스 내에서 계정을 생성한 경우, 쿠키는 다음 방문 시 특정 개인정보를 기억하는 데 도움이 됩니다. Cekat.AI 서비스로 돌아올 때 이전에 제공한 개인정보가 다시 표시되므로, 쿠키를 활성화하면 Cekat.AI 서비스에 더 쉽게 접속할 수 있습니다.
4.3. 고객은 브라우저에서 쿠키를 부분적으로 또는 전부 비활성화할 수 있습니다. 그러나 모든 쿠키(필수 쿠키 포함)를 비활성화하면 Cekat.AI 서비스 및/또는 기능의 전부 또는 일부에 접속하지 못할 수 있습니다.
4.4. 일반적으로 브라우저에는 대부분의 쿠키를 제어하는 기능이 있습니다. 쿠키 관리, 삭제 및 활성 쿠키 확인을 포함하되 이에 국한되지 않는 쿠키에 대한 자세한 내용은 www.aboutcookies.org 또는 www.allaboutcookies.org를 방문할 것을 권장합니다.
4.5. 당사는 Cekat.AI 서비스 및 그 기능을 개선하기 위한 Google Analytics 및 기타 제3자 서비스와 같이 당사를 대신하여 개인정보를 분석하는 제3자 서비스를 이용할 권리를 보유합니다. 이러한 제3자 서비스에는 Cekat.AI 서비스에 접속하고 그 기능을 이용하는 동안 고객의 방문 및 활동에 관한 데이터 수집 등이 포함됩니다.
고객의 선택과 투명성
5.1. 인도네시아 개인정보 보호 법률 및 규정에 따라, 당사는 고객의 개인정보에 관한 고객의 권리를 존중하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
• 당사 시스템에 저장된 고객의 개인정보에 접근하고, 조회, 수정 또는 업데이트할 권리
• 고객의 개인정보 처리를 비례적인 방식으로 중지, 정지 또는 제한할 권리(마케팅 또는 프로모션 알림 중지 포함)
• 이전에 부여한 개인정보 처리에 대한 동의를 철회 또는 취소할 권리
• 당사 시스템에서 고객의 개인정보 삭제 및/또는 파기를 요청할 권리(잊힐 권리), 및
• 일반적으로 사용되는 구조 및/또는 형식과 호환되는 형태로 당사로부터 고객의 개인정보를 취득 및/또는 이용할 권리(데이터 이동성 권리)
5.2. 고객은 본 방침에 열거된 커뮤니케이션 채널을 통해 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 그러나 동의를 철회하거나 데이터를 삭제하면 Cekat.AI 서비스에 대한 접속이 제한되거나 종료될 수 있음을 이해합니다.
보관 및 삭제
6.1. Cekat.AI 서비스에 입력하거나 본 방침 제1조에 따라 당사가 취득한 고객의 개인정보는 인도네시아 법률에 따라 그러한 법률 및 규정에 명시된 기간 동안 관련 법률 및 규정에 따른 보안 절차와 조치를 사용하여 저장됩니다.
6.2. Cekat.AI 서비스에서 계정을 폐쇄하려는 경우, 본 방침에 열거된 커뮤니케이션 채널(예: 이메일)을 통해 폐쇄 사유를 포함한 서면 요청을 당사에 보내 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 당사는 필요한 보안 확인 절차를 완료한 후 요청을 처리합니다. 계정이 폐쇄되면 고객은 Cekat.AI의 기능과 서비스를 더 이상 이용할 수 없음을 명시적으로 인정합니다. 계정이 폐쇄되어 고객이 더 이상 활성 사용자가 아니더라도, 당사는 관련 법률 및 규정에서 요구하는 데이터 보존 의무를 이행하기 위한 목적에 한해 특정 기간 동안 제한된 접근으로 특정 개인정보 및 고객의 거래 내역을 계속 보관할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
6.3. 당사는 이용약관, 법원 명령 또는 판결, 및/또는 관련 법률 및 규정에 따라 고객의 계정을 정지할 권리를 보유합니다. 당사는 이 권한에 근거한 계정 정지에 관해 이메일로 고객에게 통지합니다.
6.4. 당사는 고객의 서면 요청 또는 당사 정책에 따라 당사가 결정하는 방식으로 고객의 개인정보를 삭제할 권한이 있으며, 인도네시아의 관련 법률을 따릅니다.
