Transportasi
Jawab Setiap Pertanyaan Jadwal, Bahkan Saat Loket Tutup
Dari jadwal keberangkatan, tarif, sampai booking kursi dan reschedule, Cekat.AI membalas instan di WhatsApp, 24/7, dengan bahasa natural, tanpa nambah petugas loket
Cekat.AI untuk transportasi adalah platform AI customer service untuk operator shuttle, bus, travel, rental, dan penyeberangan di Indonesia, menjawab jadwal dan tarif secara instan 24/7, menerima booking kursi langsung dari chat, dan menjadikan sistem booking transportasi berjalan rapi dalam satu platform.
- +70%
- kenaikan konversi di Holywings Group
- 100%
- chat ter-cover 24/7 di Holywings
- 24/7
- jadwal, tarif, dan booking kursi terjawab
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis dan brand terkemuka di Indonesia
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Pertanyaan Jadwal dan Tarif Dijawab Instan, Tanpa Antre
"Besok berangkat jam berapa?" "Ke Bandung tarifnya berapa?" "Masih ada kursi buat sore?" Pertanyaan yang sama diulang puluhan kali sehari sekarang dijawab Cekat.AI secara instan dari knowledge base berisi rute, jam keberangkatan, dan tarifmu, dengan bahasa natural, jadi calon penumpang dapat kepastian tanpa nunggu admin selesai melayani antrean.
Booking Kursi Selesai dalam Satu Percakapan
Dari nanya jadwal sampai kursi terkunci, semuanya di chat yang sama. Cekat.AI mencatat rute, tanggal, jumlah kursi, dan data penumpang, lalu mengirim QR pembayaran sampai lunas. Nggak ada lagi booking via telepon yang salah dengar nama atau tanggal, tiap order masuk rapi dan lengkap.
Reschedule dan Refund Berhenti Jadi Drama
Penumpang telat, jadwal berubah, rencana batal, permintaan reschedule datang tiap hari. Cekat.AI menanganinya sesuai aturanmu, cek kursi di jadwal pengganti dan catat perubahannya, lalu mengalihkan permintaan refund ke timmu lengkap dengan riwayat chat, jadi penumpang dapat kepastian, bukan dilempar-lempar.
Info Perubahan Jadwal Sampai Sebelum Penumpang Berangkat
Armada bermasalah, jadwal mundur, rute dialihkan, kabar seperti ini harus sampai cepat. Lewat WhatsApp Business API resmi, Cekat.AI mem-broadcast pengumuman ke penumpang di rute dan jadwal yang terdampak saja, plus reminder keberangkatan otomatis, jadi kursi kosong gara-gara penumpang belum dapat kabar jadi cerita lama.
Semua Channel Booking Masuk Satu Inbox
WhatsApp, Instagram DM, dan live chat website masuk ke satu inbox dengan satu riwayat per penumpang, jadi pelanggan yang nanya di Instagram lalu booking di WhatsApp nggak perlu mengulang cerita. Penumpang langganan tercatat di CRM lengkap dengan rute favoritnya, siap di-follow-up saat ada promo atau jadwal baru.
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Official Meta Business Partner
Booking, reminder, dan broadcast jalan di WhatsApp Business API resmi, bareng Instagram DM dan web chat, satu inbox untuk semua rute dan pool, compliant dan andal.
AI yang Booking dan Mengatur Ulang
AI menjawab jadwal dan tarif, mengunci kursi di percakapan, dan menangani reschedule sesuai aturanmu, lalu mengoper kasus khusus ke timmu dengan konteks.
Terbukti di 3.000+ Bisnis
Lebih dari 3.000 bisnis di Indonesia menjalankan CS di Cekat.AI, termasuk grup bervolume chat tinggi yang mencapai 100% chat coverage 24/7.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Transportasi
Cekat.AI menjawab pertanyaan jadwal, tarif, dan ketersediaan kursi secara instan 24/7 di WhatsApp, Instagram, dan web chat, menerima booking langsung dari percakapan, dan menangani reschedule sesuai aturanmu. Petugasmu fokus ke penumpang di loket dan di jalan, bukan ke HP yang bunyi terus.
Ubah Pertanyaan Jadwal Jadi Kursi yang Ke-Booking
Lihat bagaimana operator transportasi menjalankan booking, reschedule, dan support 24/7 di Cekat.AI, jadwalkan konsultasi gratis dengan tim kami.