CRM 就长在您生意发生的地方

这是一款对话原生的 CRM 应用，每次聊天、来电和订单都会自动变成可追踪的客户记录。它把销售管道、客户数据和跟进自动化连接在一个平台上，专为通过对话做生意的企业而建。

传统 CRM 依赖员工手动录入数据，记录很快过时。Cekat.AI 直接连接您的客户对话，每次互动自动变成记录——不需要手动录入，管道保持完整。

两者都适合。销售团队把来自各渠道的线索收进同一条管道，专注最可能成交的商机。客服团队则即时看到每位客户的完整历史和上下文，响应更快、解决更高效。

可以。CRM 记录每条线索的入口——网站、广告、WhatsApp 或社交媒体渠道——让您理解客户旅程，看清哪些渠道带来最多转化。

可以。为工作流、成交或流程创建看板，让客户在清晰的管道阶段中流转。用筛选和搜索聚焦优先线索，并实时跟踪销售进度。

会。它按您设定的规则自动触发跟进、分配线索、推进成交——在付款截止日前提醒客户，重新激活沉寂的线索，不错过任何机会。

可以。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网站在线客服都汇入同一份客户记录，跨渠道的每次对话统一在同一份档案里，没有重复联系人。

Cekat.AI 在处理和管理用户数据时遵守印尼《个人数据保护法》（UU PDP），并采用基于角色的访问控制，记录只对应该看到它们的团队成员可见。

不需要。CRM 与您连接的渠道开箱即用，自动化无需代码即可配置。大多数团队第一天就让记录跑起来、管道整理到位。

可以。AI 智能体在聊天中捕获的线索直接流入 CRM，营销活动数据落在客户档案上，群发细分也基于 CRM 数据构建——一个平台，端到端打通。