체험 가입자를 실제로 학습을 시작하는 수강생으로 바꾸세요

WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅에서 교재, 일정, 강의 접근 권한, 결제 등 수강생 질문에 24시간 연중무휴 즉시 답변하면서, 신규 사용자 온보딩과 유지 후속 관리를 자동으로 운영합니다. 지원팀은 똑같은 질문 반복이 아니라 사람이 필요한 사안에 집중합니다.

네. AI는 흔한 문제를 그 자리에서 해결합니다. 접근 복구 절차, 결제 상태, 이용 가능한 결제 수단 등. 기술 사안은 대화에서 자동으로 티켓이 생성되어 알림과 함께 적절한 팀으로 전달됩니다. 학생은 확실성을, 팀은 질서 있는 대기열을 얻습니다.

신규 가입자에게 자동 환영, 첫 강의 안내, 며칠 후에도 시작하지 않으면 후속 알림을 보냅니다. 플로우는 가입, 로그인, 모듈 완료 같은 사용자 행동으로 트리거되어, 모두에게 같은 대량 발송이 아니라 각자의 단계에 맞는 알림이 전달됩니다.

네. 각 사용자의 여정은 CRM에서 추적되며, 누군가 잠잠해지면 자동 후속 조치가 발동합니다. 미완료 강의 리마인더, 개인 확인 메시지, 이용권 만료 전 맞춤 제안 등. 이탈은 월간 보고서에서 뉘우치기 전에 첫 신호에서 붙잡힙니다.

네. API와 웹훅을 통해 Cekat.AI는 LMS, 결제 게이트웨이, 백엔드와 연결됩니다. AI는 구독 상태, 강의 진도 같은 실제 사용자 데이터로 답변하고, 시스템 이벤트로 자동화 플로우를 트리거할 수 있습니다.

모든 대화에서 CSAT를 측정하고, 분석 대시보드에 채팅 건수, 응답 시간, 가장 많이 묻는 주제, AI와 사람을 포함한 에이전트별 성과를 보여줍니다. 직관이 아니라 숫자로 의사결정합니다.

대화와 사용자 데이터는 암호화되어 저장되고 역할 기반 접근 제어로 승인된 팀원만 볼 수 있습니다. ISO 27001 인증이 진행 중이며, 동일한 보안 관행이 이미 인도네시아의 3,000개 이상 기업에 쓰이고 있습니다.

AI 에이전트 구축은 약 5분입니다. FAQ, 강의 카탈로그, 환불 정책, 지원 SOP를 지식 베이스에 붙여넣으면 정확한 답변을 시작합니다. API 연동은 이후 단계적으로 가능하며, 즉시 답변만으로도 차이가 바로 보입니다.

요금제는 사용자 규모와 필요한 채널에 따라 확장되며, 결정 전에 팀과 라이브 데모로 모든 것을 확인할 수 있습니다. 무료 상담을 예약하고 사용 사례를 가져오세요. 플로우를 라이브로 보여드립니다.