책임의 제한
7.1. 고객은 고객의 개인정보 보안과 이를 보호하기 위한 적절한 보안 조치(접근 제한, 강력한 비밀번호 생성, 비밀번호 보호, 필요에 따른 비밀번호 정기 업데이트, 및/또는 일회용 비밀번호(OTP) 보호 등)를 이행할 책임이 있습니다.
7.2. 당사는 Cekat.AI 서비스를 포함하여 고객이 직접 수행하는 개인정보의 공유 및/또는 공개에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.3. 당사는 당사가 개발 및 관리하는 시스템에 저장된 개인정보의 범위 내에서만 개인정보의 보호와 보안에 대해 책임을 지며, 항상 고객의 개인정보를 보호하고 보호하는 데 필요한 모든 합리적인 조치를 취합니다. Cekat.AI 서비스에 계속 접속하고, 기능을 이용하며, 및/또는 당사의 기타 서비스를 이용함으로써, 고객은 개인정보의 보안과 기밀성을 유지하는 데 있어 고객의 과실 및/또는 개인정보를 불법적으로 획득하려는 제3자의 행위로 인해 발생하는 개인정보 보호 실패의 경우 고객이 가질 수 있는 모든 청구, 손실, 요구 및 소송 권리를 포기합니다.
7.4. 당사는 고객이 제공하는 개인정보의 진정성, 유효성, 진실성, 정확성 및/또는 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.5. 당사는 합리적인 업계 표준 보안 조치를 이행했지만, 시스템은 데이터 유출 위험으로부터 완전히 자유롭지 않습니다. 전적으로 당사 시스템의 통제 하에 있는 개인정보 보호 실패(데이터 유출)가 발생하는 경우, 당사는 그러한 실패를 인지한 후 늦어도 3x24(24시간의 3배) 시간 이내에 관련 개인정보 보호 법률 및 규정의 조항에 따라 고객 및/또는 유관 기관에 서면으로 통지할 것을 약속합니다.
기타
8.1. 당사는 고객이 Cekat.AI 서비스에 접속하거나 당사의 기능을 이용할 때 가능한 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하며, 따라서 비즈니스 발전과 관련 법적 요건에 맞추기 위해 본 방침을 변경할 권리를 보유합니다. 본 방침의 변경은 수시로 Cekat.AI 서비스에 게시되어 고객이 검토할 수 있습니다. 본 방침의 변경이 Cekat.AI 서비스의 개인정보 및 정보와 관련하여 중요한 경우, 당사는 그러한 변경의 발효일 최소 30(삼십) 영업일 전 또는 관련 법률 및 규정에서 허용하는 기타 기간 내에(이하 "통지 기간") 고객에게 통지합니다. 고객이 Cekat.AI가 제안한 본 방침의 변경에 동의하지 않는 경우, 이의를 제기할 수 있으며 통지 기간 동안 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다. 고객이 통지 기간 동안 Cekat.AI가 제안한 본 방침의 변경에 이의를 제기하지 않는 경우, Cekat.AI는 고객이 그러한 변경에 동의한 것으로 간주할 권리를 보유하며, 고객은 Cekat.AI가 정한 모든 변경에 구속됩니다.
8.2. 본 방침의 조항 또는 일부가 불법, 집행 불가능 또는 무효가 되는 경우, 그러한 조항 또는 부분은 본 방침에서 분리된 것으로 간주되며, 당사는 그러한 조항을 집행 가능하도록 수정합니다. 단, 본 방침의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
8.3. 합병, 통합, 인수, 합작 투자, 양도, 파산 및/또는 기타 기업 행위와 관련하여 Cekat.AI 서비스를 포함한 당사 사업의 전부 또는 일부에 대한 지배권 또는 소유권 변경이 발생하는 경우, 고객의 개인정보는 그러한 기업 행위에 따라 이전의 일부가 될 수 있습니다.
8.4. 본 방침은 당사가 제공하는 인도네시아어 이외의 언어로 번역될 수 있습니다. 본 방침의 특정 섹션은 다른 언어로 번역될 때 다른 의미, 의도 또는 해석을 가질 수 있습니다. 인도네시아어 버전과 외국어 버전 간에 불일치가 있는 경우 인도네시아어 버전이 우선하며, 고객은 인도네시아어 버전을 참조할 것을 권장합니다.
문의하기
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