Jawab Setiap Pertanyaan Jadwal, Bahkan Saat Loket Tutup

Cekat.AI menjawab pertanyaan jadwal, tarif, dan ketersediaan kursi secara instan 24/7 di WhatsApp, Instagram, dan web chat, menerima booking langsung dari percakapan, dan menangani reschedule sesuai aturanmu. Petugasmu fokus ke penumpang di loket dan di jalan, bukan ke HP yang bunyi terus.

Bisa. AI menanyakan rute, tanggal, jumlah kursi, dan data penumpang, lalu membuat order lengkap dengan QR pembayaran di percakapan yang sama. Booking masuk rapi dan konsisten, tanpa salah catat nama atau tanggal seperti booking via telepon.

Bisa. Lewat integrasi API, Cekat.AI terhubung ke sistem booking atau ticketing yang ada, jadi ketersediaan kursi dan jadwal yang dijawab AI mengikuti data terbaru, dan booking dari chat tercatat ke sistemmu. Tim kami bantu memetakan integrasinya saat onboarding.

Reschedule ditangani AI sesuai kebijakanmu, cek jadwal pengganti, catat perubahan, dan konfirmasi ke penumpang. Refund dan kasus khusus otomatis dialihkan ke tim manusia lengkap dengan riwayat percakapan, jadi keputusan sensitif tetap di tanganmu tanpa penumpang mengulang cerita.

Bisa. Reminder keberangkatan terkirim otomatis sebelum jadwal untuk menekan penumpang yang batal muncul, dan saat ada delay atau perubahan rute, broadcast lewat WhatsApp Business API resmi menjangkau penumpang di jadwal terdampak saja, bukan semua kontak.

Untuk broadcast dan volume chat yang serius, iya, dan prosesnya nggak perlu kamu urus sendiri. Sebagai Official Meta Business Partner, Cekat.AI membantu pendaftaran WhatsApp Business API sampai aktif, dengan nomor terverifikasi yang bisa dipakai AI dan banyak agen sekaligus.

Membangun AI agent-nya sekitar lima menit, salin daftar rute, jam keberangkatan, tarif, dan kebijakan reschedule ke knowledge base, dan AI langsung menjawab akurat. Tanpa coding, dan rute baru cukup ditambahkan ke knowledge base kapan saja.

Data penumpang dan percakapan tersimpan aman dengan akses berbasis peran, jadi hanya tim yang berwenang yang bisa melihatnya. Sertifikasi ISO 27001 sedang dalam proses, dan tim kami terbuka membahas kebutuhan keamanan data spesifik operasimu.

Harga mengikuti paket berlangganan berdasarkan volume percakapan dan fitur yang dipakai, jadi operator satu rute sampai armada besar dapat paket yang sesuai. Jadwalkan konsultasi gratis, tim kami tunjukkan demo dengan skenario rute dan jadwalmu sebelum kamu memutuskan.