寄付したいその瞬間に、どなたにもお答えします

WhatsApp、Instagram、Webチャットで、寄付方法や資金の使途、プログラム詳細などドナーや支援者のチャットに24時間365日即答し、すべての会話を1つの受信箱に整理します。チームは追加の負担なしで常に連絡可能となり、返信前にメッセージが冷めることはありません。

はい。プログラム詳細、資金配分、FAQをナレッジベースに貼り付ければ、AIはそこから正確かつ一貫して回答し、推測では答えません。寄付者は、自分の寄付がどのように使われるのかを、尋ねた瞬間に明確で信頼できる答えとして受け取れます。

はい。AI勤務時間設定により、チームの退勤後もAIがチャットを担当し、営業時間中は完全なコンテキスト付きで引き継ぎます。Rumah Zakat も勤務時間終了後はAIに依存し、24時間365日対応することで、支援者がいつでも応答のある組織に連絡できる体制を保っています。

はい。キャンペーン配信は公式WhatsApp Business APIから、活動履歴に基づくセグメント（継続寄付者、単発寄付者、イベント参加者）へ送信されます。メッセージにはCRMから氏名と文脈が反映され、フォローアップは支援者ごとの活動に応じて自動で行われます。

WhatsApp（公式Business API）、Instagram DM、Facebook Messenger、Webサイトのライブチャットが、すべて1つの統合受信箱に集約されます。支援者ごとの会話履歴が1つにまとまるため、Instagramで始まりWhatsAppに続いた質問も一箇所で管理できます。

Cekat.AI はインドネシア個人情報保護法（UU PDP）に準拠してユーザーデータを取り扱い・管理します。チーム内のアクセスは役割に基づくため、ドナーの連絡先や会話履歴は、閲覧すべき人だけが見られる仕組みです。

AIエージェントの構築は約5分で、新しいチームメンバーにブリーフィングする感覚で行えます。プログラム、資金の詳細、SOPを貼り付ければすぐに回答が始まります。コーディング不要のため、開発者も大きな予算も必要ありません。

会話は完全な履歴付きで自動的にチームへ引き継がれます。デリケートな案件は人が対応し、AIはその周りの定型質問の量をさばきます。引き継ぎの間も、支援者に同じことを繰り返させることはありません。

いいえ。1つのAIエージェントが同時チャットを無制限に処理し、24時間365日で定型質問に回答するため、既存のチームは人間にしかできない業務に集中できます。Cekat.AI は小規模チームから大規模な運営まで、3,000以上の企業・組織に利用されています。