一张自动填好的 CRM，让团队专心成交

CRM 自动化是指在没有手动数据录入的情况下创建和更新客户记录。在 Cekat.AI 中，每一次互动，一条聊天、一笔订单、一个收到的活动、一个网站事件，都会自动创建或更新客户的 CRM 卡片，让您的数据库无需任何人打字输入，就保持完整和最新。

当对话在 WhatsApp、Instagram、Messenger 和在线聊天中进行时，Cekat.AI 会捕获详细信息并写入客户卡片，新联系人、购买记录、收到的活动和网站行为都会自动落在客户资料上。工作流触发器则负责打标签、发送通知和在工具之间同步数据。

不需要，这正是它的意义所在。线索会从您的网站、WhatsApp 和社交媒体自动捕获，之后的每次互动也会自行更新卡片。手动录入正是大多数 CRM 变得过时的原因，所以 Cekat.AI 把它从团队的日常中彻底移除。

能。手动录入会产生错别字、重复联系人和填了一半的字段。当数据直接从对话中捕获时，没有可打错的字，也没有可忘掉的事。您的记录保持干净一致，跟进、群发和报表都建立在可信的数据上。

每个客户资料都包含购买记录、完整聊天历史、收到的活动、网站行为和事件日志，外加其客户阶段，访客、线索或买家。整段客户关系都存于一份持续更新的记录中，而不是散落在不同的应用和表格里。

可以。工作流触发器可基于时间计划、聊天关键词或客户数据变化（如新线索）运行，触发自动打标签、工单、管理员通知和工具之间的数据同步。您只需设置一次规则，无需编码，之后自动运行。

它把销售时间还给了团队。销售不再登记联系人、更新表格，而是经营一条自动填充、自动更新的管道。他们看到实时的销售进展和始终最新的客户资料，时间全部投入促成成交的对话，而不是数据录入。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger、网站在线聊天和 API 渠道的对话都汇入同一个统一收件箱，每一条都会自动更新客户的 CRM 卡片，连同其网站行为和事件日志。

有。Cekat.AI 遵守印尼个人数据保护法 UU PDP，并采用基于角色的团队访问控制，由您决定谁能查看和管理客户数据。作为官方 Meta Business Partner，WhatsApp 流量也通过 Meta 的官方基础设施传输。