Teknologi & Startup
User Nambah Terus, Tim Support Nggak Harus Ikut Nambah
Cekat.AI menjawab chat pelanggan 24/7 di WhatsApp, Instagram, dan web chat dari satu inbox, mengotomasi alur yang berulang, jadi support ikut scale tanpa buka lowongan baru dan founder berhenti bales chat tengah malam
- Skala tanpa nambah biaya
- Satu inbox semua channel
- Automasi alur berulang
- Metrik support
Cekat.AI untuk teknologi dan startup adalah platform AI customer service untuk startup di Indonesia yang sedang tumbuh cepat, menjawab chat pelanggan 24/7 di semua channel, mengotomasi alur yang berulang, dan menjaga support tetap scale tanpa nambah headcount.
- +70%
- kenaikan konversi di Holywings Group
- 100%
- chat ter-cover 24/7 di Holywings
- 24/7
- chat pelanggan terjawab di semua channel
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis di Asia.
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Growth yang sehat biasanya dibayar dengan antrean chat yang makin panjang. AI agent Cekat.AI menjawab setiap chat secara instan berapa pun volumenya, dengan jawaban yang sama konsistennya di jam 2 siang maupun jam 2 pagi, jadi kamu menambah user tanpa harus menambah shift, dan kualitas respons nggak turun pas lagi ramai-ramainya.
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, dan web chat masuk ke satu inbox dengan satu riwayat per pelanggan. Nggak ada lagi buka lima tab dan saling tanya "ini udah dibales belum?", tim kecilmu lihat semua percakapan di satu tempat, dan pelanggan yang pindah channel nggak perlu mengulang cerita.
Cek status, kualifikasi lead, kirim follow-up, update ke tim internal, alur yang tiap hari diulang bisa diotomasi lewat builder drag and drop, tanpa coding. Timmu berhenti jadi mesin copy paste, dan roadmap engineering nggak kepotong buat bikin tooling support internal.
Di awal, founder bales semua chat sendiri, masalahnya kebiasaan itu nggak scale. Dengan AI working hours, AI mengambil alih penuh di luar jam kerja dan berbagi beban dengan tim di jam sibuk, kasus penting tetap dioper ke manusia lengkap dengan konteksnya, dan kamu buka laptop pagi-pagi ke inbox yang sudah beres, bukan yang minta dibales semua.
Berapa percakapan per bulan, berapa yang selesai tanpa manusia, topik apa yang paling sering muncul, semua terekam di dashboard analitik. Kamu bisa jawab pertanyaan soal efisiensi operasional dengan data, dan membaca sinyal produk dari percakapan pelanggan sungguhan, bukan dari feeling.
Per Peran Tim
Solusi untuk Setiap Tim di Teknologi & Startup
Platform yang sama, dipakai dengan cara berbeda oleh tiap tim. Lihat alur kerja yang paling dekat dengan pekerjaanmu.
Sales
Balas duluan, kualifikasi, closing lebih banyak
Customer Service
Semua channel terjawab 24/7, manusia pegang yang sulit
Marketing
Campaign yang kelacak sampai penjualan
HRD
Pertanyaan kandidat & karyawan, satu inbox
Operasional
Order, tiket, dan serah terima jalan sendiri
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Official Meta Business Partner
WhatsApp Business API resmi, Instagram DM, Facebook Messenger, dan web chat jalan dari satu inbox, compliant, andal, dan siap untuk volume yang terus tumbuh.
Dibangun untuk Scale
AI menjawab lonjakan chat tanpa antre, automation menangani alur yang berulang, dan timmu masuk hanya untuk kasus yang benar-benar butuh manusia.
Dipercaya 3.000+ Bisnis
Dari startup tahap awal sampai grup besar di Indonesia, Cekat.AI menangani percakapan pelanggan setiap hari, teruji di volume chat yang nyata.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Teknologi & Startup
Cekat.AI menjawab chat pelanggan secara instan 24/7 di semua channel, mengotomasi alur yang berulang, dan mengoper kasus kompleks ke timmu lengkap dengan konteks. Volume chat boleh naik berkali-kali lipat, tim support-mu nggak harus ikut membengkak.
Scale Support-mu Tanpa Nambah Headcount
Lihat bagaimana startup menjalankan customer service 24/7 di Cekat.AI, jadwalkan konsultasi gratis dengan tim kami.