隐私政策

为确保您在访问 Cekat.AI 服务或使用由 PT Teknologi Cekat Indonesia（“Cekat.AI”或“我们”）开发的 Cekat.AI 服务内功能时，与您的身份、联系方式、个人资料和行为相关的所有数据，以及与您的个人身份信息（无论直接或间接）相关的数据（“个人数据”）始终受到保护，我们承诺按照本隐私政策所述保护个人数据。

本隐私政策（“本政策”）是一套规则，构成 Cekat.AI 服务条款不可分割的一部分，是我们对 Cekat.AI 服务内个人数据进行收集、处理、存储、展示、传播和销毁等所有活动的基础。Cekat.AI 服务条款页面上以大写字母开头的定义和术语，除非本政策另有规定，均视为与本政策中所使用的术语具有相同的含义和解释。

通过访问和/或使用 Cekat.AI 服务，您确认您已阅读并理解本政策，并同意 Cekat.AI 按本政策所述获取、收集、存储、管理和使用您的个人数据，且您同意受本政策所有条款的约束。您的个人数据对我们非常重要，您可以随时撤回对个人数据收集的同意。如果您不同意本政策，则不得访问和/或使用 Cekat.AI 服务。

在遵守本隐私政策的前提下，您也被视为受 Cekat.AI 条款和条件及/或其他 Cekat.AI 产品或服务的相关条款和条件（如适用）的约束。在任何情况下，Cekat.AI 条款和条件及/或其他相关 Cekat.AI 产品或服务的条款和条件的无效性，均不会使本隐私政策无效、不可执行和/或不适用。

个人数据的收集

1.1. 当您访问 Cekat.AI 服务或使用 Cekat.AI 服务内可用的功能时，您即直接或间接地向我们提供个人数据。例如，当您通过创建 Cekat.AI 服务账户进行注册时，我们将收集并存储您的个人数据，包括您的姓名、电子邮件地址、密码以及您访问账户所需的其他数据。此外，我们还会在以下情况下收集您的个人数据：

• 访问 Cekat.AI 服务和/或使用其功能；

• 通过创建 Cekat.AI 服务账户进行注册；

• 回复我们发送的调查问卷；

• 向我们提交您的评论、反馈、消息、批评和/或建议；

• 通过我们提供的沟通渠道与我们联系；

• 使用需要您设备访问权限的功能；或

• 以任何形式将与个人数据相关的信息输入 Cekat.AI 服务和/或功能。

1.2. 我们收集的个人数据是您通过我们前述的方式向我们提供的数据。此类个人数据包括但不限于：

• 有关您个人信息的个人数据，包括但不限于您的地址、电话号码和电子邮件地址；

• 有关您的商业实体的商业实体数据，包括但不限于名称、地址、电话号码、商业实体契据、商业实体税号（NPWP）、商业识别号（NIB）及其他经营许可证；

• 您对我们提供的调查问卷的回复；

• 实际或估计的位置数据，例如互联网协议（IP）地址、Wi-Fi 位置、地理位置等；

• 有关每次使用活动的时间的数据，包括注册、登录和其他活动；

• 您的使用数据和/或偏好，包括您在使用 Cekat.AI 服务时的互动以及您在 Cekat.AI 服务内选择的设置；

• 有关您用于访问 Cekat.AI 服务和/或使用功能的软件和硬件的信息；

• Cekat.AI 服务会收集和监控有关您设备的特定信息，包括您的硬件型号、操作系统和版本，以及用户档案信息，以唯一识别您的设备并确保未经授权的设备无法代表您行事，从而防止欺诈。我们不收集任何唯一设备标识符，例如 IMEI 或序列号；

• 结合我们作为个人数据处理者的角色，我们处理您最终用户的联系信息，具体仅限于姓名和电话号码。此类数据的处理和/或存储仅为了便于消息传递、运营 CRM 功能以及按照您的指示在 Cekat.AI 服务仪表板上显示通信历史记录而进行；

• 日志数据，包括接收数据的服务器上的记录，例如设备的 IP 地址、访问日期和时间、在 Cekat.AI 服务上查看的功能或页面、应用程序工作流程以及其他系统活动；

• 您向我们发出的互动、评论、反馈、建议和/或消息，包括但不限于您通过我们提供的沟通渠道与我们联系或我们协助解决因您使用 Cekat.AI 服务而产生的问题时您披露的任何内容；和/或

