办公室下班后，每条咨询依然有人回应

它通过 WhatsApp 和网页在线聊天 24/7 即时回应咨询请求，处理每天重复出现的登记问题，安排咨询排期，并把每条咨询整理进按合伙人或服务线划分的管道。您的团队把时间花在真正的专业工作上，而不是重复回复同样的聊天。

可以。AI 会问您的登记人员会问的问题：需求类型、紧急程度，以及案件或项目的基本信息，然后全部记录在线索卡片上。合伙人带着清晰的画面走进咨询，超出服务范围的咨询也会在早期被礼貌地婉拒并引导至其他方向。

不会。AI 负责登记，从贵所批准的知识库中回答关于服务、流程和文件的一般问题，任何实质性问题都会引导至与专业人士的咨询。这些边界由您通过 AI 的指令来定义。

可以。通过 API 集成，AI 在聊天中确定的排期可以流入贵所现有的日历或预约系统，每次预约前还会自动发送提醒以减少爽约。改约也在同一个对话中处理。

Cekat.AI 在处理和管理用户数据方面遵守印度尼西亚《个人数据保护法》（UU PDP），ISO 27001 认证正在推进中。办公室内部按角色分配访问权限，对话和潜在客户数据只对应该看到的人可见。

只要您的规则要求就会转交，比如潜在客户开始讨论案件实质、案件比较敏感，或对方要求与人沟通时。对话带着聊天记录和登记结果转交给合适的人，客户无需重复自己的情况。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger，以及办公室官网的在线聊天，全部汇入一个收件箱，每个联系人只有一份统一历史。客户从官网聊天开始、在 WhatsApp 上继续，读起来仍是同一个人。

搭建 AI 智能体大约需要 5 分钟：把服务清单、流程、所需文件和登记 SOP 粘贴进知识库，它就能准确作答。无需写代码；Cekat.AI 形容这就像给一位新前台交代工作一样简单。

提供 14 天免费试用，可在您自己的号码上测试。价格按套餐计，随团队规模和对话量伸缩，从个人执业到多位合伙人的事务所都适用。预约一次免费咨询，我们的团队会帮您选到合适的方案。