영업이 실제로 일어나는 곳에서 작동하는 CRM

대화 네이티브 CRM 애플리케이션으로, 모든 채팅, 통화, 주문이 자동으로 추적 가능한 고객 기록이 됩니다. 영업 파이프라인, 고객 데이터, 후속 자동화를 하나의 플랫폼으로 연결하며, 대화로 판매하는 비즈니스를 위해 만들어졌습니다.

전통적인 CRM은 직원이 수동으로 데이터를 입력하는 데 의존해 기록이 낡아갑니다. Cekat.AI는 고객 대화에 직접 연결되어 모든 상호작용이 자동으로 기록이 되므로, 수동 입력 없이도 파이프라인이 완전하게 유지됩니다.

둘 다입니다. 영업팀은 모든 채널의 리드를 하나의 파이프라인에서 수집·관리하고 클로징 가능성이 높은 거래에 집중합니다. 지원팀은 각 고객의 전체 이력과 맥락을 즉시 확인해 더 빨리 응답하고 효율적으로 문제를 해결합니다.

네. CRM은 각 리드의 유입 지점, 즉 웹사이트, 광고, WhatsApp, 소셜 채널을 기록하므로 고객 여정을 이해하고 어떤 채널이 가장 많은 전환을 만드는지 확인할 수 있습니다.

네. 워크플로, 거래, 프로세스를 위한 보드를 만들고 고객을 명확한 파이프라인 단계로 이동시키세요. 필터와 검색으로 우선 리드에 집중하고 영업 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있습니다.

네. 설정한 규칙에 따라 후속 연락을 트리거하고, 리드를 배정하고, 거래를 자동으로 이동시킵니다. 결제 마감 전에 고객에게 알리고 잠잠해진 리드를 다시 움직여 기회를 놓치지 않게 합니다.

네. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹사이트 라이브 채팅이 모두 같은 고객 기록으로 흘러들어갑니다. 채널을 넘나드는 모든 대화가 중복 연락처 없이 하나의 프로필에 통합됩니다.

Cekat.AI는 사용자 데이터를 처리하고 관리할 때 인도네시아 개인정보보호법(UU PDP)을 준수하며, 역할 기반 접근 제어로 기록은 볼 자격이 있는 팀원에게만 표시됩니다.

아니요. CRM은 연결된 채널과 함께 바로 작동하며, 자동화는 코드 없이 구성됩니다. 대부분의 팀은 첫날부터 기록이 흐르고 파이프라인이 정리된 상태로 시작합니다.

네. AI 에이전트가 채팅에서 수집한 리드는 곧바로 CRM으로 흘러가고, 캠페인 데이터는 고객 프로필에 쌓이며, 브로드캐스트용 세그먼트는 CRM 데이터로 구성됩니다. 처음부터 끝까지 하나로 연결된 플랫폼입니다.