用户持续增长，客服团队无需同步扩张

它 24/7 跨渠道即时回答客户消息，自动化重复流程，并把复杂案例带着完整上下文交给您的团队。聊天量可以翻倍，客服团队不必跟着翻倍。

跟得上。无论同时涌入多少消息，AI 都即时回答每一通——产品发布、大型活动和爆款时刻，响应时间都保持平稳。不必再在每次发布前安排备份管理员待命。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger 和网站在线聊天，全部汇入一个收件箱、每位客户一份历史。在 Instagram 上私信、又在 WhatsApp 上追问的客户，从不重复讲述自己的情况。

可以。线索筛选、自动跟进、内部通知这类流程都用拖拽式构建器搭建，零代码。运营或客服团队独立组装，工程师继续专注产品。

可以。通过 API 集成，Cekat.AI 连接您的 CRM、数据库或内部系统，AI 用相关数据作答，对话也能触发您现有工具中的流程。

按您设定的规则，例如敏感投诉、企业定价洽谈，或用户要求与人沟通。AI 带着完整历史转交，您的团队从上次中断的地方继续。

对话和客户数据安全存储，并采用基于角色的访问控制，仅您授权的团队成员可见。ISO 27001 认证正在推进中，数据处理遵循行业标准。

搭建 AI 智能体约需 5 分钟：把 FAQ、产品介绍和 SOP 粘贴进知识库，连接渠道，即可开始回答。无需写代码，本周就能上线，而不是启动一个季度项目。

定价按用量计算——从小额套餐起步，随对话量增长而扩展，成本跟随您的增长曲线，而不是提前跑到前面。预约免费咨询，我们的团队会帮您选择合适的方案。