把试用注册变成真正开始学习的学员

它在 WhatsApp、Instagram 和在线聊天上 24/7 全天候即时回答学员问题——教材、课表、课程访问权限、支付——同时自动运行新用户上手和留存跟进。您的客服团队专注于真正需要人工的案例，而不是重复回答同一个问题。

可以。AI 当场解决常见问题——账号恢复步骤、支付状态、可用支付方式；技术类案例则自动从对话生成工单，附通知路由给正确的团队。学员得到确定性，您的团队得到一条井然有序的队列。

新注册用户会收到自动欢迎、第一节课的指引，以及几天后仍未开始时的跟进。流程由用户行为触发——注册、登录、完成模块——每位用户收到的提醒都契合其所处阶段，而不是对所有人发同一条群发。

可以。每位用户的旅程都在 CRM 中追踪，一旦有人沉寂，自动跟进随即触发：未完成课程的提醒、个性化回访，或账号到期前的定制优惠。流失在第一个信号出现时就被抓住，而不是在下个月的报表里才被惋惜。

可以。通过 API 和 Webhook，Cekat.AI 连接您的 LMS、支付网关或后端，让 AI 基于真实用户数据回答——订阅状态、课程进度——您的系统事件也能触发自动化流程。

每段对话都测量 CSAT，分析看板展示聊天量、响应时间、提问最多的话题，以及每位坐席——无论 AI 还是人工——的表现。您靠数字做决策，而不是靠直觉。

对话和用户数据加密存储并按角色控制访问，只有获得授权的团队成员可以查看。ISO 27001 认证正在推进中，同一套安全实践已在为印尼 3,000 多家企业服务。

搭建 AI 智能体约需 5 分钟：把 FAQ、课程目录、退款政策和客服 SOP 粘贴进知识库，它就能准确作答。API 集成可以后续分阶段进行；光是即时回答这一点，效果就已经肉眼可见。

套餐随用户规模和所需渠道伸缩，您也可以先和我们的团队看一场实时演示再决定。预约免费咨询，带上您的使用场景，我们现场为您演示流程。