Auto Reply yang Beneran Jawab, Bukan Cuma "Pesanmu Kami Terima"

Auto reply WA adalah balasan otomatis yang terkirim saat customer chat ke bisnismu. Di Cekat.AI, ini bukan pesan salam yang kaku, AI agent yang humanlike baca pertanyaannya, paham maksudnya, dan memberi jawaban asli 24/7 lewat WhatsApp Business API resmi.

Aplikasi WhatsApp Business gratis cuma kirim pesan salam dan pesan di luar jam kerja, teks yang sama apa pun pertanyaan customer. Cekat.AI benar-benar menjawab pertanyaannya: baca maksud, ambil dari knowledge base, jawab pakai bahasa customer, dan simpan percakapannya jadi leads di CRM.

Ya, justru itu intinya. AI agent menjawab sepanjang waktu, jadi leads yang chat tengah malam dapat balasan secepat yang chat siang hari. Dengan AI working hours, tim jawab chat pas online dan AI ambil alih malam serta weekend secara otomatis.

Bisa. AI bekerja dari knowledge base yang kamu susun dari SOP, harga, dan detail produkmu sendiri, dan paham maksud serta konteks, bukan cuma cocokin keyword. Hal yang tidak seharusnya dia tangani dialihkan ke timmu lengkap dengan riwayat chat.

Tidak. Kamu tidak perlu nulis balasan keyword satu per satu. Tinggal tempel info bisnis ke knowledge base dan AI menjawab natural, Cekat.AI menggambarkannya semudah nge-brief admin CS baru, dan kebanyakan tim sudah live sekitar 5 menit.

Percakapan dialihkan ke timmu lengkap dengan riwayat chat, jadi customer tidak perlu mengulang cerita. Dengan AI working hours, ini jalan sesuai jadwal: AI menangani pesan di luar jam kerja dan tim ambil alih otomatis begitu online.

Aman. Cekat.AI adalah Meta Business Partner resmi dan menjalankan auto reply lewat WhatsApp Business API resmi, cara yang compliant untuk membalas customer dalam skala besar, beda dengan bot tidak resmi yang membahayakan nomormu.

Dua-duanya. Setiap percakapan WhatsApp tertangkap ke CRM otomatis tanpa input manual, kontak, riwayat chat, dan perilaku dalam satu catatan. Customer Stages melacak tiap kontak dari Visitor ke Lead ke Buyer, jadi jawaban berujung follow-up dan penjualan.

Bisa. AI agent-nya multibahasa dan membalas sesuai bahasa yang dipakai customer. Minori Group, yang melayani Jepang dan Indonesia, menangani 100% inquiry dengan AI multibahasa di Cekat.AI, dua bahasa dan dua timezone dalam satu platform.