이용약관

Last updated on 27 April 2026

Cekat.AI 서비스의 이용

이용약관 Cekat.AI 서비스의 이용

본 Cekat.AI 이용약관(“Cekat.AI 이용약관”)은 PT Teknologi Cekat Indonesia(“Cekat.AI” 또는 “당사”)가 개발, 운영 및/또는 제공하는 Cekat.AI 서비스(아래에서 정의됨)의 이용 조건과 규정을 규율하며, 여기에는 이용자(“귀하” 또는 “이용자”)가 이용하는 모든 기능(아래에서 정의됨)이 포함됩니다.

용어 및 정의

1.1. “Cekat.AI”는 문맥에 따라 인공지능(AI) 기반 옴니채널 CRM 플랫폼의 제공자로서 고객 상호작용의 자동화, 교차 채널 커뮤니케이션 관리 및 AI 기술을 통한 고객 서비스 운영 효율성 향상을 지원하며 Cekat.AI라는 상표명으로 알려진 PT Teknologi Cekat Indonesia를 의미합니다.

1.2. “계정(Account)”은 Cekat.AI 서비스를 이용하면서 Cekat.AI에 제공한 귀하에 관한 정보의 집합으로서, Cekat.AI가 각 이용자를 구분하기 위해 사용하는 것을 의미합니다. 계정 내에서 이용자는 설정을 구성하고, Cekat.AI 서비스를 이용하는 동안 생성된 거래 내역을 확인하고, 및/또는 이용자 데이터에 대한 변경 사항을 제출할 수 있습니다.

1.1. “귀하” 또는 “이용자”는 등록을 완료하고 Cekat.AI로부터 이용자로서 검증을 받은 개인, 법인 또는 기타 주체를 의미합니다. 명확성을 위해 부기하자면, 문맥에 따라 “귀하”는 아직 이용자로서 검증되지 않은 상기 당사자를 지칭할 수 있습니다.

1.3. “Cekat.AI 서비스 요금”은 Cekat.AI가 Cekat.AI 서비스의 이용에 대해 이용자에게 청구할 수 있는 요금을 의미합니다.

1.4. “데이터” 또는 “정보”는 귀하 또는 이용자가 수시로 Cekat.AI에 제공하거나 Cekat.AI 내에서, 위에서, 및/또는 경유하여 포함하거나 제공하는 모든 형식의 데이터, 정보 및/또는 세부 사항을 의미하며, 여기에는 Cekat.AI에 접근하거나 Cekat.AI 서비스를 이용함으로써 생성되거나 취득된 이름, 이메일 주소 및/또는 전화번호와 같은 계정 내 데이터가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

1.5. “기능(Feature)”은 Cekat.AI가 생성, 개발 및/또는 관리하는 Cekat.AI 서비스 내의 특정 기능 또는 역량을 의미하며, 이용자는 Cekat.AI 플랫폼을 통해 이를 이용, 향유 및/또는 활용할 수 있습니다.

1.6. “영업일(Business Day)”은 그레고리력상의 날짜로서, 토요일, 일요일, 공식 공휴일 및 인도네시아 정부가 국경일로 지정한 기타 날짜를 제외하고, 인도네시아의 은행이 영업을 운영하는 날을 의미합니다.

1.7. “서비스”는 문맥에 따라 Cekat.AI 서비스에 포함되는 각 서비스로서, 이용 가능한 모든 및/또는 일부 기능을 포함합니다.

1.8. “Cekat.AI 서비스”는 이용자가 Cekat.AI를 통해 접근할 수 있는 모든 서비스를 의미하며, 여기에는 채팅 서비스, CRM 서비스 또는 Cekat.AI가 단독으로 또는 Cekat.AI 파트너와의 협력을 통해 수시로 운영, 제공, 제안하거나 이용 가능한 상태로 두고, 수정 및/또는 추가할 수 있는 기타 서비스가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

1.9. “Cekat.AI 파트너”는 취득한 라이선스 및/또는 관련 법률과 규정에 따라 Cekat.AI 서비스의 제공을 지원하기 위해 직접 또는 간접적으로 Cekat.AI와 협력하는 제3자를 의미합니다.

1.10. “관련 법률과 규정”은 인도네시아 정부의 국가, 주(provinsi), 군(kabupaten), 시 및 기타 지방정부 차원의 규정뿐만 아니라 기타 정부 기관 및 단체의 규정, 그리고 해당 기관 및 단체의 성문 및 불문 정책을 포함합니다.

계정 등록 및 검증 절차

2.1. 귀하는 최소 17(십칠)세 이상이고 법률상 능력이 있는 자여야 Cekat.AI 계정을 생성할 수 있습니다. 미성년자 또는 피후견인인 경우, 보호자의 감독과 동의 없이는 Cekat.AI에서 제공되는 Cekat.AI 서비스를 이용할 수 없습니다. 법률상 능력이 없는 자의 경우, 귀하의 모든 행위는 보호자 및/또는 법정 대리인의 책임이 됩니다.

2.2. 계정을 생성하기 위해서는 다음 정보를 제공하여 Cekat.AI에 등록해 주십시오:

• 성명(이름);

• 전화번호;

• 이메일 주소; 그리고

• 비밀번호.

2.3. Cekat.AI는 귀하의 이메일로 인증 링크를 발송합니다. 이후 귀하는 Cekat.AI에 로그인할 수 있습니다.

2.4. Cekat.AI는 귀하가 제공한 정보가 부정확 및/또는 불완전하다고 판단하거나, 관련 법률과 규정에 따라 귀하에게 Cekat.AI 서비스를 제공하는 것이 금지된 경우, 귀하의 계정 생성 요청을 거부할 완전한 권리와 권한을 보유합니다. Cekat.AI는 (관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서) 귀하의 계정 검증 요청을 거부한 이유를 설명할 의무가 없습니다.

2.5. 귀하가 이미 Cekat.AI에 등록된 계정을 보유한 경우, Cekat.AI가 서면으로 허가하지 않는 한 최초로 등록한 계정과 동일한 개인 정보를 사용하여 다른 계정을 등록할 수 없습니다.

계정 이용에 관한 일반 규정

3.1. 이용자는 자신의 계정과 그에 포함된 데이터, 특히 계정명, 이메일 주소 및 비밀번호뿐만 아니라 Cekat.AI 시스템 또는 Cekat.AI 파트너가 이용자에게 생성하여 발송한 모든 인증 코드에 대해서도 보안과 기밀 유지에 대해 전적으로 책임을 집니다.

3.2. 이용자는 Cekat.AI 계정 및 서비스의 이용(오용 포함)으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임, 청구, 요구, 명령, 손해, 비용 및/또는 소송에 관하여 Cekat.AI를 면책합니다. 계정에 대한 무단 접근의 정황이 있는 경우, 이용자는 해당 계정에 대한 무단 접근을 조사, 정지 또는 종료하기 위해 (Cekat.AI 내의 Cekat.AI 문의 기능 또는 Cekat.AI가 수시로 제공하는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해) 가능한 한 신속히 Cekat.AI에 연락하여 지원을 요청해야 합니다.

