후원자가 후원하고 싶은 바로 그 순간에 답변하세요

WhatsApp, Instagram, 웹 채팅에서 후원 방법, 자금 사용처, 프로그램 상세 등 후원자·지지자 문의에 24시간 연중무휴 즉시 답변하고, 모든 대화를 하나의 수신함에서 관리합니다. 팀은 업무 부담 없이 연중무휴 연락 가능한 상태를 유지하며, 답변 전에 메시지가 식는 일이 없습니다.

네. 프로그램 상세, 자금 배분, FAQ를 지식 베이스에 붙여넣으면 AI는 그 데이터에서 정확하고 일관되게 답변하며, 추측으로 답하지 않습니다. 후원자는 자신의 후원이 어떻게 쓰이는지 묻는 순간, 명확하고 신뢰할 수 있는 답변을 받습니다.

네. AI 근무 시간 설정으로 팀 퇴근 후에도 AI가 채팅을 맡고, 근무 시간에는 전체 맥락과 함께 넘겨줍니다. Rumah Zakat도 근무 시간이 끝나면 AI에 의지하며 24시간 연중무휴 연락 가능한 상태를 유지해, 지지자가 언제든 응답하는 단체에 연락할 수 있습니다.

네. 캠페인은 공식 WhatsApp Business API를 통해 활동 이력 기반 세그먼트(정기 후원자, 일회성 후원자, 행사 참가자)로 발송됩니다. 메시지에는 CRM에서 이름과 맥락이 담기고, 자동 후속 연락은 지지자별 활동에 따라 진행됩니다.

WhatsApp(공식 Business API), Instagram DM, Facebook Messenger, 웹사이트 라이브 채팅이 모두 하나의 통합 수신함으로 들어옵니다. 지지자마다 대화 이력이 하나로 유지되어, Instagram에서 시작해 WhatsApp으로 이어진 질문도 한곳에서 관리됩니다.

Cekat.AI는 인도네시아 개인정보보호법(UU PDP)을 준수하며 사용자 데이터를 처리·관리합니다. 팀 내 접근은 역할 기반으로 이루어져, 후원자 연락처와 대화 이력은 볼 필요가 있는 사람만 볼 수 있습니다.

AI 에이전트 구축은 약 5분이면 되고, 새 팀원에게 브리핑하듯 진행합니다. 프로그램, 자금 상세, SOP를 붙여넣으면 바로 답변을 시작합니다. 코딩이 필요 없어 개발자나 큰 예산 없이도 시작할 수 있습니다.

대화는 전체 이력과 함께 자동으로 팀에 넘어갑니다. 민감한 사안은 사람이 처리하고, AI는 그 주변의 일상적인 질문을 처리합니다. 인계 과정에서 지지자가 같은 이야기를 반복하지 않습니다.

아니요. AI 에이전트 하나가 무제한 동시 채팅을 처리하며 24시간 연중무휴 일상 질문에 답변하므로, 기존 팀은 사람이 꼭 필요한 업무에 집중할 수 있습니다. Cekat.AI는 소규모 팀부터 대형 조직까지 3,000개 이상의 기업·단체가 사용하고 있습니다.