Use Case · Datangkan leads
Optimasi Iklan dari Chat yang Benar-Benar Jadi Penjualan
Iklan Meta dan TikTok cuma tahu siapa yang klik. Cekat.AI membalas chat dari iklan saat itu juga, mencatat mana yang closing, lalu mengirim datanya balik ke platform iklan, jadi budget pindah ke audiens yang beneran beli.
Singkatnya
Optimasi iklan adalah proses memindahkan budget ke campaign, audiens, dan materi yang menghasilkan penjualan, lalu memotong yang tidak. Untuk iklan Click-to-WhatsApp, penjualannya terjadi di chat, jadi Cekat.AI mencatat iklan asal setiap chat, membalasnya dengan AI, lalu mengirim konversinya ke Meta dan TikTok lewat Conversion API. Algoritma iklan pun belajar dari pembeli, bukan dari orang yang sekadar klik.
Dibangun dari fitur ini
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis di Asia.
Masalahnya
Laporan iklan bilang ramai, kasir bilang sepi
Cost per chat kami murah, tapi yang closing sedikit. Kami nggak tahu iklan mana yang sebenarnya jualan.
Kedengarannya familiar?
- 01
Pixel berhenti di klik
Penjualan dari iklan Click-to-WhatsApp terjadi di dalam chat, tempat pixel website tidak bisa melihat. Meta dan TikTok cuma tahu ada yang klik, bukan siapa yang akhirnya bayar.
- 02
Algoritma belajar dari orang yang salah
Karena sinyal yang sampai cuma klik dan chat masuk, platform terus mencari orang yang suka klik. Budget habis di audiens yang ramai bertanya tapi jarang membeli.
- 03
Chat keburu dingin
Orang klik iklan saat niatnya paling tinggi. Kalau balasan baru datang sejam kemudian, iklan yang bagus pun kelihatan jelek di laporan.
Alur kerjanya
Dari klik iklan sampai sinyal konversi
Begitu iklan, inbox, dan CRM tersambung, alur ini jalan sendiri. Tim marketing tinggal membaca hasilnya dan memindahkan budget.
Pemicu
Seseorang klik iklan Click-to-WhatsApp-mu
Dari Instagram, Facebook, atau TikTok, chat WhatsApp terbuka dengan pesan pembuka yang sudah kamu atur di campaign.
- 1
Langkah 1
Chat tercatat beserta iklan asalnya
Leads masuk ke inbox dan CRM membawa nama campaign, adset, dan iklannya. Iklan TikTok bisa diarahkan ke DM TikTok atau ke WhatsApp, dan keduanya masuk ke inbox yang sama.
- 2
Langkah 2
AI membalas saat niatnya masih tinggi
AI agent menjawab di detik pertama, menanyakan kebutuhan, lalu mengunci langkah berikutnya: jadwal, penawaran, atau order. Klik yang mahal tidak menunggu di antrean.
Dikerjakan olehChatbot AI - 3
Langkah 3
Konversi dikirim balik ke platform iklan
Saat chat berubah jadi leads berkualitas atau order, event-nya dikirim server-to-server lewat Conversion API ke Meta dan TikTok. Algoritma belajar dari pembeli, bukan dari pengklik.
Dikerjakan olehIntegrasi CAPI - 4
Langkah 4
Spend dan revenue terbaca berdampingan
Dashboard menampilkan ad spend, cost, revenue, dan ROAS per campaign. Iklan yang cuma ramai klik ketahuan, iklan yang mendatangkan pembeli juga.
Dikerjakan olehDashboard ROAS Hasilnya
Budget pindah ke iklan yang menjual
Platform iklan mencari orang yang mirip pembelimu, dan kamu memotong campaign berdasarkan revenue, bukan jumlah klik.
Contoh percakapan
Seperti ini dari sisi pembeli
Seseorang melihat iklan promo di Instagram dan mengetuk tombol WhatsApp. AI menjawab, menyarankan treatment, dan mengunci jadwal. Booking-nya tercatat sebagai konversi untuk campaign itu.
Ilustrasi alur kerja, bukan percakapan pelanggan sungguhan. Nama bisnis dan isi chat dibuat untuk contoh.
Klinik Aurora
Online
Halo, saya lihat iklan promo facial di Instagram. Masih berlaku?
19.42
Leads baru dari Meta Ads · Campaign: Promo Facial Oktober
19.42 · sistem
Halo, Kak! Masih, promonya berlaku sampai 31 Oktober. Kulitnya lagi ada keluhan apa? Biar aku sarankan treatment yang pas.
