대화만 끝내는 게 아니라, 거래까지 완성하는 AI

AI 에이전트가 대화 중에 실제 함수를 호출하는 능력입니다. 대화로 주문을 생성하고, 결제를 발행하고, API로 작업을 실행합니다. AI는 답변만 하지 않고 직접 행동합니다.

주문 자동화는 주문 플로우 자체이고, Function Calling은 AI가 그 플로우와 주문 이외의 작업(API를 통한 커스텀 함수 포함)까지 실행할 수 있게 해주는 메커니즘입니다.

함수 설정에서 알 수 있습니다. 주문의 경우 고객 정보를 묻고, 필수로 설정하면 주소를 묻고, 확인을 요청한 뒤 모든 정보가 갖춰지면 함수를 호출합니다.

두 가지 모드입니다. 주문별로 자동 생성되는 결제 링크, 또는 고객사가 직접 등록한 계좌와 전자지갑으로 라우팅되는 수동 결제입니다.

네. Open API를 통해 재고 확인, 일정 예약, 내부 시스템 조회 같은 고객사 고유의 함수를 등록하면, AI가 대화에 필요할 때 호출합니다.

실패는 조용히 숨겨지지 않고 대화 안에서 확인되어 팀이 바로 개입할 수 있습니다. 해당 건은 전체 맥락을 갖고 상담원에게 이관될 수 있습니다.

주문과 결제에는 필요 없습니다. '통합' 탭에서 활성화하고 대시보드에서 옵션을 설정하면 됩니다. 개발자가 필요한 건 자사 커스텀 API를 연결할 때뿐입니다.

Cekat.AI에 연결된 모든 채팅 채널(WhatsApp, Instagram, 웹사이트 라이브챗 포함)입니다. 함수를 한 번 설정하면 채널 전반에 적용됩니다.