• 您在 Cekat.AI 服务和/或功能内采取的其他行动，以及您输入到 Cekat.AI 服务和/或功能中的其他数据。

1.3. 您在此声明并保证，您输入到 Cekat.AI 服务和/或功能中的个人数据正确、完整、准确且基于真实事实，您对此类个人数据承担全部责任，并拥有向我们提供个人数据的完全权限和/或个人权利，包括使您免于因您输入到 Cekat.AI 服务和/或功能中的个人数据的信息被滥用和/或误导性信息而产生的任何民事或刑事索赔。

1.4. 我们保留不时要求对您的个人数据进行身份验证、核实和/或更新的权利，以确保您的数据和信息准确、完整且最新，包括在您未对个人数据进行身份验证或更新的情况下，暂时或永久暂停您的访问或限制您充分利用某些功能的能力。

1.5. 通过继续访问 Cekat.AI 服务、使用功能和/或我们的其他服务，您在此明确同意我们按本政策第 1.1 条和第 1.2 条所述收集和处理您的个人数据；此同意是自愿、具有完全行为能力和完全知情的情况下作出的。

1.6. 具体而言，在使用允许您上传、管理或向最终用户发送消息的 Cekat.AI 服务和/或功能的情况下，我们的法律地位仅为根据您的指示处理数据的数据处理者。您充当数据控制者。因此，您有义务并全权负责确保在通过 Cekat.AI 服务处理最终用户的个人数据之前，已获得最终用户的有效同意。您使您免于因您实施的个人数据处理违规行为而由您的最终用户或主管机关提出的任何索赔、要求或罚款。

个人数据的使用

2.1. 我们将根据本政策和印度尼西亚适用法律，仅为您、我们和/或我们的合作伙伴和关联公司（包括与我们合作提供 Cekat.AI 服务的合作伙伴）的利益使用我们收集和获取的个人数据。我们可能将此类个人数据用于包括但不限于以下目的：

• 处理您的数据以满足您访问 Cekat.AI 服务和/或使用功能的需求；

• 管理、运营、管理并向您提供 Cekat.AI 服务上提供的服务；

• 就与您使用和/或访问 Cekat.AI 服务及 Cekat.AI 服务上可用的功能相关的事宜与您联系；

• 就您的反馈和建议请求与您沟通；

• 向您提供您可能感兴趣的信息、见解、调查问卷、计划或促销；

2.2. 开发 Cekat.AI 服务和/或功能以改进我们的服务，包括将获取的信息用于研究、分析、开发和测试目的，以及产品发布，以增强您访问和使用 Cekat.AI 服务、服务和/或功能时的安全性和便利性，并开发和/或推出新服务、功能和/或产品；

• 业务发展、服务、功能、新产品和/或营销策略；

• 衡量和改进用户对 Cekat.AI 服务的体验和满意度；

• 在您通过我们提供的沟通渠道向我们提交有关您使用 Cekat.AI 服务的报告时为您提供帮助；

• 执行和实施 Cekat.AI 服务条款的规定；

• 解决我们收到的投诉并处理与 Cekat.AI 服务和/或正在使用的 Cekat.AI 服务相关的问题；和/或

• 用于在收集个人数据时通知您的其他目的，或用于符合适用法律的的其他目的。

2.3. 您在此确认，使用 Cekat.AI 服务内的功能需要对您的个人数据进行身份验证、核实和/或更新。通过继续访问 Cekat.AI 服务、使用功能和/或我们的其他服务，您在此明确同意使用、利用和/或披露您的个人数据，并声明您为此类目的使用和披露个人数据所作的同意是自愿、在有能力的状态下并完全知情的情况下作出的。

与第三方共享个人数据

3.1. 我们尊重您个人数据的机密性，并承诺未经您的同意不会出售、出租、展示或披露您的个人数据，除非本政策另有规定。我们仅在征得您同意的情况下才会向第三方披露您的个人数据。

3.2. 尽管有上述第 3.1 条的规定，但通过继续访问 Cekat.AI 服务并使用服务、功能和/或其他产品，您在此以任何形式明确同意披露您的个人数据，并授权我们向协助和/或与我们合作向您提供、功能和/或产品的选定第三方（“选定第三方”）提供访问、披露和传输此类个人数据的权限，且您使您免于因选定第三方未能保护您的个人数据而产生的任何损失或损害的任何责任。您完全承认此同意是自愿、在有能力的状态下并完全知情的情况下作出的。