Dibalas Cekat.AI · 19.42
Kusam dan ada bekas jerawat. Bisa hari Sabtu?
19.44
Bisa. Untuk kulit kusam dan bekas jerawat, yang paling sering dipilih facial brightening. Sabtu masih ada slot jam 10.00 dan 13.00. Mau yang mana?
Dibalas Cekat.AI · 19.44
Jam 10 ya
19.45
Siap, Sabtu jam 10.00 atas nama Kakak sudah tercatat. Sampai ketemu di klinik!
Dibalas Cekat.AI · 19.45
Booking tercatat · Konversi dikirim ke Meta lewat CAPI
19.45 · sistem
Fitur yang dipakai
Fitur di balik alur ini
Lima fitur, satu alur. Buka salah satunya untuk melihat cara kerjanya lebih detail.
Integrasi Meta Ads
Menyambungkan campaign Click-to-WhatsApp ke inbox dan CRM, lengkap dengan pesan pembuka yang kamu atur dan nama iklan di setiap leads.
Lihat fiturIntegrasi TikTok Ads
Dua rute untuk iklan TikTok, ke DM TikTok atau ke WhatsApp. Keduanya masuk ke inbox yang sama dengan atribusi campaign.
Lihat fiturChatbot AI
Membalas chat dari iklan dalam hitungan detik, siang atau malam, dan mengkualifikasi leads sebelum diteruskan ke tim.
Lihat fiturIntegrasi CAPI
Mengirim event konversi dari chat ke Meta dan TikTok secara server-to-server, supaya algoritma belajar dari pembeli.
Lihat fiturDashboard ROAS
Menaruh ad spend, cost, revenue, dan ROAS per campaign dalam satu dashboard.
Lihat fitur
Mau lihat dari sisi tim? Solusi untuk tim Marketing →
Bukti
- kenaikan booking rate yang dilaporkan
- >5×
- booking rate Euromedica Group
- 25–30%
- kenaikan CTR yang dilaporkan
- ~3×
Angka disampaikan langsung oleh pelanggan Cekat.AI.
Euromedica: booking rate naik lebih dari lima kali lipat
Euromedica Group mendatangkan banyak leads dari iklan TikTok, tapi leads baru bernilai kalau berlanjut jadi booking dan kunjungan klinik. Dengan Omnichannel Inbox, AI Agent untuk konsultasi awal dan hitungan promo, serta CRM yang melacak leads sampai booking, Renny Hasibuan, GM Marketing Euromedica Group, melaporkan booking rate naik lebih dari lima kali lipat ke 25–30%, CTR naik hampir tiga kali lipat, dan conversion rate mencapai 32%.
Baca studi kasusnyaCocok untuk
Paling terasa di bisnis yang closing lewat chat
Polanya sama: iklan mendatangkan percakapan, dan percakapan yang menentukan penjualan.
- KlinikIklan promo treatment yang berujung booking jadwal.
- Salon & KecantikanPaket perawatan yang butuh konsultasi singkat sebelum dibeli.
- PropertiLeads unit dan survei lokasi dengan nilai besar per closing.
- OtomotifTest drive dan simulasi kredit yang dimulai dari iklan.
- PendidikanPendaftaran kelas dan trial yang ramai saat musim iklan.
- Ritel & E-CommerceProduk yang closing langsung di chat, dari cek stok sampai ongkir.
FAQ
Pertanyaan seputar Optimasi Iklan
Optimasi iklan adalah upaya mendapatkan hasil lebih banyak dari budget yang sama: memindahkan spend ke campaign, audiens, dan materi yang menghasilkan penjualan, lalu memotong yang tidak. Untuk iklan yang berujung chat, optimasi butuh data dari dalam percakapan, karena di sanalah penjualannya terjadi.
Jelajahi lagi
Use Case Lainnya
Atribusi Marketing
Setiap penjualan ketahuan asalnya, dari klik pertama
Konversi Leads
Leads dibalas detik itu juga, disaring, dikawal sampai closing
Sales B2B
Deal panjang tetap terpantau, satu akun satu riwayat
Helpdesk
Tiket, SLA, dan AI dalam satu inbox untuk semua channel
Biarkan Iklanmu Belajar dari Pembeli
Sambungkan iklan, inbox, dan CRM, lalu lihat campaign mana yang benar-benar menghasilkan penjualan.