AI 슈퍼 에이전트로 상담원 생산성을 10배 높이세요
어떤 메시지도 놓치지 마세요. 어떤 세일즈도 놓치지 마세요. AI가 모든 채널을 24시간 처리합니다
아시아 3,000개 이상의 기업이 선택한 Cekat.AI
Cekat.AI Chat이 다른 이유
의도까지 이해하는 AI (키워드 매칭을 넘어)
Cekat.AI의 채팅 에이전트는 자연어와 맥락을 이해합니다. 기계적이 아닌 사람 같은 의도 인식 다국어 대화를 실현합니다.
옴니채널 채팅 커버리지
Cekat.AI는 WhatsApp(공식 API), Instagram, 웹사이트 라이브 채팅 등 연동된 플랫폼에서 사용자와 소통하고, 모든 상호작용을 하나의 중앙 집중식 채팅 인터페이스로 통합합니다.
상담원으로 자연스럽게 연결
AI가 복잡하거나 민감한 문의를 감지하면 전체 맥락과 함께 상담원에게 연결합니다. 이전 메시지를 반복할 필요가 없습니다.
이용 방법
채널 연결
WhatsApp, Instagram, 웹챗 등 플랫폼을 하나의 시스템에 동기화하면 모든 고객 메시지가 바로 Cekat.AI로 들어옵니다.
AI 에이전트 학습
비즈니스 규칙과 말투에 맞게 AI를 설정하세요. 코딩 없이 비즈니스에 특화된 예시 문구와 의도로 학습시킬 수 있습니다.
AI가 대화 처리
AI가 실시간으로 응답합니다. 자주 묻는 질문에 자동 답변하고, 사용자 의도를 확인하고, 리드 정보를 수집하며, 후속 조치를 실행해 모든 고객 메시지를 정확하고 맥락에 맞게 처리합니다.
연결 및 동기화
필요한 경우 전체 맥락과 함께 상담원에게 대화가 연결되고, 데이터는 CRM이나 자동화 워크플로우로 다시 동기화됩니다.
분석 및 개선
메시지량, 응답 정확도, 사용자 만족도, 의도 카테고리를 추적해 AI 성능을 지속적으로 최적화하고 더 나은 비즈니스 성과를 이끄세요.
성장하는 비즈니스의 실제 성과
다양한 업계의 팀이 AI로 시간을 절약하고 매출을 늘리며 더 나은 고객 경험을 제공하는 방법을 확인하세요.
Tantan Supriatna
고객 관계 부서장 - Rumah Zakat
FAQ
Cekat.AI Chat에 대해 자주 묻는 질문
Cekat.AI Chat은 여러 플랫폼에서 고객 메시지에 자동으로 소통하고, 이해하고, 응답하는 AI 기반 대화 에이전트입니다.
모든 채팅을 계약으로 이어지는 대화로 바꾸세요
더 빠른 고객 소통, 더 적은 운영 부담으로 AI 기반 채팅과 함께 비즈니스를 확장하세요.