受付も診療スケジュールも即答。患者を電話の順番待ちにさせない

WhatsApp、Instagram、Webチャットで患者のチャットに24時間365日即座に応答し、受付、医師の診療スケジュール、サービス、料金をカバーします。予約と患者データは1つのプラットフォームに整理されるため、電話は鳴りにくくなり、受付は来院した患者に集中できます。

はい。クリニックの予約システムとのAPI連携により、AIが会話の中で予約・確認・変更を行い、予約ごとに自動リマインダーを送ってノーショーを減らします。予約はすべて、完全な会話の文脈とともに記録されます。

ありません。Cekat.AIはAPIとWebhookで既存のクリニックシステムや予約システムと連携します。AIはスケジュールを読み、予約をシステムに書き込みます。システムがまだない場合も、ナレッジベースだけで回答と予約記録を始められます。

はい。患者がすでに知っている番号を公式WhatsApp Business APIに接続します。Cekat.AIはMeta公式ビジネスパートナーなので、チャットは完全な履歴とともに1つのチーム受信箱に集まり、スタッフ個人のスマホに散らばりません。

診療スケジュールはいつでも更新できるナレッジベースに置かれ、変更はすぐに反映されます。動きの速いスケジュールにはAPI連携でクリニックシステムから最新データを読み込めるため、患者は常に現在の答えを受け取ります。

スタッフが答えます。AIは診断や医療アドバイスを決して行いません。そうした会話は完全な履歴とともに自動でクリニックチームへ引き継がれるため、患者は同じ説明を繰り返さずに適切な担当者へ届きます。

はい。分院や診療科ごとにAIエージェントを構築し、会話を適切なチームへ自動ルーティングし、ロールベースのアクセスを設定できます。各分院は自院の患者データを整理して保ち、経営層は1つのダッシュボードですべてを確認できます。

Cekat.AIはインドネシアの個人情報保護法（UU PDP）に準拠してユーザーデータを取り扱い、チーム内ではロールベースのアクセスを設けています。ISO 27001認証は取得手続き中です。患者との会話は権限を持つスタッフだけが閲覧できます。

AIエージェントの構築は数分で完了します。診療スケジュール、診療内容、料金、SOPをナレッジベースに貼り付けるだけで、コードは不要です。料金はクリニックの規模とチャット量に合わせて拡張するサブスクリプションプランに従い、無料トライアルまたはCekat.AIチームとのデモから始められます。