顧客が尋ねた瞬間に送料が届く

送料オートメーションとは、管理者が手動で調べる代わりに、AIが顧客のために送料を自動確認することです。Cekat.AIでは、AIエージェントがチャット中にAPI連携で送料を確認し、数秒で正確な料金を提示したうえで、注文に折り込みます。

API連携を通じてです。顧客が送料について尋ねると、AIは会話から宛先を読み取り、接続された配送APIで料金を確認し、チャット内で直接正確な費用を提示します。管理者も手動検索も、買い手を待たせる遅延もありません。

はい。料金が手動の概算ではなくAPI連携から来るため、顧客は実際の送料を見ます。この正確さは重要です。誤った見積もりは、利益を食うか、支払い時に買い手を驚かせて販売そのものを失わせます。

数秒です。顧客が尋ねたその瞬間に、AIが同じ会話の中で送料を確認し提示します。ほかのチャットの後ろに並ぶことも、空いている管理者を待つこともありません。それこそが、買う気になっている買い手を注文の放棄から守るポイントです。

役立ちます。多くの注文は「送料はいくらですか？」のあとの沈黙で失われます。送料が同じチャットに即座に正確に表示されれば、買い手は速い販売者へ乗り換えずに進み続け、AIはそのまま支払いの回収へ移ります。

すべてのチャネルです。公式Business API経由のWhatsApp、Instagram DM、Facebook Messenger、サイトのライブチャット、APIチャネル。すべての会話がひとつの統合受信箱に入り、AIは顧客が使ったどのチャネルでも送料を確認・提示できます。

はい。送料を確認したあと、AIはそれを注文合計に加え、フローを続けます。同じチャットで顧客情報を収集し、支払いQRを送信するまで。送料の見積もりは、完了して支払われた注文へ向かう自動ステップのひとつです。

はい。AIは24/7送料を提示します。AI稼働時間の設定により、チームは営業時間中にチャットを担当し、その後はAIが自動で引き継ぎます。夜間に送料を尋ねた顧客は、チームが再びオンラインになるのを待らず、即座に答えを受け取れます。

お客様側でコーディングは不要です。Cekat.AIがAPI連携で送料を処理します。ビジネス情報をナレッジベースに貼り付けてAIを設定し、ビジュアルなドラッグ＆ドロップのフローデザイナーで会話を設計するだけで、エージェント構築は約5分です。