在潜在学生流向别处之前，先回答他们

它在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上 24/7 全天候即时回答潜在学生和家长的问题——专业、学费、报考要求、课表——同时把每条咨询捕获为线索。您的招生团队不再被重复聊天淹没，而是专注于最接近报名的报考者。

可以。无论同时涌来多少条聊天，AI 都即时回复，PMB 高峰期响应时间依然平稳。复杂问题会带着完整上下文转给顾问，AI 工作时间设置还能让招生办公室下班后依然有人应答。

专业与院系、入学要求、学费杂费、奖学金、上课时间、报名截止日期和校区详情——基于您提供的知识库用自然语言作答。它理解意图而非匹配关键词，学生用自己的方式提问也能得到准确答案。

可以。每条咨询自动记入 CRM 卡片，无需手动录入，完整对话、意向专业和联系方式一并保存。您的团队得到的是一份井然有序的真实报考者名单，而不是散落各渠道的未读消息。

自动跟进提醒由日程、聊天关键词或报考者资料变动触发：报名截止前的催办、校园问题后的回访。每位候选者都在漏斗中被持续培育，顾问无需记住每个名字。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger 和网站在线聊天，全部汇入一个收件箱，每位潜在学生共享同一条互动历史，家长从 Instagram 转到 WhatsApp 也无需重复说明。

据 Matana University 市场、招生与销售主管介绍，该校借助 Cekat.AI 学生入学人数增长近 60–70%。更快、更稳定的响应帮助提升了潜在学生互动，团队工作效率也更高。

只要问题需要人来处理——需要细致权衡的专业抉择、特殊情况——对话就会附带完整聊天记录升级给您的团队。配合 AI 工作时间，顾问在办公时间处理聊天，其余时间由 AI 覆盖。

搭建 AI 智能体约需 5 分钟：把专业信息、学费、要求和 SOP 粘贴进知识库，它就能准确作答。无需任何代码；Cekat.AI 说这就像给新来的招生行政交代工作一样简单。