3.3. 我们作出合理努力确保与我们合作的选定第三方维持适当的数据保护标准。但是，您理解此类选定第三方的任何进一步处理也将受各实体各自的隐私政策的约束。我们建议您查看相关第三方（例如 Meta/WhatsApp 或 OpenAI）的隐私政策，以了解其关于处理您个人数据的具体条款。

3.4. 我们有权为遵守法院命令、其他主管机关的要求或适用法律的要求而披露您的个人数据。在适用法律允许且许可的情况下，如果我们披露您的个人数据，我们将通知您。尽管有上述第 3.1 条的规定，但通过继续访问 Cekat.AI 服务并使用我们的功能和其他服务，您在此以任何形式直接同意披露您的个人数据，并授权我们向印度尼西亚的主管机关提供访问、披露和传输此类个人数据的权限。

3.5. 您理解并同意，为了开发 Cekat.AI 服务，我们可能使用和共享不单独识别您的数据和信息，包括与选定第三方或其他第三方进行处理、开发和协作。我们尊重您的隐私，因此我们可能使用和共享的数据和信息是不单独识别您的汇总数据。

3.6. 为提供和运营 Cekat.AI 服务之目的（包括但不限于通过与此类 Cekat.AI 合作伙伴（如 Meta/WhatsApp 系统和 OpenAI 技术）的集成进行处理），收集的个人数据可能会转移、传输、存储在位于印度尼西亚共和国境外的服务器上或由位于境外的第三方存储和/或处理。在进行此类跨境传输时，我们始终努力确保接收国或第三方具有与印度尼西亚适用法律要求的同等、更高或至少提供充分保护水平的个人数据保护水平。

Cookie 和第三方服务的使用

4.1. Cookie 是为了保存记录而放置在您计算机上的文本文件。我们使用 Cookie 来帮助我们改善您访问 Cekat.AI 服务时的体验。

4.2. Cookie 将记录您的个人数据，例如您输入到 Cekat.AI 服务中的数据。例如，如果您在 Cekat.AI 服务内创建账户，Cookie 将帮助我们在您下次访问时记住您的特定个人数据。当您返回 Cekat.AI 服务时，您之前提供的个人数据将再次显示，因此启用 Cookie 将使您更轻松地访问 Cekat.AI 服务。

4.3. 您可以选择在浏览器中部分或完全禁用 Cookie；但是，如果您禁用所有 Cookie（包括必要 Cookie），您可能无法访问 Cekat.AI 服务和/或功能的全部或部分。

4.4. 通常，浏览器具有控制大多数 Cookie 的功能。如需了解有关 Cookie 的更多信息，包括但不限于管理、删除和查看哪些 Cookie 处于活动状态，我们建议您访问 www.aboutcookies.org 或 www.allaboutcookies.org。

4.5. 我们保留使用第三方服务代表我们分析个人数据的权利，例如 Google Analytics 以及旨在改进 Cekat.AI 服务及其功能的其他第三方服务。这些第三方服务包括但不限于收集有关您在访问 Cekat.AI 服务和使用其功能时的访问和活动的数据。

您的选择和透明度

5.1. 根据印度尼西亚个人数据保护法律法规，我们尊重您对您个人数据的权利，其中包括：

• 访问、查看、修改或更新我们系统中存储的您的个人数据的权利；

• 以相称的方式停止、暂停或限制处理您的个人数据的权利（包括停止营销或促销通知）；

• 撤销或撤回您先前给予的处理您个人数据的同意的权利；

• 要求从我们的系统中删除和/或销毁您的个人数据的权利（被遗忘权）；以及

• 以与常用结构和/或格式兼容的形式向我们获取和/或使用您的个人数据的权利（数据可携带权）。

5.2. 您可以通过本政策中列出的沟通渠道与我们联系来行使这些权利。但是，您理解撤回您的同意或删除您的数据可能会导致限制或终止您访问 Cekat.AI 服务。

存储和删除

6.1. 您输入到 Cekat.AI 服务中的或我们根据本政策第 1 条获取的您的个人数据，将根据适用法律法规，在此类法律法规根据印度尼西亚法律规定的期限内，使用安全程序和措施进行存储。

6.2. 如果您希望关闭您在 Cekat.AI 服务上的账户，您可以通过本政策中列出的沟通渠道（例如通过电子邮件）向我们发送书面请求，包括关闭原因，以提交关闭账户的请求。我们将在完成必要的安全验证步骤后处理您的请求。如果您的账户被关闭，您明确承认您将无法再使用 Cekat.AI 的功能和服务。请注意，即使您的账户已被关闭且您不再是活跃用户，我们仍可能出于履行适用法律法规要求的数据保留义务的唯一目的，在特定期限内以有限的访问权限继续保留某些个人数据和您的交易历史记录。