3.3. Cekat.AI는 본 Cekat.AI 이용약관, Cekat.AI 파트너의 이용약관(해당하는 경우) 및/또는 관련 법률과 규정의 위반에 대한 의심, 개연성 및/또는 정황이 있는 경우, 계정 동결을 포함하여 Cekat.AI 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 권리를 보유합니다.

3.4. Cekat.AI는 관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서, 위에 언급된 Cekat.AI 서비스의 전부 또는 일부 중단 또는 계정 동결의 사유를 설명할 의무가 없습니다.

Cekat.AI 서비스 요금

4.1. Cekat.AI는 이용자가 이용하는 각 Cekat.AI 서비스에 대해 서비스 요금을 청구할 수 있습니다.

4.2. 본 Cekat.AI 이용약관에 명시되지 않은 기타 Cekat.AI 서비스 요금의 금액은 본 Cekat.AI 이용약관에서 파생되고 그 필수적인 부분을 이루는 개별 이용약관에 정할 수 있습니다.

4.3. Cekat.AI는 Cekat.AI 서비스 요금을 수시로 변경할 수 있으며, 이러한 변경 사항을 Cekat.AI가 지정한 매체를 통해 이용자에게 통지합니다.

4.4. 본 절에서 정한 Cekat.AI 서비스 요금 외에도, Cekat.AI는 관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서 이용자의 미납 Cekat.AI 서비스 요금을 이용자가 보유한 자금과 상계할 수 있습니다.

4.5. 각 Cekat.AI 서비스 구독 패키지에는 이용자가 선택한 패키지 유형에 따라 일정량의 WhatsApp Credits 및 AI Credits의 초기 할당량이 포함됩니다.

4.6. 크레딧 사용 할당과 관련하여 이용자의 계정 상태는 다음과 같은 2(두) 가지 주요 단계로 구분됩니다:

• 개발 단계(In Development Phase): 이 단계는 온보딩, 셋업 및 통합 과정에서 진행됩니다. 이 단계 동안 이용자에게는 테스트 목적으로만 사용되는 제한된 양의 WhatsApp Credits와 AI Credits가 제공됩니다. 이 단계의 최대 테스트 할당 한도에 관한 세부 사항은 패키지 유형과 귀하의 통합 난이도에 따라 달라집니다.

• LIVE 단계(LIVE Phase): 셋업 과정이 완료되고 계정이 이용 준비가 된 시점(제6.1조에 정의된 “LIVE Date” 참조)부터 시작되는 운영 단계입니다. LIVE 단계에 진입하면 이용자는 선택한 구독 패키지 및 추가 구매 항목(Add-ons, 해당하는 경우)의 조건에 따라 WhatsApp Credits와 AI Credits의 전체 할당량을 받게 됩니다.

4.7. 제4.6조에 언급된 초기 크레딧 할당량이 현재 구독 기간이 끝나기 전에 모두 사용된 경우, 이용자는 해당 기능을 계속 이용하기 위해 추가 크레딧(Add-ons)을 구매할 수 있습니다.

4.8. 초기 할당량, 크레딧 가치 및 Add-ons 구매 가격 체계에 관한 세부 사항은 본 이용약관의 필수적이고 불가분한 부분을 이루는 Cekat.AI 서비스 요금 문서에서 확인할 수 있습니다.

4.9. 국제 사용에 대한 요율은 다를 수 있습니다. WhatsApp Credits 가격에 관한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing

4.10. 월별 청구 기간이 끝나는 시점에 사용하지 않은 크레딧에 관한 조건은 다음과 같습니다:

• 패키지 포함 크레딧(Package-Included Credits): 구독 패키지에 포함된 WhatsApp Credits와 AI Credits의 잔여 할당량은 이월되지 않습니다(non-rollover). 이 잔여 크레딧은 소멸되며, 새로운 청구 주기가 시작될 때 초기 할당량으로 초기화됩니다.

• 추가 크레딧(Add-ons): 추가 구매(Add-ons)에서 발생한 WhatsApp Credits 및 AI Credits의 잔여분은 소멸되지 않습니다. 이 추가 크레딧은 자동으로 이월(automatic rollover)되어 다음 청구 기간에 사용할 수 있습니다.

4.11. 이용자가 패키지 크레딧과 추가 크레딧을 동시에 보유하고 있는 경우, 시스템은 추가 크레딧 잔액을 사용하기 전에 패키지 크레딧을 먼저 차감하는 것을 자동으로 우선합니다.

4.12. 현재 청구 기간이 끝나기 전에 AI Credits가 소진되면, 다음 청구 기간이 시작되거나 추가 크레딧을 구매할 때까지 AI 기능은 일시적으로 이용할 수 없습니다.

4.13. 월간 활성 이용자(MAU) 한도는 유연한 상한(soft cap)입니다. 즉, 한도를 초과할 수 있으나, 할당량을 초과하는 사용량에는 실제 사용량에 기반한 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

4.14. 이용량 관리를 지원하기 위해, 사용량이 할당 한도의 약 80%에 도달하면 당사가 통지해 드립니다.

4.15. 제3자 서비스 또는 Cekat.AI 파트너(Meta, WhatsApp, OpenAI 등 유사 서비스를 포함하나 이에 국한되지 않음)와 관련된 모든 요금은 해당 Cekat.AI 파트너가 정한 가격 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

4.16. 귀하는 당사가 해당 Cekat.AI 파트너의 가격 변경에 대해 별도의 또는 개별적인 통지를 제공할 의무가 없음을 이해하고 동의합니다. 가격 변경은 시스템에 즉시 적용되며 귀하의 결제(Billing) 페이지에 표시됩니다. 따라서 귀하는 결제 페이지의 가격 정보를 주기적으로 확인할 책임이 있습니다. 당사는 이러한 제3자 가격 변경으로 인해 발생한 비용 차액에 대해 책임지지 않습니다.

4.17. 당사는 계정 제한, 템플릿 거절 등 Meta 또는 WhatsApp과 관련된 문제의 해결을 지원합니다. 다만, 해결 과정은 Meta의 내부 정책과 절차를 전적으로 따릅니다. 따라서 해결 기간은 달라질 수 있으며, 당사는 각 사안에 대해 특정 기간을 보장할 수 없습니다. 또한, 귀하의 메시지 발송 패턴이나 정책 위반으로 인해 발생한 WhatsApp Business Account(WABA)의 제한 또는 차단에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

4.18. 서비스 요금에 관한 조건과 자세한 정보는 다음 Cekat.AI 서비스 요금 문서에 명시되어 있습니다.

온보딩 및 교육

5.1. 각 구독 패키지에는 서비스를 바로 시작하실 수 있도록 추가 비용 없이 온보딩 세션과 기본 셋업이 포함됩니다. 이 기본 셋업 서비스는 다음으로 제한됩니다:

• 최대 5(다섯) 개의 WhatsApp Business 계정에 대한 표준 통합;

• 귀하의 팀을 위한 플랫폼 사용 기본 교육; 그리고

• 표준 수준의 초기 AI 구성(기본 동작 설정 및 일반 지식 소스 입력)

5.2. 다른 제3자 소프트웨어/시스템과의 통합, 고급 자동화 워크플로우(custom automation)의 구축 또는 고급 AI 구성을 포함하되 이에 국한되지 않는 복잡한, 맞춤형 또는 비표준 셋업 요구 사항(advanced setup)은 무료 기본 셋업의 범위에 포함되지 않습니다. 이러한 추가 서비스가 필요한 경우, 당사는 맨데이(manday)당 IDR 3,000,000의 전문가 수수료(또는 합의된 작업량 산출 기준)를 청구합니다.

