접수와 진료 일정 질문에 즉시 응답, 전화 순번 대기는 없애고

WhatsApp, Instagram, 웹 채팅에서 환자 채팅에 24시간 즉시 답하며 접수, 의사 진료 일정, 서비스, 가격을 다룹니다. 예약과 환자 데이터는 하나의 플랫폼에서 정리되어, 전화는 줄고 상담 데스크는 방문한 환자에게 집중합니다.

네. 클리닉 예약 시스템과 API로 연동되어 AI가 대화 안에서 예약, 확정, 일정 변경을 처리하고, 진료마다 자동 리마인더를 보내 노쇼를 줄입니다. 모든 예약은 전체 대화 맥락과 함께 기록됩니다.

아니요. Cekat.AI는 API와 웹훅으로 기존 클리닉 소프트웨어와 예약 시스템을 보완합니다. AI가 일정을 읽고 예약을 시스템에 기록합니다. 시스템이 아직 없어도 지식베이스만으로 응대와 예약 기록을 시작할 수 있습니다.

네. 환자가 이미 알고 있는 번호를 공식 WhatsApp Business API에 연결합니다. Cekat.AI는 Meta 공식 비즈니스 파트너로, 채팅은 흩어지지 않고 전체 이력과 함께 하나의 팀 수신함에 모입니다.

진료 일정은 언제든 업데이트할 수 있는 지식베이스에 두고, 변경은 즉시 반영됩니다. 변화가 빠른 일정에는 API 연동으로 클리닉 시스템에서 최신 데이터를 읽어, 환자가 항상 현재 기준의 답을 받도록 합니다.

우리 직원이 답합니다. AI는 진단이나 의학적 조언을 절대 하지 않으며, 이런 대화는 전체 채팅 기록과 함께 자동으로 클리닉 팀에게 전달되어 환자는 이야기를 반복하지 않고도 맞는 사람에게 갑니다.

네. 지점이나 진료과별로 AI 에이전트를 만들고, 대화를 맞는 팀으로 자동 라우팅하며, 역할 기반 접근 권한을 설정할 수 있습니다. 각 지점은 자기 환자 데이터를 정돈해 관리하고, 경영진은 하나의 대시보드에서 전체를 봅니다.

Cekat.AI는 인도네시아 개인정보보호법(UU PDP)을 준수해 사용자 데이터를 처리하며, 팀 내 역할 기반 접근 권한을 둡니다. ISO 27001 인증 취득이 진행 중입니다. 환자 대화는 권한이 있는 직원만 볼 수 있습니다.

AI 에이전트 구축은 몇 분이면 됩니다. 진료 일정, 시술 목록, 가격, SOP를 지식베이스에 붙여 넣으면 끝이며 코딩은 없습니다. 요금은 클리닉 규모와 채팅량에 맞춰 확장되는 구독 플랜이며, 무료 체험이나 Cekat.AI 팀과의 데모로 시작할 수 있습니다.