クリーニングから矯正の料金まで、患者が沈黙する前に答える

WhatsApp、Instagram、Webチャットで患者のチャットに24時間365日即座に応答します。施術・料金の質問からカウンセリング予約、リコールリマインダー、アフターケア教育まで、1つの受信箱に整理。スタッフは電話ではなくチェアの患者に集中できます。

はい。医院がナレッジベースに登録した施術リストと料金から答え、料金目安は正直に伝え、最終見積もりはカウンセリングへ誘導します。データがなければ数字を作らず、スタッフへ引き継ぎます。

2つあります。1つ目は、患者が尋ねたまさにその瞬間に即答し、興味を冷めさせないこと。2つ目は、自動フォローアップが予約していない患者へ再度働きかけ、カウンセリングに招いたり、関連のプロモーションを見せたりすることです。料金の問い合わせが返信のないチャットで終わることは少なくなります。

リマインダーは公式WhatsApp Business APIから、患者ごとの施術履歴に基づき自動送信されます。間隔は医院が設定します。半年ごとのクリーニング、月ごとの矯正チェックなど。AIが返信を処理し、予約になるまで運びます。

いいえ。医院が承認した資料から、施術情報、料金、一般的な教育のみを答えます。症状の相談、診断、治療の決定は、完全な履歴とともに必ず医師へ引き継がれます。

ありません。Cekat.AIはAPIとWebhookで既存のソフトウェアを補完し、スケジュールを読み、予約を書き込み、患者データを同期します。まだシステムがなければ、ナレッジベースだけで始められます。

Cekat.AIはインドネシアの個人情報保護法（UU PDP）に準拠してユーザーデータを取り扱い、チーム内ではロールベースのアクセスを設けています。ISO 27001認証は取得手続き中です。患者との会話履歴は権限を持つスタッフだけが閲覧できます。

数週間ではなく、数分です。施術リスト、料金目安、医師のスケジュール、アフターケアのSOPをナレッジベースに貼り付ければ、AIが正確に答え始めます。コード不要で、新しいスタッフにブリーフィングする感覚です。

料金は医院の規模とチャット量に合わせて拡張するサブスクリプションプランです。開業医から複数院展開のネットワークまで対応します。無料トライアルから始めるか、Cekat.AIチームとのデモで、医院の実際の流れの中での動きをご確認いただけます。