カスタマーサポートと営業のためのNo.1 AI
最初のチャットから、長く続く顧客関係へ。
AIエージェント、CRM、自動フォローアップを活用して、顧客とのやり取りを売上につなげましょう。どの広告が実際の成約に結びついたかを把握し、顧客が繰り返し利用したくなるビジネスを実現します。
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アジア全域で3,000社以上の企業に選ばれています。
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多くのパートナー企業・お客様からの信頼
さらに数千社もの企業にご利用いただいています。
対応スピードの向上だけでなく、売上最大40%アップへ。
以下の数値は、Cekat.AIをご利用のお客様へのインタビューで直接確認された実績です。
+50%
売上増加（成約率が20%未満から40%超へ上昇した後）
“20%未満だった成約率が40%以上に向上し、売上も最大50%増加しました。”
小売・消費財
カスタマーサポート
Hariyudi, ディレクター, Nature Craft Indonesia
4つの主要ソリューションを、ひとつのプラットフォームに。
営業から顧客管理、マーケティング、業務運営まで。Cekat.AIは、ビジネスのあらゆるプロセスをAIで効率化します。
見極めから成約、フォローアップまで24時間365日稼働。
見込み顧客の獲得から成約、フォローアップまで24時間自動化。AIが顧客からの問い合わせに対応し、購入意欲を見極めて見込み客を選別します。成約に向けて担当者の対応が必要になった場合は、スムーズに引き継ぎます。複数チャネルのメッセージも、ひとつの受信トレイで一元管理できます。
- すべてのチャネルをひとつの受信トレイに集約
- 担当者への自動引き継ぎ
- 24時間365日対応
どの広告が成約につながったかを正確に把握。
顧客セグメント別のメッセージ配信、自動フォローアップ、広告効果の分析までをひとつのプラットフォームで実行。広告費が実際の売上にどれだけ貢献しているかを把握できます。
- 顧客セグメント別のメッセージ一斉配信
- ROAS分析ダッシュボード
- Conversion API（CAPI）連携
外部サービス連携
ビジネスに必要なツールを、ひとつのプラットフォームに。
WhatsApp Business API、Instagram、TikTok、Telegram、メールなど、複数チャネルのメッセージをひとつの受信トレイに集約。チャット経由のコンバージョンデータを広告プラットフォームと連携し、APIを通じて既存の社内システムとも接続できます。
連携サービスを見る- WhatsApp Business API
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- Website live chat
- Meta
- Open API
- Webhook
わずか5分で、ビジネス専用のAIエージェントを構築。
複雑な開発作業は必要ありません。自社のビジネスデータを活用してAIエージェントを設定し、外部システムとも簡単に連携できます。
AIエージェントとチャットフローを、自由自在に設定。
お客様の問い合わせ内容や状況に応じて、最適なAIエージェントまたは担当者へ自動的に振り分けることができます。
ニーズに合わせた料金プラン
以下のChatプランは、多くの企業様が最初に選ぶプランです。CRM、Marketing、Cekat 360にはそれぞれ専用プランがあり、すべて1つの契約にまとめることもできます。
Pro
チャット対応に追われ始めた少人数チームに。
- WhatsApp Business API（WABA）: 1
- MAU（月間アクティブユーザー）: 3,000
- AIクレジット: 15,000
- シート数: 5
- AIタイプ: AIシンプル
Business
本格的な自動化と整理されたワークフローを大規模に。
- WhatsApp Business API（WABA）: 3
- MAU（月間アクティブユーザー）: 10,000
- AIクレジット: 50,000
- シート数: 7
- AIタイプ: AIフル
Enterprise
体制の整ったCSチームで大量のチャットに対応。
- WhatsApp Business API（WABA）: 5
- MAU（月間アクティブユーザー）: 30,000
- AIクレジット: 150,000
- シート数: 10
- AIタイプ: AIフル
Custom
カスタム連携とエンタープライズ規模の対応に。
- WhatsApp Business API（WABA）: カスタム
- MAU（月間アクティブユーザー）: 無制限
- AIクレジット: カスタム
- シート数: カスタム
- AIタイプ: AIフル
税別
Cekat.AIを活用する企業の実証結果
手頃な価格のAIカスタマーサポートを求める小規模事業者から、フル機能のオムニチャネルCRMを求める成長中のブランドまで、Cekat.AIはインドネシアのビジネス向けに構築されたひとつのプラットフォームですべてに対応します。
Silcia Brenda
CEO & Founder - Moir Salon
Tantan Supriantna
Head Customer Relation - Rumah Zakat
Hargyo T. N. Ignatis, Ph.D
Direktur - Multimedia Nusantara Polytechnic (MNP)
Rianti Yahya
CEO - VIO Optical Clinic
Gery Wilianto
CEO & Founder - DokterHub
Adam Sulaiman
President Director - Threeland Property
掲載メディア
すべての顧客との会話を、売上につなげましょう。
AIを活用してお客様への対応を迅速化し、フォローアップを自動化。人員を増やすことなく、より多くの成約機会を生み出す方法をご紹介します。
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