深受亚洲超过 3,000 家企业信赖。
Cekat.AI 自动化有何不同
强大且可定制的工作流逻辑
为真实运营复杂度而打造，自动化通过多步骤逻辑、关联动作与感知上下文的工作流适配您的业务。
灵活的触发方式
工作流可按定时计划、聊天关键词等特定事件，或新潜在客户出现等客户数据变化触发。
串联所有 Cekat.AI 功能
自动化与自动打标、自动创建工单、管理员通知、工具间数据自动同步等核心能力无缝协作，让一切在各系统间顺畅流转。
工作原理
各渠道对话统一接入
来自 WhatsApp、Instagram、在线聊天等渠道的所有消息由 Cekat.AI 自动接收，无需手动转发或切换工具。
自动化即时触发
消息到达的瞬间，预设规则即自动执行：按意图自动为对话打标，并将重要消息转为工单，无需人工操作。
自动创建工单
将高优先级对话自动转为工单，不错过任何请求、投诉或商机，也不会处理太晚。
自动通知到对应团队
将每张工单与动态即时路由给对应团队，响应更快、职责清晰。
每一步自动化全程可见
实时追踪数据流转、工单状态与工作流瓶颈，团队随时掌握全局，出现问题立即行动。
端到端的运营效率
通过全流程自动化消除手动录入、割裂系统与重复任务，减少出错，让团队专注真正驱动增长的工作。
常见问题
关于 Cekat.AI 自动化的常见问题
可视化的 AI 驱动工作流搭建工具，无需编程即可跨系统自动执行业务流程的触发与动作。