5.3. 셋업 과정이 원활하고 일정대로 진행되도록, 당사는 또한 요청일로부터 7(일곱) 영업일 이내에 필요한 접근 권한, 인증 정보 및 정보를 제공해 주시기를 요청드립니다.

구독, 청구 및 결제

6.1. 구독 기간은 귀하가 선택한 플랜에 따라 운영되며, 계정이 완전히 셋업되어 이용 준비가 된 날(“Go-Live Date”)부터 시작됩니다.

6.2. 합의에 따라 청구는 월간, 분기별, 반기별 또는 연간일 수 있습니다. 다음 청구일은 귀하의 LIVE Date를 따릅니다(예를 들어, LIVE Date가 15일인 경우 다음 인보이스도 15일에 발행됩니다).

6.3. 경우에 따라 셋업 과정이 결제 전에 완료될 수 있습니다. 다른 경우에는 셋업 과정이 시작되기 전에 결제가 요구될 수 있습니다. 이는 Cekat.AI와 이용자 간의 합의에 따릅니다. 다만, 셋업 과정이 시작된 이후에 이루어진 결제는 환불되지 않습니다.

6.4. 귀하와 당사 간에 다른 지불 기간을 정하는 별도의 서면 합의(예를 들어, 구매 주문서(Purchase Order) 또는 특정 협력 계약에 명시된 경우)가 없는 한, 발행된 각 인보이스에 대해 인보이스 발송일로부터 5(다섯)일(달력일) 이내에 전액을 결제하는 것에 동의합니다(“표준 결제 기한”).

6.5. 결제가 기한 내에 이루어지지 않은 경우, 미납 인보이스 금액에 대해 월 2%(퍼센트)의 연체 가산금이 부과될 수 있음을 귀하는 이해합니다. 유예 기간이 경과한 후에도 결제가 이루어지지 않는 경우, 당사는 결제가 완료될 때까지 서비스에 대한 귀하의 접근을 제한하거나 중단할 권리를 보유합니다.

6.6. 표시되고 청구되는 모든 가격은 인도네시아 루피아(IDR)로 표시되며, 서면으로 별도로 명시되지 않는 한 부가가치세(VAT)를 포함하지 않습니다. 적용되는 VAT 세율은 인보이스 발행일 기준으로 시행 중인 세법 규정에 따라 조정되며, 세액은 각 인보이스에 자동으로 가산됩니다.

6.7. 모든 결제는 공제나 상계 없이 전액 지불되어야 합니다.

6.8. 주문을 확정하거나 당사에 구매 주문서(PO)를 제출함으로써, 귀하는 해당 주문이 최종적이며 취소할 수 없음을 인정합니다. 귀하가 일방적으로 확정된 주문을 취소하기로 결정하는 경우, 귀하는 잔여 계약 가치 또는 합의된 투자 금액의 100%를 지불할 책임을 전적으로 부담합니다.

6.9. 구독 기간이 끝나기 전에 서비스를 종료하기로 결정하는 경우, 아직 이용되지 않은 잔여 계약 가치가 즉시 지불 기한이 도래하여 지불 가능해질 수 있음을 귀하는 인정합니다.

6.10. 최소 구독 기간이 경과한 후에는, 귀하 또는 당사가 최소 30(서른)일 전에 서면 통지를 제공함으로써 본 서비스를 종료할 수 있습니다.

6.11. 당사는 또한 결제 지연 또는 결제 실패, 본 이용약관의 위반, 또는 귀하의 이용이 시스템이나 다른 이용자에게 잠재적 위험을 초래하는 경우와 같은 특정 조건 하에서 서비스에 대한 귀하의 접근을 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다. 이러한 상황에서는 사전 통지 없이 접근이 제한되거나 종료될 수 있습니다.

6.12. 서비스의 종료 또는 구독 갱신의 취소는 다음 조건에 따라 진행될 수 있습니다:

• 일반/월간 플랜(Regular/Monthly Plan): Cekat.AI 계정 대시보드에 제공된 해지 메뉴를 통해 구독을 독립적으로 해지할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈 및/또는 연간 플랜(Enterprise and/or Annual Plans): 특히 엔터프라이즈 플랜(Enterprise Plan, 별도의 협력 계약/PKS에 따라 규율됨) 이용자 및/또는 연간 구독 기간을 선택하신 이용자의 경우, 구독 기간 종료일 또는 다음 갱신일 전에 최소 30(서른)일(달력일)까지 당사에 서면 해지 통지를 제출해야 합니다.

6.13. 갱신 가격은 수시로 조정될 수 있습니다. 다만, 가격 인상(있는 경우)은 연간 10%를 초과하지 않습니다. 당사는 또한 이러한 가격 변경 사항을 갱신일이 효력을 발생하기 최소 30일 전에 통지해 드립니다.

서비스 수준 계약(SLA)

7.1. 당사는 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 제공된 지원 채널을 통해 지원을 제공합니다.

7.2. 당사의 표준 서비스 지원은 언제든 접근하실 수 있는 티켓 시스템 또는 헬프데스크를 통해 제공됩니다. 더 높은 우선순위, 더 빠른 응답 시간 또는 전용 지원 채널이 필요하신 경우, 추가 지원 패키지(Support Add-ons)를 구매하여 서비스 수준을 업그레이드하실 수 있습니다. 이러한 Support Add-ons의 옵션과 비용에 관한 세부 사항은 Cekat.AI 서비스 요금 문서에서 확인할 수 있습니다.

7.3. 응답 시간은 선택하신 서비스 수준에 따라 다음과 같이 달라집니다:

• Normal: 24시간 이내 응답 예상

• Dedicated: 4시간 이내 응답 예상

• 24/7 Support: 1시간 이내 응답 예상

7.4. 서비스의 표준으로서, 온라인 미팅 또는 상담은 지원 서비스의 범위에 포함되지 않습니다. 다만, 귀하와 당사 간에 서면으로 사전 합의된 경우(예를 들어, 구매 주문서, 견적서 또는 특정 협력 계약에 명시된 경우), 이러한 세션은 추가 비용 없이 제공될 수 있습니다. 이러한 서면 합의가 없는 경우에도, 귀하의 요청에 따라 미팅 또는 상담을 별도로 일정 잡을 수 있으며, 이 경우 추가 전문가 수수료가 발생할 수 있습니다.

7.5. 당사의 지원 서비스는 플랫폼과 직접 관련된 문제에 중점을 둡니다. 제3자와의 통합에 대해서는 현행 조건을 전제로 최대한 지원하겠습니다.

7.6. 당사는 예정된 유지보수 기간을 제외하고 99.5%의 가동률로 플랫폼 가용성을 유지하기 위해 노력합니다.

