可调教的 AI，而非黑盒

消息历史上限、知识来源上下文上限、文件读取上限、回答创意程度、回复延迟、回复上限、监察员、时区以及仅限会话的记忆。

回答的变化程度。Consistent 让每次回复几乎一样，适合政策与价格；Balanced 适合日常；Creative 允许即兴发挥，适合闲聊。

它监控回复质量和 AI 的动作执行：一道监督层，让偏离被系统发现，而不是被您的客户发现。

当 AI 不应在对话之间携带信息时，例如敏感数据或已关闭的案件。召回仅限当前会话。

AI 回复前的停顿。客户常常一口气连发多条消息；停顿让 AI 把整个想法一次性回答，而不是逐条打断。

不需要。一切都在 AI 智能体仪表盘中通过标注清晰的选项调整，并可随时再次更改，无需重新部署。

按智能体生效。销售 AI 和客服 AI 可以各自拥有不同的记忆、风格和上限，同时运行在同一个账号上。

AI 工作时间决定 AI 何时活跃；高级设置决定它活跃时如何表现。两者配合使用，即可获得完整控制。