捐赠者想捐的那一刻，立即回应

它在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上 24/7 即时回答捐赠者和支持者的咨询——如何捐赠、资金去向、项目详情，并把每段对话集中管理在一个收件箱。您的团队无需增加工作量即可全天候保持可达，任何消息都不会在有人回复前变冷。

可以。您把项目详情、资金分配和常见问题粘贴进知识库，智能体据此准确而一致地回答，而不是凭猜测。捐赠者在提问的那一刻，就能得到关于善款如何使用的清晰可信的答案。

可以。AI 工作时间让智能体在团队下班后继续覆盖聊天，并在上班时间带着完整上下文交还。Rumah Zakat 在下班后同样依靠 AI，保持 24/7 可达，让支持者随时都能联系到及时回应的组织。

可以。广播活动通过官方 WhatsApp Business API，发送至基于活动和历史构建的分群：定期捐赠者、一次性捐赠者、活动参与者。消息自动从 CRM 带上姓名和上下文，自动跟进会根据每位支持者的活动进行提醒。

WhatsApp（官方 Business API）、Instagram 私信、Facebook Messenger 和网站在线聊天，全部汇入一个统一收件箱。每位支持者只保留一份对话历史，从 Instagram 开始、在 WhatsApp 继续的提问也都在同一处。

Cekat.AI 在处理和管理用户数据时遵守印尼《个人数据保护法》（UU PDP）。团队内部按角色分配权限，捐赠者的联系方式和对话历史只有该看到的人才能看到。

搭建 AI 智能体约需 5 分钟，就像给新成员做入职说明：粘贴您的项目、资金详情和 SOP，它就开始回答。无需代码，不需要开发者，也不用大预算就能上线。

对话会自动转给您团队，并附上完整历史，由人工处理敏感事项，AI 则在其周围消化常规问题的量。交接过程中支持者无需重复自己。

不需要。一个 AI 智能体可同时处理无限聊天，24/7 回答常规问题，让现有团队专注于真正需要人的工作。Cekat.AI 已被 3,000 多家企业和组织使用，从小团队到大型机构都有。