7.7. 예정된 유지보수가 있는 경우, 필요한 조정을 하실 수 있도록 당사는 최소 48시간 전에 통지합니다.

7.8. 특정 월의 서비스 가용성(uptime)이 당사 내부 시스템의 오류만으로 인해 99.5%(구십구점오퍼센트) 미만으로 떨어진 경우, 이용자는 아직 경과하지 않은 잔여 구독 기간의 총 가치에 상당하는 보상을 받을 권리가 있습니다. 다만, 다운타임이 다음으로 인해 발생한 경우에는 이러한 보장과 보상이 적용되지 않습니다:

• 사전에 공지된 예정된 유지보수;

• 제3자 서비스 또는 지원 파트너의 장애, 중단 또는 실패(클라우드 서버 제공업체, 인터넷 서비스 제공업체, Meta, WhatsApp 또는 AI 기술 제공업체를 포함하되 이에 국한되지 않음);

• 이용자 측의 구성 오류 또는 과실; 또는

• 불가항력(Force Majeure).

7.9. 당사는 또한 높은 수준의 플랫폼 가용성을 유지하기 위해 노력합니다. 다만, 귀하는 다음을 이해합니다:

• 서비스는 수시로 장애 또는 다운타임을 경험할 수 있으며; 그리고

• 수시로 예정된 유지보수가 필요할 수 있습니다.

7.10. 서비스 수준에 관한 자세한 내용은 SLA DOCUMENT.에서 확인하실 수 있습니다.

금지 행위

8.1. 이용자는 관련 법률과 규정 또는 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 영업 목적으로만 Cekat.AI에 접근하고 Cekat.AI 서비스와 이용 가능한 모든 기능을 이용할 수 있습니다. Cekat.AI에 접근하고 및/또는 그에 포함된 모든 기능과 함께 Cekat.AI 서비스를 이용하는 과정에서, 이용자는 다음 행위가 금지됩니다:

• 고의로 그리고 권한 없이 또는 법률에 위배하여, 다른 이용자, 이용자의 고객 또는 Cekat.AI에 속한 전자 정보 및/또는 전자 문서의 전송을 가로채거나 도청하는 행위;

• 고의로 그리고 권한 없이 또는 불법적으로 어떤 수단으로든, 개인적 또는 공공적 성격을 불문하고 Cekat.AI에 게재된 모든 전자 정보 및/또는 전자 문서를 변경, 추가, 축소, 전송, 손상, 삭제, 이동 또는 은닉하는 행위;

• 고의로 그리고 권한 없이 또는 법률에 위배하여, Cekat.AI에 대한 접근의 방해를 초래하는 행위를 하는 행위;

• 고의로 그리고 권한 없이 또는 불법적으로, Cekat.AI, Cekat.AI 서비스, 기능, 자료(Materials) 또는 Cekat.AI에 속한 기타 지식 재산권을 재라이선스, 제작, 판매, 타인의 이용에 제공, 배포, 제공하거나 그 소유권을 주장하는 행위;

• 고의로 그리고 권한 없이 또는 불법적으로, Cekat.AI의 일부 또는 전부를 조작, 변경, 삭제 또는 손상시키는 행위;

• Cekat.AI, Cekat.AI 서비스 및/또는 기능을 사용하여 사기 행위가 포함된 활동에 종사하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위, 그리고 관련 법률과 규정의 조항을 위반하는 행위;

• 이용자의 권리에 속하지 않는 정보에 접근하거나, 탐색하거나, 취득할 수 있는 프로그램을 사용하거나 행위를 수행하는 행위;

• Cekat.AI에 연결된 서버 또는 네트워크의 운영을 방해하거나 손상시키는 행위, 또는 인터넷 연결에 관한 표준 절차, 규칙 또는 관련 법률을 무시하는 행위;

• 이용자가 접근 권한을 보유하지 않은 Cekat.AI의 일부에 접근을 시도하는 행위;

• Cekat.AI에서 발견된 자료(Materials)의 표절 행위;

• Cekat.AI 내에 포함된 프로그래밍 코드, 알고리즘 또는 구조에 대해 역엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블리에 종사하거나 시도하는 행위, 또는 직접 또는 간접적으로 Cekat.AI의 운영 시스템을 방해하거나 손상시킬 수 있는 행위;

• 관련 법률을 위반하거나 본 Cekat.AI 이용약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하거나 부정한 의도로 Cekat.AI에 접근하는 동안 수행되는, 지시하거나, 참여하거나, 지원하거나, 용이하게 하는 모든 활동; 및/또는

• Cekat.AI 내에서 또는 Cekat.AI를 경유하여 수행되는 것을 포함하여, Cekat.AI의 명예를 훼손하거나 방해할 수 있는 모든 행위에 종사하는 행위.

8.2. 에뮬레이터 및/또는 기타 유사 소프트웨어(호환 프로그램 또는 애플리케이션의 동작을 모방하거나 에뮬레이션하여 다른 장치에서 실행될 수 있도록 하는 도구로 정의됨)를 사용하여 Cekat.AI, Cekat.AI 서비스 및/또는 기능에 접근하거나 이용하는 행위. Cekat.AI는 본 절 또는 본 Cekat.AI 이용약관에 설명된 금지 행위 전반에 대해 민사 소송을 제기하거나 형사 절차를 개시할 권리를 보유합니다.

데이터 보호

9.1. Cekat.AI는 본 Cekat.AI 이용약관과 관련 법률 및 규정에 따라 이용자의 개인 데이터를 항상 보호할 것입니다.

9.2. 이용자 개인 데이터의 보안에 관한 추가 규정은 본 Cekat.AI 이용약관의 필수적인 부분을 이루는 Cekat.AI의 개인정보 처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.

진술 및 보증 이용자는 다음과 같이 무조건적으로 진술하고 보증합니다:

11.1. 이용자는 법률상 능력이 있는 당사자이고(법률상 무능력자가 아니며, 제2.1조에 정의된 성년 연령 도달을 포함함), 강압이나 협박을 받고 있지 않으며(의사 능력이 결여되지 않음), 본 Cekat.AI 이용약관에 따른 모든 권리와 의무에 동의하고, 이에 구속되며, 이를 이행할 능력과 권한을 보유합니다.

11.2. Cekat.AI와의 거래에 사용된 자금은 절도, 어떠한 종류의 사기, 자금세탁, 부패 수익, 도박 수익, 불법 벌목, 그리고 관련 법률과 규정에 따른 기타 범죄행위를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법적으로 또는 범죄행위와 관련하여 취득된 것이 아니며, 이용자는 지시사항을 발행 및/또는 제공할 권리 또는 권한을 보유합니다.

11.3. 이용자가 이미 제공하거나 제출한 모든 데이터, 또는 향후이거나 수시로 이용자가 제공하거나 제출할 모든 데이터는 진실하고, 완전하며, 정확하고, 최신이고, 오도적이지 않으며, 어떠한 당사자의 권리(지식 재산권을 포함하되 이에 국한되지 않음)나 이익도 침해하지 않습니다. 이용자가 Cekat.AI에 또는 Cekat.AI를 경유하여 제출한 데이터는 관련 법률과 규정과 충돌하지 않으며, 이용자가 당사자인 어떠한 증서, 합의서, 계약서, 협약서 또는 기타 문서도 위반하지 않습니다.