6.3. 我们保留根据我们的服务条款、法院命令或裁决和/或根据适用法律法规暂停您账户的权利。我们将就此项权利基于的账户暂停通过电子邮件通知您。

6.4. 我们有权在您书面请求或根据我们政策的情况下，以我们确定的方式删除您的个人数据，同时仍受印度尼西亚适用法律的约束。

责任限制

7.1. 您有责任保护您个人数据的安全，并实施适当的安全措施来保护它，例如限制访问、创建强密码、保护您的密码、不时更新您的密码（必要时）和/或保护您的一次性密码（OTP）。

7.2. 我们对您自行进行的个人数据共享和/或披露不承担责任，包括通过 Cekat.AI 服务进行的共享和/或披露。

7.3. 我们仅在您的个人数据存储于我们开发和管理的系统中的范围内对您个人数据的保护和安全负责，我们将始终采取一切必要的合理步骤来保护和保障您的个人数据。通过继续访问 Cekat.AI 服务、使用功能和/或我们的其他服务，您放弃在因您维护个人数据的安全性和机密性方面的过失和/或因第三方试图非法获取个人数据的行为而导致个人数据保护失败的情况下，您可能拥有的任何索赔、损失、要求和诉讼的权利。

7.4. 我们对您提供的个人数据的真实性、有效性、真实性、准确性和/或完整性不承担责任。

7.5. 尽管我们已实施合理的行业标准安全措施，但系统并非不受数据泄露风险的影响。如果发生完全由我们系统控制的个人数据保护失败（数据泄露），我们承诺在知悉此类失败后不迟于 3x24（三次二十四）小时内，根据适用的个人数据保护法律法规的规定，向您和/或有关机关提供书面通知。

其他

8.1. 我们始终努力在您访问 Cekat.AI 服务或使用我们的功能时为您提供尽可能最好的服务；因此，我们保留根据业务发展和适用法律要求对本政策进行更改的权利。对本政策的更改将不时在 Cekat.AI 服务上发布，以便您查阅。如果对本政策的更改对 Cekat.AI 服务上的个人数据和信息具有重大影响，我们将在此类更改生效日期前不迟于 30（三十）个工作日或适用法律法规允许的其他时间范围内（“通知期”）通知您。如果您不同意 Cekat.AI 提议的对本政策的更改，您可以提出异议，并有权在通知期内关闭您的账户。如果您在通知期内未对 Cekat.AI 提议的对本政策的更改提出异议，Cekat.AI 保留认为您已同意此类更改的权利，您将受 Cekat.AI 制定的所有更改的约束。

8.2. 如果本政策的任何规定或部分属非法、不可执行或变得无效，则该规定或部分应被视为从本政策中分离，我们将修改该规定使其可执行，前提是本政策的其余规定仍完全有效。

8.3. 如果发生与我们全部或部分业务（包括 Cekat.AI 服务）相关的合并、整合、收购、合资、转让、破产和/或其他公司行为而导致的控制权或所有权变更，您的个人数据可能根据此类公司行为成为转让的一部分。

8.4. 本政策可翻译为我们提供的印度尼西亚语以外的语言。本政策的某些部分在翻译成其他语言时可能具有不同的含义、意图或解释。如果印度尼西亚语版本与外语版本之间存在任何差异，以印度尼西亚语版本为准，建议您参阅印度尼西亚语版本。

联系我们

9.1. 您可以通过发送电子邮件至 [email protected] 与我们联系，提交有关个人数据的问题、反馈、建议、投诉或申诉。我们可能出于内部目的记录或保留您与我们之间的所有通信。

9.2. 为回复您的问题或投诉，我们将首先核实您的数据。如果您提供的数据与我们系统中列出的数据不符，我们保留拒绝处理您的问题或投诉的权利。

9.3. 我们将尽最大努力帮助您解决可能遇到的任何问题。为帮助我们改进服务，我们可能记录或记录您与我们之间的所有通信。

9.4. 您在此确认，您理解以下规定：有关个人数据的问题、反馈、投诉或申诉只能通过发送电子邮件至 [email protected] 提交，不得通过电话、发送电子邮件至其他电子邮件地址和/或通过任何形式的社交媒体提交。因此，您使您免于因您未能和/或疏忽提交本政策中规定的有关个人数据的问题、反馈、投诉或申诉而产生的任何民事或刑事索赔。