아침 전화 연습 없이 대리점 주문을 받으세요

전화와 종이 메모에 있던 흐름을 채팅으로 옮깁니다. 대리점 주문은 자동 기록되고, 프로모션·제품 문의에는 24시간 연중무휴 즉시 답변하며, 불만은 정확한 지역으로 배분됩니다. 수천 개 매장의 대화가 정리된 하나의 수신함으로 모입니다.

네. 채팅에 제품과 수량 목록만 보내면 Cekat.AI가 매장 정보와 확정된 총액을 붙여 완전한 주문서로 만들어 줍니다. 주문은 일관된 형식으로 도착해 상담원이 다시 입력할 필요가 없고, API 연동으로 기존 시스템으로도 흘려보낼 수 있습니다.

네. 공식 WhatsApp Business API를 통해 거래 프로모션, 포인트 프로그램, 신제품 출시를 지역, 매장 유형, 주문 이력 기준의 특정 매장 세그먼트에 발송할 수 있습니다. 응답하지 않은 매장에는 자동 후속 조치가 이뤄지며, 수작업 명단은 필요 없습니다.

네. 규칙은 직접 설정합니다. 예를 들어 동자바의 불만은 동부 지역팀으로, 특정 SKU 관련 불만은 품질 부서로 보내는 방식입니다. Cekat.AI가 채팅에서 자동으로 티켓을 만들어 원본 대화와 함께 적절한 팀에 알립니다.

네. API 연동을 통해 채팅에서 발생한 주문이 기존 ERP, 유통 시스템, SFA 도구로 흘러들어 갑니다. Cekat.AI는 기존 스택을 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할이며, 도입 시 연동 설계를 저희 팀이 지원합니다.

AI 에이전트 구축은 약 5분입니다. 제품 카탈로그, 단계별 가격, 프로모션 조건, SOP를 지식 베이스에 붙여넣으면 바로 정확한 답변을 시작합니다. 대형 카탈로그도 괜찮습니다. AI가 키워드 매칭이 아닌 질문의 맥락을 이해하기 때문입니다.

기준은 직접 정합니다. 가격 협상, 심각한 불만, 특별한 요청은 전체 채팅 기록과 함께 자동으로 팀에 에스컬레이션되어 누구도 처음부터 시작하지 않습니다. 나머지는 AI가 담당해 팀이 중요한 일에 집중합니다.

단계별 가격과 매장 목록은 민감한 정보이기에 Cekat.AI는 역할 기반 접근 권한을 사용하고 대화를 안전하게 저장합니다. ISO 27001 인증을 진행 중이며, 귀사의 컴플라이언스 요건에 대해 저희 팀이 기꺼이 자세히 설명해 드립니다.

구독제로 운영되며 대화량과 기능에 따라 규모가 조정됩니다. 한 브랜드로 시작한 뒤 지역 전반으로 확장할 수 있습니다. 무료 상담을 예약하시면 저희 팀이 FMCG 스타일의 주문·프로모션 시나리오로 데모를 진행합니다.