11.4. 이용자는 Cekat.AI에 제공된 모든 데이터의 완전성과 정확성에 대해 전적인 책임을 지며, 이루어진 어떠한 진술도 실제 사실과 일치하지 않는 것으로 판명되는 경우 민법과 형법 양면에 따라 책임을 집니다.

11.5. 이용자는 모든 책임에 관하여 Cekat.AI를 면책하고, 자금 절도, 어떠한 종류의 사기, 자금세탁, 부패 수익, 도박 수익, 불법 벌목, 테러 자금 조달, 그리고 관련 법률과 규정에 따른 기타 범죄행위를 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률과 규정을 위반하는 행위로 인해 Cekat.AI의 이용 결과로 Cekat.AI가 입을 수 있는 모든 손실에 대해 Cekat.AI를 보상하는 데 동의합니다.

11.6. 이용자는 Cekat.AI를 경유하여 이루어지고 Cekat.AI가 수신한 이용자의 모든 커뮤니케이션과 지시사항이 이용자의 유효한 커뮤니케이션과 지시사항으로 취급될 것임을 인정합니다. 따라서 이용자는 서비스의 이행과 이용으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실, 청구, 비용, 손해, 책임, 비용 및/또는 소송에 관하여 Cekat.AI를 면책하고 무해하게 유지하는 데 동의합니다.

11.7. 이용자는 Cekat.AI 서비스의 이용이 관련 법률과 규정을 위반하는 어떠한 목적에도 사용되지 않아야 함을 인정하고 동의합니다. 따라서 이용자는 이 조항의 위반으로 인해 발생하는 모든 손실에 대해 이용자가 전적으로 책임을 진다는 것을 인정합니다.

11.8. 이용자는 서비스의 이용 또는 본 이용약관의 위반으로부터 발생하는 모든 청구, 손실 또는 손해에 대해 인정하고 책임을 집니다.

접근 권한과 계정의 제한, 서비스의 중단 및 계정의 폐쇄

12.1. Cekat.AI는 독자적 재량으로 다음과 같은 사유(“정지 사유”)로 사전 통지 없이 Cekat.AI와 계정에 대한 이용자의 접근을 제한하고 및/또는 Cekat.AI 서비스를 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다:

• 이용자의 계정에서 행해진 본 Cekat.AI 이용약관의 위반;

• 이용자의 계정을 통해 행해진 관련 법률과 규정의 위반;

• 직접 또는 간접적으로 Cekat.AI에 잠재적으로 해를 끼칠 수 있는 기타 사유.

12.2. 접근 제한 및/또는 Cekat.AI 서비스 중단 기간 동안 이용자는 Cekat.AI 서비스를 이용할 수 없으며, 접근 제한 및/또는 서비스 중단 상태에 있는 동안 이전에 Cekat.AI에 제출된 모든 요청은 처리되지 않습니다.

12.3. 위의 정지 사유로 인해 발생한 접근 제한 및/또는 Cekat.AI 서비스의 중단 외에도, Cekat.AI는 관할 규제 기관의 명령에 근거하여 언제든지 접근 제한 및/또는 Cekat.AI 서비스의 중단을 부과할 수 있습니다.

12.4. 관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서, 제12.1조에 언급된 대로 사전 통지 없이 Cekat.AI 서비스에 대한 접근이 제한되고 및/또는 서비스가 중단된 경우, Cekat.AI는 중단 또는 제한이 시행된 후 가능한 한 신속히 해당 조치와 그 사유에 관하여 이용자에게 서면 통지를 제공하기 위해 노력할 것입니다. Cekat.AI가 수행한 조사 결과에 근거하여, Cekat.AI는 (i) 접근 제한과 Cekat.AI 서비스의 중단을 해제하고 원래 상태로 복원하거나, (ii) 접근과 Cekat.AI 서비스를 영구적으로 종료하기로 결정할 수 있습니다. 이용자는 접근 제한과 서비스 중단 기간 동안 이용자가 입은 모든 손실이 이용자의 전적인 책임임을 이해합니다.

12.5. 본 Cekat.AI 이용약관의 다른 조항에 영향을 주지 않고, Cekat.AI는 Cekat.AI가 독자적 재량으로 적절하다고 판단하는 고려 사항이나 결정에 근거하여 다음과 같이 이용자의 계정을 특정 기간 동안 또는 영구적으로 정지할 권리를 보유합니다:

• Cekat.AI의 공식 불만 채널(“Help”) 및/또는 Cekat.AI 문의의 연락처를 통해 이용자가 공식적으로 요청하는 경우;

• 관련 법률과 규정을 준수하는 Cekat.AI의 정책; 및/또는

• 어떠한 사유로든 Cekat.AI의 운영 활동의 중지.

12.6. 이용자는 계정의 폐쇄로 인해 발생하는 모든 손실, 청구, 비용, 손해, 비용 지불 책임 및/또는 소송(상속인, 유언 집행인, 관리인 또는 이용자를 대행하여 행동하는 어떠한 제3자가 제기한 것을 포함)에 관하여 Cekat.AI를 면책하는 데 동의합니다.

12.7. 위의 선행 조항에서 언급된 계정 폐쇄가 발생하는 경우, 이용자는 계정 폐쇄 이전에 발생하고 존재하는 이용자의 Cekat.AI에 대한 모든 의무를 이행해야 합니다. 이용자는 이용자의 모든 의무가 이행될 때까지 본 Cekat.AI 이용약관이 유효하게 유지되는 데 동의합니다.

12.8. 이용자 계정의 폐쇄와 관련하여, 이용자와 Cekat.AI는 계정의 폐쇄 및/또는 본 Cekat.AI 이용약관의 종료에 대해 법원 명령을 요구하는 한도 내에서 인도네시아 민법 제1266조의 조항을 포기하는 데 동의합니다.

12.9. 접근의 제한, Cekat.AI 서비스의 중단 및/또는 계정의 일시적 또는 영구적 폐쇄는 Cekat.AI가 손해 배상을 구하고, 이용자를 당국에 신고하고, 및/또는 Cekat.AI의 이익을 보호하기 위해 필요하다고 판단하는 기타 조치를 취할 권리를 제한하지 않습니다.

12.10. 프로모션 프로그램과 관련하여, Cekat.AI는 자신이 주최하는 프로모션 프로그램에 참여할 수 있는 이용자를 선정하며 및/또는 이용자가 정지 기준에 해당하는 것으로 확인되는 경우 이용자의 해당 프로모션 프로그램 참여를 중단 및/또는 취소할 수 있는 단독 재량을 보유합니다.

지식 재산권

13.1. 기능, 명칭, 상표, 로고, 색상 구성, 인터페이스, 텍스트, 이미지, 비디오, 콘텐츠, 프로그래밍 코드, 서비스 및 기타 자료를 포함한 Cekat.AI의 모든 요소, 그리고 Cekat.AI가 제공하는 전술한 사항의 조합(“자료(Materials)”)은 관련 법률과 규정에 따라 지식 재산권으로 보호됩니다. 자료에 대한 모든 지식 재산권은 전적으로 Cekat.AI에 귀속되며, Cekat.AI는 본 Cekat.AI 이용약관을 이행하기 위한 목적으로만 자료를 합리적으로 이용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 재라이선스 불가능한 라이선스를 이용자에게 부여합니다.

