Visitor → Lead → Buyer
Lihat Posisi Tiap Customer, dan Apa yang Bikin Dia Maju
Cekat.AI otomatis nempatin tiap kontak sebagai Visitor, Lead, atau Buyer dan ngasih saran langkah berikutnya, jadi nggak ada yang mandek di tengah jalan dan makin banyak chat yang berujung closing
Tahapan Customer adalah fitur Cekat.AI yang otomatis menggerakkan tiap kontak melewati tahap Visitor, Lead, dan Buyer serta menyarankan langkah berikutnya untuk mendorongnya sampai closing.
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
- 1.000.000+
- interaksi customer tertangani
- 24/7
- tahapan update real-time
- 15+
- industri terlayani
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis di Asia.
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Daftar kontak yang datar nggak ngasih tahu siapa yang udah mepet mau beli. Cekat.AI nempatin tiap kontak sebagai Visitor, Lead, atau Buyer, jadi sekali lihat pipeline langsung kelihatan berapa yang masih lihat-lihat, mulai panas, atau siap closing, bukan satu daftar panjang yang harus kamu tebak dari ingatan.
Tahu satu lead lagi panas cuma berguna kalau kamu tahu harus ngapain. Tiap profil bawa saran langkah berikutnya yang pas sama tahap customer, follow-up, penawaran, atau ajakan balik ke checkout. Tim kamu berhenti nebak-nebak mau kirim apa dan mulai gerak dari petunjuk yang dirancang buat naikin konversi.
Kamu nggak perlu seret-seret kartu antar kolom biar pipeline tetap jujur. Saat customer chat, beli, dan lihat-lihat, Cekat.AI otomatis majuin mereka dari Visitor ke Lead ke Buyer. Perjalanannya nggambarin perilaku nyata secara real-time, jadi tampilannya selalu akurat tanpa perlu diurus manual.
Kalau tiap kontak udah punya tahap, prioritas jadi jelas. Kamu lihat leads mana yang tinggal satu dorongan buat beli dan buyer mana yang mulai diam sejak order terakhir. Filter dan boards bikin tiap grup ketarik dalam hitungan detik, jadi kamu gerak selagi momennya masih ada, bukan pas udah lewat.
Di dalam produk
Kemampuan Utama
Visitor, Lead, dan Buyer
Tiap kontak ada di salah satu dari tiga tahap yang jelas, Visitor, Lead, atau Buyer. Daftar kontak yang tadinya nggak berbentuk berubah jadi perjalanan yang bisa kamu baca, jadi satu tim punya bahasa yang sama soal posisi customer.
Maju Berdasarkan Perilaku Nyata
Kontak pindah tahap otomatis begitu berinteraksi, chat pertama, pertanyaan yang menandai minat, order kelar. Nggak ada seret manual, nggak ada pipeline basi, nggak ada kartu nyangkut di kolom yang salah karena nggak ada yang update.
Saran Aksi di Tiap Profil
Tiap tahap datang dengan saran langkah berikutnya buat mendorong relasi maju. Tim kamu selalu tahu gerakan paling bernilai untuk tiap customer, dan itulah yang bikin makin banyak percakapan berubah jadi closing.
Progress Penjualan Real-Time
Tahapan terangkum jadi sales pipeline yang hidup, jadi kamu pantau progress di seluruh funnel real-time dan lihat persis di mana deal numpuk atau mandek, insight yang kamu butuhin buat buka jalan revenue.
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Tiap Tahap Kelihatan
Visitor, Lead, dan Buyer tampil sekali lihat, jadi tim kamu selalu tahu posisi tiap relasi tanpa harus ngubek-ubek chat.
Aksi Berikutnya Terpandu
Tiap tahap nyaranin langkah terbaik berikutnya, ngubah daftar kontak yang pasif jadi petunjuk yang mendorong customer menuju pembelian.
Gerak dengan Sendirinya
Kontak maju melewati tahapan otomatis dari perilaku nyata, jadi perjalanannya tetap akurat tanpa ada yang ngurus manual.
Bukti
Bukti Nyata dari Bisnis yang Berkembang
“Peluang closing sangat tinggi”
Wiji Astuti
Head of Customer Experience, Rumah Zakat
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Tahapan Customer
Tahapan customer journey adalah langkah-langkah yang dilewati kontak dalam perjalanannya jadi pelanggan. Di Cekat.AI, tiap kontak otomatis ditempatkan sebagai Visitor, Lead, atau Buyer, dengan saran aksi berikutnya di tiap profil, jadi kamu bisa lihat siapa yang mepet mau beli dan apa yang harus dilakukan untuk membawanya ke sana.
Ubah Daftar Kontak yang Datar Jadi Pipeline yang Bergerak
Biarkan Cekat.AI menempatkan tiap customer ke tahapnya otomatis dan menyarankan gerakan berikutnya, jadi makin banyak percakapan yang berujung closing.