반품·환불 및 배송 정책

회사명: PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA

PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA의 제품인 CekatAI를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 비즈니스 요구에 최상의 서비스와 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 환불 정책은 환불 신청에 관한 조건을 안내합니다.

1. 구독 해지

계정 설정에서 언제든지 CekatAI 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 적용되며, 구독 기간이 끝날 때까지 CekatAI의 기능을 계속 이용하실 수 있습니다.

2. 환불 대상 조건

CekatAI는 원칙적으로 환불하지 않으나, 다음과 같은 특정 상황은 예외입니다.

당사의 서비스 수준 계약(SLA)을 초과하는 시스템 장애 또는 다운타임.

이중 결제 또는 잘못된 구독 플랜 결제 등 결제 오류.

환불 대상이 되려면 해당 결제일로부터 14일 이내에 신청해야 합니다.

3. 환불 절차

환불을 신청하려면 계정 정보와 문제 내용을 함께 [email protected]로 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. 신청 내용을 검토한 후 영업일 기준 7일 이내에 결과를 안내드립니다.

승인될 경우, 환불은 영업일 기준 14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

4. 환불 불가 항목

다음 항목은 환불이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

일회성 설정 비용

맞춤 개발 작업

해지 전에 이미 제공된 서비스

5. 정책 변경

PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA는 본 환불 정책을 언제든지 수정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다. 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.

회사명: PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA

CekatAI는 PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA가 제공하는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 제품입니다. 본 배송 정책은 당사가 서비스를 제공하는 방식을 설명합니다.

1. 서비스 제공

CekatAI 구독이 확정되면 등록하신 이메일 주소로 안내를 보내드리며, 즉시 플랫폼에 접속하실 수 있습니다. CekatAI는 물리적인 상품이 없으며, 모든 서비스는 디지털 방식으로 제공됩니다.

2. 계정 활성화

가입 절차를 완료하신 후 CekatAI 계정 로그인 방법이 담긴 환영 이메일을 받으시게 됩니다. 가입 후 24시간 내에 이메일을 받지 못하셨다면 스팸함을 확인하시거나 [email protected]로 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.

3. 서비스 접근

결제가 완료되면 구독이 활성화되며, 선택하신 플랜에 포함된 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 플랫폼 접속에 문제가 있으시면 즉시 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.

4. 서비스 가용성

CekatAI는 24시간 연중무휴 이용을 전제로 설계되었으나, 계획된 점검이나 예기치 않은 다운타임이 발생할 수 있습니다. 서비스 가용성에 영향을 줄 수 있는 계획된 점검은 사전에 공지드립니다. 예기치 않은 다운타임이 발생할 경우, 당사 팀은 최대한 신속하게 서비스를 복구합니다.

5. 지원 및 도움말

당사 지원팀은 CekatAI 접속 및 이용과 관련한 문제를 지원해 드립니다. 영업시간 내에 [email protected]로 연락해 주시기 바랍니다.

6. 정책 변경

PT TEKNOLOGI CEKAT INDONESIA는 본 배송 정책을 언제든지 수정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다. 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.