13.2. 이용자는 자료의 어떠한 부분도 자신의 목적 및/또는 본 Cekat.AI 이용약관의 범위 밖의 목적을 위해 복제, 수정, 인쇄, 각색, 번역, 2차적 저작물의 작성, 배포, 어떠한 당사자에 대한 라이선스 부여, 판매, 양도, 복제, 2차적 저작물의 작성, 온라인 또는 오프라인 매체를 통한 방송, 분해 또는 활용이 금지됩니다.

13.3. Cekat.AI가 본 Cekat.AI 이용약관의 위반, 특히 지식 재산권과 관련된 위반의 정황이나 의심을 식별하는 경우, Cekat.AI는 추가 조사를 수행하고, 그 내의 모든 기능을 포함한 Cekat.AI와 Cekat.AI 서비스에 대한 이용자의 접근을 종료하며, 그러한 정황이나 의심되는 위반에 대처하기 위해 기타 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

13.4. Cekat.AI 서비스를 이용함으로써, 이용자는 당사가 케이스 스터디 또는 기타 홍보 자료의 제작을 포함하되 이에 국한되지 않는 마케팅 활동에서 참조 자료로 이용자의 회사명과 로고를 사용할 수 있는 허가를 부여하는 것을 인정합니다.

책임의 제한 및 면책

14.1. Cekat.AI는 Cekat.AI를 안전하고, 보호 상태이며, 정상적으로 기능하도록 유지하기 위해 항상 노력합니다. 다만, Cekat.AI는 Cekat.AI가 중단 없이 운영되거나 항상 완전하게 접근 가능할 것임을 보장할 수 없습니다.

14.2. Cekat.AI는 언제든지 접근이 불가능해지거나, 유지보수 중이거나, Cekat.AI가 즉각적으로 해결해야 하는 문제를 경험할 가능성을 배제할 수 없습니다. 모든 기능을 포함한 Cekat.AI, Cekat.AI 서비스와 그에 포함된 모든 자료의 이용은 이용자 자신의 위험 부담으로 이루어집니다. Cekat.AI 서비스와 그 내의 모든 기능과 함께 제공되는 Cekat.AI는 “AS IS” 및 “AS AVAILABLE” 기반으로 이용자에게 제공됩니다.

14.3. Cekat.AI는 Cekat.AI 서비스와 그 내의 모든 기능이 항상 중단 없이 운영될 것이거나, Cekat.AI와 그러한 기능이 성능에 중대한 영향을 미치지 않는 경미한 결함이나 오류가 항상 없을 것이거나, 또는 Cekat.AI에 포함된 모든 기능이 모든 이용자의 요구를 충족하도록 설계되었음을 보증하지 않습니다.

14.4. 이용자는 Cekat.AI가 제공하는 서비스가 이용자의 운영 활동 및/또는 성과를 지원하기 위한 도구 또는 보조 수단임을 이해하고 동의합니다. 따라서 서비스의 이용을 바탕으로 이루어진 모든 결과, 산출물, 추천 및 결정은 이용자의 전적인 책임입니다. 회사는 성과 향상, 이익 또는 특정 비즈니스 목표의 달성을 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스 이용으로부터의 특정 결과에 관하여 어떠한 보장도 하지 않습니다. 관련 법률이 허용하는 한도 내에서, 회사는 유형 또는 무형의 손실, 이익의 상실, 데이터의 상실 또는 기타 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스의 이용과 관련하여 직접적이든 간접적이든 발생하는 모든 손실에 대해 책임지지 않습니다.

14.5. 이용자는 본 서비스를 제공함에 있어 Cekat.AI가 응답 생성과 다양한 프로세스의 자동화를 지원하기 위해 인공지능(AI) 기술을 활용함을 이것으로 인정합니다. 서비스를 이용하면서 귀하가 다음을 이해하기를 바랍니다:

• AI가 생성한 결과는 항상 정확하거나, 완전하거나, 귀하의 요구에 완전히 부합하지 않을 수 있습니다

• 모든 산출물은 자동으로 생성되며 당사의 사전 검토를 거치지 않습니다

• 귀하는 그러한 산출물이 어떻게 사용될지 검토하고, 고려하고, 결정할 완전한 통제권을 보유합니다. AI가 생성한 산출물의 사용으로부터 발생하는 결과, 결정 또는 결과에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 따라서 특히 중요하거나 리스크가 큰 결정에 대해서는 AI 결과에 전적으로 의존하지 않기를 권고합니다.

14.6. 관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서, Cekat.AI의 사용으로 인해 이용자의 컴퓨터 네트워크, 휴대전화, 애플리케이션 또는 기타 장치에 발생한 손상에 대해 이용자가 전적으로 책임을 집니다.

14.7. 관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서, Cekat.AI는 모든 종류와 성격의 책임을 면하며, 이용자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사유로부터 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 종류의 책임, 청구, 요구, 명령, 손해, 비용, 비용 부담 및/또는 소송에 관하여 Cekat.AI를 면책하는 데 동의합니다:

• (i) Cekat.AI의 과실로 인해 초래되지 않은 Cekat.AI 접근의 상실; (ii) 예상 이익 또는 수익의 상실; (iii) Cekat.AI의 과실로 인해 초래되지 않은 데이터의 상실 (어떠한 경우에든, 직접적이든 간접적이든);

• Cekat.AI에 접근하거나 접근할 수 없는 것, 또는 그 내의 모든 기능을 포함한 Cekat.AI 서비스의 사용으로부터 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 간접적, 무형, 부수적, 특별 또는 결과적 손해 (그러한 손해의 가능성에 대해 이용자에게 고지되었는지 여부와 무관하게, 그로 인해 발생하는 손해를 포함하되 이에 국한되지 않음);

• Cekat.AI 서비스의 사용에 있어 이용자의 모든 오류 및/또는 누락 (직접적이든 간접적이든 및/또는 고의적이든 무의미하든). 따라서 Cekat.AI 서비스를 이용하면서 항상 모든 세부 사항에 주의를 기울이고 이중으로 확인하실 것을 권고합니다;

• 이용자가 수행한 행위를 인증하는 데 사용되는 계정명, 계정 비밀번호, 비밀번호, OTP, 비밀 코드 및/또는 기타 보안 코드의 보안과 기밀 유지에 관한 이용자의 모든 과실;

• Cekat.AI가 이용자와만 법적 관계를 맺고 있으므로 이용자의 고객에 대해서는 어떠한 종류나 형태의 책임도 지지 않음을 이용자가 인정하고, 이해하고, 동의함;

• 관할 규제 기관의 명령 또는 Cekat.AI가 서비스 제공을 중단하도록 요구하는 관련 법률과 규정의 조항;

• 이용자가 Cekat.AI에 제출한 모든 데이터의 부정확성, 부적절성 및/또는 불완전성;

