深夜のコートやレッスンの予約にも、きちんと応える

WhatsApp、Instagram、Webチャットで会員のチャットに24時間365日即応します。コートの空き状況、レッスン日程、料金、会員ステータスをカバーし、すべての予約を一つのプラットフォームにきちんと記録します。スタッフは終日同じチャットに返信するのではなく、施設運営に回れます。

はい。AIは空いている枠を伝え、会話の中で会員情報と日程を添えて予約を記録します。確定通知は同じチャットに届き、セッション開始前には自動でリマインドが続きます。

はい。自動リマインドはセッション前にWhatsAppで届き、確定・再日程の選択肢が組み込まれています。キャンセルは早めに分かるため、その枠は欠席として無駄になる代わりに、別の会員へ案内できます。

すべての会員はステータスと履歴とともにCRMで追跡され、更新フォローアップは期限日より前に自動で送られます。反応のない会員は自動で再フォローもできるため、更新はスタッフの記憶に依存しなくなります。

はい。API連携により、Cekat.AIは既存の予約・会員システムに接続でき、AIはシステムが持つ同じデータで回答します。まだシステムがなければ、予約をCekat.AI内で直接記録・管理することもできます。

はい。Cekat.AIはOfficial Meta Business Partnerです。チャット・リマインド・一斉配信は公式WhatsApp Business API上で動き、番号が凍結するリスクのある改造アプリではありません。Instagram DM、Facebook Messenger、Webサイトのライブチャットも同じ受信箱に集まります。

AIエージェントの構築は約5分です。スケジュール、コート料金、会員プラン、館内ルールをナレッジベースに貼り付けると、正確な回答を始めます。コード不要。新しいスタッフへのブリーフィングと同じくらい簡単です。

あなたのルールが定めたときに、です。たとえば苦情、けがに関する質問、担当者との話を求める会員など。会話は全履歴を添えてスタッフに移るため、会員は自分の話を最初からやり直しません。

Cekat.AIはインドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に準拠し、ISO 27001認証の取得を進めています。チームのアクセスはロール別に管理され、会員データは権限を持つスタッフだけが閲覧できます。