挂号和医生排班有人答，患者不用排队打电话

它在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上 24/7 即时回复患者消息，覆盖挂号、医生门诊排期、服务和价格，并把预约和患者数据集中在一个平台上管理。电话铃少响，前台专注于走进门的患者。

可以。通过与诊所预约系统 API 集成，AI 在对话中完成预约、确认和改期，并在每次就诊前自动发送提醒以减少爽约。每个预约都连同完整对话上下文一起记录。

不必。Cekat.AI 通过 API 和 Webhook 与您现有的诊所软件和预约系统互补：AI 读取排期，并把预约写回您的系统。如果还没有系统，仅凭知识库就能开始应答并记录预约。

可以。患者已经熟悉的号码通过官方 WhatsApp Business API 接入，Cekat.AI 是 Meta 官方商业合作伙伴，聊天会汇入一个带完整历史的团队收件箱，而不是散落在各位管理员的手机里。

门诊排期存放在可随时更新的知识库中，改动立即生效。对于变化快的排期，还可以通过 API 集成让 AI 直接读取诊所系统的最新数据，患者总能得到当前的正确答案。

由您的员工回答。AI 绝不会给出诊断或医疗建议；这类对话会带着完整聊天记录自动转给诊所团队，患者无需重复自己的情况就能找到对的人。

可以。您可以为每个分支或科室各建一个 AI 智能体，自动把对话路由给对应团队，并设置基于角色的访问权限——各分支整理好自己的患者数据，管理层从一个后台看到全部。

Cekat.AI 遵守印尼《个人数据保护法》（UU PDP）处理用户数据，团队内实行基于角色的访问。ISO 27001 认证办理中。患者对话只有获得授权的员工可见。

搭建 AI 智能体只需几分钟——把门诊排期、服务清单、价格和 SOP 粘贴进知识库，无需代码。价格按订阅套餐计，随诊所规模和聊天量扩展，可以先免费试用，或与 Cekat.AI 团队约一次演示。