• Cekat.AI에 접근하고 및/또는 그 내의 모든 기능을 포함한 Cekat.AI 서비스를 이용하는 동안 이용자에 의해 저질러진 과실 및/또는 오류 (고의적이든 무의미하든, 직접적이든 간접적이든 및/또는 이용자가 행한 것으로서, Cekat.AI에 대한 무단 접근과 Cekat.AI 서비스의 무단 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 결과를 초래함);

• 본 Cekat.AI 이용약관 또는 기타 적용 가능한 조건(있는 경우)과 일치하지 않는 방식으로, 그 내의 모든 기능과 함께 Cekat.AI에 접근하고 및/또는 Cekat.AI 서비스를 이용하는 행위;

• Cekat.AI의 오작동, 버그, 부정확성 및 결함 (Cekat.AI가 그러한 문제를 해결하기 위해 필요한 모든 합리적인 조치를 취한 경우에 한함);

• Cekat.AI에 접근함으로써 취득된 바이러스 또는 기타 유해 요소;

• 제3자에 의한 Cekat.AI 및/또는 이용자 계정의 해킹; 및/또는

• 자연재해, 전쟁, 폭동, 하드웨어 오작동, 전자 인프라 또는 전송 시스템의 실패, 정전, 통신 장애, 결제 시스템의 실패를 포함하되 이에 국한되지 않는 Cekat.AI의 통제나 능력을 벗어난 사건 또는 사유, 또는 관할 규제 기관 및/또는 기타 권한 있는 정부 기관이 정한 기타 사항.

14.8. Cekat.AI는 이용자의 오류에 대해 책임지지 않으며, 그러한 오류로 인해 발생할 수 있는 문제의 해결을 위해 이용자에게 합리적인 지원만을 제공할 것입니다.

14.9. 이용자는 CEKAT.AI 서비스의 이용과 관련하여 이용자가 입은 어떠한 손실이나 손해가 CEKAT.AI 측의 오류나 과실로 인해 초래된 것으로 입증되는 경우, CEKAT.AI의 이용자 또는 그러한 손실을 입은 제3자에 대한 책임이 이미 지불된 거래 수수료의 금액으로만 제한됨을 인정하고 동의합니다. 어떠한 상황에서든 입증된 이용자의 실제(유형) 손실에 대해 Cekat.AI가 부담하는 책임의 최대 금액은 지불된 거래 수수료(Cekat.AI 시스템에 기록된 기준) 중 낮은 금액으로 제한됩니다.

14.10. 본 Cekat.AI 이용약관의 기타 어떠한 조항에도 영향을 주지 않고, 이용자는 본 Cekat.AI 이용약관을 준수하지 않는 방식으로 Cekat.AI에 접근하고 및/또는 Cekat.AI를 이용하는 것과 관련된 어떠한 제3자로부터의 손해, 청구, 비용, 지불 의무, 소송 및/또는 요구에 관하여 Cekat.AI(계열사, 이사, 감사, 주주, 임원, 직원, 대리인 및/또는 권한 있는 대표자를 포함)를 면책하는 데 동의합니다.

14.11. 본 절의 목적상, “계열사(affiliate)”란 (i) 법인의 경우: 직접 또는 간접적으로 Cekat.AI를 지배하거나, Cekat.AI와 공동 지배하에 있거나, Cekat.AI에 의해 지배되는 기타 당사자; 또는 (ii) 개인의 경우: Cekat.AI와 고용 관계에 있거나 Cekat.AI의 대리인 또는 대표자로서 행동하는 어떠한 사람을 의미합니다.

불가항력

15.1. 의무 이행의 지연이나 실패가 불가항력(Force Majeure)으로 인해 초래된 경우, Cekat.AI는 서비스 가용성 목표/SLA의 충족과 보상의 제공을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 청구, 손해, 벌칙 및 책임에서 면책됩니다.

15.2. 불가항력은 Cekat.AI의 합리적인 능력, 권한 및 통제를 벗어나서 발생하여 Cekat.AI가 의무를 이행하지 못하게 하는 사건이나 상황을 의미합니다. 불가항력에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 자연재해(지진, 홍수, 폭풍, 낙뢰, 화재), 질병 발생, 유행병 또는 팬데믹;

• 전쟁, 반란, 내란, 집단 폭동, 테러리즘, 사보타주 또는 금수 조치;

• 정부 또는 관련 당국/규제 기관에 의한 정책, 규정 또는 조치의 변경;

• 해저 인터넷 네트워크, 국내/글로벌 통신 인프라 또는 전력 공급의 실패, 단절 또는 대규모 장애;

• Cekat.AI가 합리적인 업계 보안 표준을 구현했음에도 시스템을 위태롭게 하는 대규모 사이버 공격(Distributed Denial of Service/DDoS, 해킹, 멀웨어 또는 랜섬웨어 등); 및/또는

• 클라우드 서버 서비스 제공업체, 인공지능(AI) 기술 제공업체, 제3자 메시징 서비스 제공업체(Meta 또는 WhatsApp 등)를 포함하되 이에 국한되지 않는 Cekat.AI 서비스의 운영에 직접적인 영향을 미치는 제3자(Cekat.AI 파트너)에 의한 장애, 다운타임, 일방적 접근 중단 또는 갑작스러운 정책 변경.

15.3. 불가항력이 발생하는 경우, Cekat.AI는 이용 가능한 채널을 통해 가능한 한 신속히 이용자에게 통지하기 위한 합리적인 노력을 기울이고, Cekat.AI의 역량에 맞추어 최대한의 범위에서 서비스 복구 조치를 취하기 위해 노력할 것입니다.

분쟁 해결

16.1. Cekat.AI와 이용자 간에 본 Cekat.AI 이용약관의 이행으로부터 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 갈등 및/또는 불일치(“분쟁”)는 분쟁이 당사자 중 일방으로부터 타방에 최초로 통지된 날로부터 30(서른) 영업일 이내에 협의와 상호 합의를 통해 해결됩니다.

16.2. 당사자들은 분쟁의 상태 및/또는 해결 과정을 포함하되 이에 국한되지 않는 분쟁과 관련된 모든 정보를 기밀로 유지할 의무가 있으며, 분쟁의 존재에 관한 어떠한 기록도 대중 매체(온라인, 인쇄, 텔레비전 또는 기타 매체), 소셜 미디어 및/또는 어느 당사자에게든 불이익이 될 수 있는 기타 매체를 통해 확산, 발표, 공개 또는 게시하는 행위를 삼가야 합니다. 이용자가 위의 조항을 위반하는 경우, Cekat.AI는 (관련 법률과 규정이 허용하는 한도 내에서) 언제든지 사전 통지 없이 Cekat.AI 및/또는 Cekat.AI 서비스에 대한 이용자의 접근을 일시적 또는 영구적으로 중단, 비활성화 및/또는 종료할 권리를 보유합니다.

16.3. 위의 (1)항에서 언급된 합의에 기반한 협의가 이루어지지 않는 경우, 분쟁은 인도네시아 국립 중재위원회(BANI)에 제출됩니다. BANI는 본 Cekat.AI 이용약관이 유효한 시점에 Wahana Graha 2층, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760에 소재합니다. 중재 절차는 현행 BANI 규칙에 따라 진행되며, 이는 본 Cekat.AI 이용약관에 인용에 의해 포함된 것으로 간주됩니다. 중재 절차는 자카르타에서 인도네시아어로 진행되며, 현행 BANI 규칙에 따라 지명된 3(세) 명의 중재인으로 구성된 중재 법정이 구성됩니다. 중재 판정은 최종적이며 당사자들에게 구속력을 갖습니다.

16.4. 분쟁 해결 과정 동안, 이용자는 본 Cekat.AI 이용약관에 명시된 의무를 계속 이행할 의무가 있습니다.

Cekat.AI 서비스 이용과 관련된 위험 이용자는 Cekat.AI의 명의로 사기 행위가 저질러질 가능성이 있음을 이해합니다. 따라서 Cekat.AI는 이용자에게 정보를 수신할 때 항상 주의를 기울이고 다음과 같은 방식으로 이용자의 데이터와 계정의 보안을 어떠한 범죄행위로부터도 보호할 것을 상기시킵니다:

• 이용자가 사전에 생성하거나 지시하지 않은 구독, 청구서 및/또는 기타 주문에 근거하여, Cekat.AI라고 주장하는 계정에 돈을 보내지 않는 것;

• 비밀 코드, 비밀번호 또는 OTP 코드를 Cekat.AI를 포함하여 누구와도 절대 공유하지 않는 것. 이용자는 항상 주의를 기울여야 하며, 이메일, 웹사이트, 문자 메시지 또는 전화 통화 등 어떠한 매체를 통해서든 비밀 코드, 비밀번호 또는 OTP 코드의 공유를 요청하거나 지시하는 어떠한 요구에도 절대 응답해서는 안 됩니다;

• 질문, 요청 및/또는 불만을 제출해야 하는 경우, 본 Cekat.AI 이용약관에 제공된 연락처만을 사용하여 Cekat.AI에 연락하시고, 본 Cekat.AI 이용약관에 명시된 경우를 제외하고 Cekat.AI를 대표한다고 주장하는 어떠한 당사자에게도 응답하지 마십시오; 및/또는

• 계정 및/또는 Cekat.AI에 접근하는 데 사용하는 장치에 대한 접근을 상실한 경우, 계정에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 계정을 정지시킬 수 있도록 즉시 Cekat.AI에 연락하여 문제를 보고해 주십시오.

Cekat.AI 문의

18.1. 이용자가 계정, PT Teknologi Cekat Indonesia 및/또는 Cekat.AI 서비스와 관련하여 어떠한 문제에 직면하거나 질문, 요청 및/또는 불만이 있는 경우, 이용자는 다음을 통해 Cekat.AI에 문의할 수 있습니다: 이메일: [email protected]

18.2. 이용자의 질문, 요청 또는 불만에 응답하고 및/또는 대처하기 전에, Cekat.AI 및/또는 Cekat.AI가 지정한 당사자는 먼저 이용자의 데이터를 검증합니다. Cekat.AI 및/또는 그 지정 당사자는 독자적 재량에 따라, 검증 과정에서 이용자가 제공한 데이터가 Cekat.AI 시스템에 저장된 데이터와 일치하지 않는 경우 이용자의 질문, 요청 또는 불만에 응답하고 및/또는 대처하는 것을 거부할 수 있습니다.

기타 조항

19.1. 본 Cekat.AI 이용약관은 인도네시아 공화국의 법률에 따라 규율되고, 해석되며, 집행됩니다.

19.2. 본 Cekat.AI 이용약관은 Cekat.AI에 대한 접근과 Cekat.AI 서비스의 이용을 규율하는 조건, 규정 및 규칙을 포괄하며, Cekat.AI와 이용자 간의 유효한 합의를 구성합니다. 이용자는 Cekat.AI의 사전 서면 동의 없이는 본 Cekat.AI 이용약관에 따른 이용자의 권리와 의무를 어떠한 제3자에게도 양도할 수 없습니다.

19.3. 본 Cekat.AI 이용약관은 Cekat.AI에 의해 이용자에게 사전 통지 없이 수시로 수정, 개정 또는 보충될 수 있습니다. 업데이트된 Cekat.AI 이용약관은 이용자가 접근할 수 있도록 Cekat.AI에 및/또는 이 페이지에 게시됩니다. 본 Cekat.AI 이용약관에 어떠한 변경, 개정 또는 추가가 있는 경우, 최신 버전의 Cekat.AI 이용약관이 적용됩니다. Cekat.AI 이용자는 Cekat.AI가 변경, 개정 또는 추가를 했다는 것을 이유로 소송을 제기하거나, 청구를 하거나, 신청을 하고, 및/또는 Cekat.AI 이용약관의 유효성에 이의를 제기하지 않는 데 동의합니다. Cekat.AI 이용약관의 업데이트를 위해 이 페이지를 수시로 확인하시기를 권장합니다. Cekat.AI에 접근하고 및/또는 Cekat.AI의 서비스를 계속 이용함으로써, 이용자는 Cekat.AI에 의해 개정, 수정 또는 보충된 Cekat.AI의 이용약관을 읽고, 이해하고, 이에 구속되는 데 동의한 것으로 인정됩니다.

19.4. 귀하가 잠재 이용자로서 Cekat.AI, Cekat.AI 파트너 및/또는 관련 법률과 규정이 정한 Cekat.AI의 접근 및/또는 이용에 관한 요건을 충족하지 않는 것으로 판정되어 Cekat.AI에 접근할 수 없고 및/또는 Cekat.AI 서비스를 이용할 수 없게 되는 경우, 본 Cekat.AI 이용약관은 자동으로 종료되고 무효로 간주됩니다.

19.5. 본 Cekat.AI 이용약관의 어떠한 조항이나 부분이 무효이거나, 집행 불가능하거나, 기타 적용 불가능한 것으로 판명되는 경우, 해당 조항이나 부분은 본 Cekat.AI 이용약관에서 분리된 것으로 간주되며, 본 Cekat.AI 이용약관의 나머지 조항은 전적으로 유효하게 유지됩니다.

19.6. 본 Cekat.AI 이용약관은 인도네시아어 이외의 언어로 번역될 수 있습니다. 인도네시아어 버전과 외국어 버전 간의 해석에 불일치가 있는 경우, 인도네시아어 버전이 우선하며, 이용자는 인도네시아어 버전을 참조할 것이 권장됩니다.

19.7. Cekat.AI 서비스에 접근하고 및/또는 이용함으로써, 이용자는 본 이용약관의 모든 조항을 읽고, 이해하고, 동의하고, 이를 준수할 의무를 부담하는 것으로 간주됩니다. 이용자는 본 Cekat.AI 이용약관이 관련 법률과 규정이 의도하는 바에 따라 전자 문서로 작성되고 준비되었음을 이해합니다. 본 이용약관이 당사자들의 서명을 위해 필요한 경우, 당사자들은 전자적으로 서명하는 데 동의하며, 그러한 전자 서명과 관련하여 발생한 모든 비용은 이용자의 책임이며 Cekat.AI가 청구할 수 있습니다.